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Steamguard - Problem?

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    Steamguard - Problem?

    Hi zusammen,

    ich bekomme in den vergangenen Tagen beinah stündlich Mails vom Steamguard mit der Information, dass sich jemand mit einem neuen "Browser" o.ä. auf mein Steamkonto einzuwählen versucht. Die in der Mail angegebenen IP-Adressen sind auf dem Balkan lokalisiert worden.
    Das komische dabei ist, ich bekomme die E-Mails auf eine alte E-Mailadresse, die nicht mehr in meinem Steamacc verifiziert ist. Ich habe diese Adresse vor ca. einem Jahr umgestellt. Auf meine "neue" bei Steam verifizierte Adresse bekomme ich diese Mails nicht, ausser ich ändere mein PW persönlich oder registriere einen neuen Browser.
    Ich habe daraufhin das PW meines Steamaccs sowie das der "alten" E-Mailadresse geändert, trotzdem erhalte ich weiterhin diese Meldungen.
    Den Steamsupport habe ich bereits kontaktiert, bislang jedoch keine Antwort erhalten.
    Ich wollte hier mal nachfragen, ob jemand ggf. schon einmal ähnliche Probleme hatte oder mir erklären kann, wie das überhaupt möglich ist, dass ich trotz geänderter Adresse Mails vom Steamguard auf meinen nicht mehr bei Steam aktive Mailadresse bekomme. Etwas sorgen bereitet mir das ganze schon, dass es den Personen gelingt Zugriff auf meinen Account zu bekommen.
    Ich besitze zudem keinen weiteren Steamaccount.

    Vielen Dank für Eure Hilfe

    mfg banz

    #2
    Könnte auch einfach ein Phishing Versuch sein. Kommt die Mail auch WIRKLICH von Valve? Warte sonst einfach wirklich den Steam-Support ab und klick nichts in der Mail an.

    Kommentar


      #3
      danke für deine antwort!


      ich habe "view more info about this login attempt" angeklickt, als ich die ersten mails erhalten habe (daher weiß ich auch, dass es angeblich vom balkan aus versucht wird). die steamseite, die mir dann angezeigt wurde begann mit valve US (verschlüsselung(?) wird bei mir in einem grünen kasten angezeigt), auf die man ja laut valve immer achten soll. also gehe ich z.z. davon aus, dass das die korrekte seite ist. ich habe mich nicht über diese seite, die sich nach dem klicken auf "view more info about this login attempt" öffnete, eingeloggt. zudem habe ich auch alle cockies meiner browser gelöscht und einen virenscan durchgeführt - ohne erfolg.

      ich habe hier mal eine der emails kopiert:


      Dear NICK,

      Are you logging into the Steam client from a new computer? Here’s the Steam Guard code you’ll need to complete the process:
      XXXX

      If you haven’t recently tried to login to the Steam client… from the computer located at 77.46.246.74 (RS), someone else may be trying to access your account. You can view more info about this login attempt online.

      If you suspect someone else may be attempting to access your account, please either:

      Change your password immediately or
      Lock your account online and then request Support assistance to regain access to your account.

      Thanks for helping us maintain the security of your account.

      The Steam Support Team
      (LINK ENTFERNT)



      This notification has been sent to the email address associated with your Steam account.
      For information on Valve's privacy policy, visit (LINK ENTFERNT)
      This email message was auto-generated. Please do not respond.
      VALVE © Valve Corporation. All rights reserved. All trademarks are property of their respective owners in the US and other countries.

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        #4
        dann mach doch genau das.

        pw ändern, checken welche mail im acc steht und ggf. melden

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          #5
          Zitat von mars
          dann mach doch genau das.

          pw ändern, checken welche mail im acc steht und ggf. melden
          danke für deine antwort. genau das habe ich auch direkt gemacht. was daran komisch ist habe ich ja oben beschrieben.

          Kommentar

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