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    #16
    Das Versprechen hat aber nur eine Toleranz ich halte die 50% schon für ziemlich willkürlich.
    Aber gut kaum einer wird deswegen klagen, außer er gammelt mit na 1000 Leitung rum.
    Bin froh aktuell beim UM zu sein, da gibt es "bis zu" nicht. da muss geliefert werden was bezahlt wird.

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      #17
      Zitat von Judass_appeasement
      Bin froh aktuell beim UM zu sein, da gibt es "bis zu" nicht. da muss geliefert werden was bezahlt wird.
      Ähm, nein. Wie kommst du darauf? UM ist es auch egal, ob du telefonieren kannst, wir bei uns seit Monaten. Bin froh wenn der Vertrag 2017 ausläuft.

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        #18
        Kommt halt immer drauf an wo man wohnt. Habe mit UM / Kabel BW seit über 5 Jahren kein einziges Problem. Bin demletzt auf eine Business Leitung umgestiegen und seitdem habe ich mehrere statische IPv4 Adressen und somit ist das letzte was mich gestört hat wieder gut.

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          #19
          Hatte auch jahrelang kein Problem, mittlerweile ist UM aber nicht mehr sonderlich günstig und durch die andauernden Telefonprobleme macht es noch weniger Spaß. Dazu kommt, dass die Speedwerte nicht mehr erreicht werden an gewissen Zeiten.

          2 Play 200/10 kostet 50€ (120/10 kostet 35€)
          Komfort 5€

          Ist man bei 55€.

          1&1 100/20 kostet 35€ und man brauch keine Option wie Komfort.
          Eventuell HomeServer Tarif-Option für 5€ dazu. Und der Speed ist kontant bei uns.

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            #20
            Zitat von Milton Jackson

            Bei unserem Nachbar kommen max. 48k an, bei meinem Kollegen max. 38k.

            Da könnte ich persönliche auch direkt wieder platzen. Im Moment haben wir noch DSL 16k. Hier habe ich in den letzten Tagen festgestellt, das die Leitung noch schlechter als vorher ist. Gestern Abend kamen max. 2-3k an.
            Manche Leute sind aber eben mit solche Speedtest schon überfordert... Mit nem 5 Jahre alten zugemüllten Netbook über WLAN kann halt dann auch niemals 100k rauskommen..

            Gib mal Bescheid was morgen rauskommt nach der Umstellung, würd mich interessieren.

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              #21
              Ich bin heute von denen 3x (!!!!) angerufen worden und gefragt worden ob ich mit dem Service zufrieden bin. WTF ?

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                #22
                Keine Angst, die rufen morgen wieder an :D

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                  #23
                  Zitat von l3itner
                  Zitat von Milton Jackson

                  Bei unserem Nachbar kommen max. 48k an, bei meinem Kollegen max. 38k.

                  Da könnte ich persönliche auch direkt wieder platzen. Im Moment haben wir noch DSL 16k. Hier habe ich in den letzten Tagen festgestellt, das die Leitung noch schlechter als vorher ist. Gestern Abend kamen max. 2-3k an.
                  Manche Leute sind aber eben mit solche Speedtest schon überfordert... Mit nem 5 Jahre alten zugemüllten Netbook über WLAN kann halt dann auch niemals 100k rauskommen..

                  Gib mal Bescheid was morgen rauskommt nach der Umstellung, würd mich interessieren.
                  Dabei sollte man bedenken das man ac Format braucht oder 5ghz um den speed über WLAN überhaupt zu erreichen.
                  Und ich bezweifle das es 5 Jahre alte PC überhaupt haben.

                  @killa ging mir um den speed, bis zu, ist da nicht relevant.
                  Im Vertrag steht das sie 97,5% des Jahres ihre Leistungen erbringen müssen. Wenn also das Telefon länger als 15 Tage nicht geht ist das ein Kündigungsgrund.

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                    #24
                    Jolzi PC 1jahr alt über Lan verbunden

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                      #25
                      Zitat von Judass_appeasement
                      @killa ging mir um den speed, bis zu, ist da nicht relevant.
                      Im Vertrag steht das sie 97,5% des Jahres ihre Leistungen erbringen müssen. Wenn also das Telefon länger als 15 Tage nicht geht ist das ein Kündigungsgrund.
                      Really? Wusste ich gar nicht ... Nur wie kann ich beweisen, dass das Telefon nicht ging ... denn das sind schon weitaus mehr als 15 Tage. Zwar net am Stück, aber tendenziell geht das Telefon tagsüber nie.

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                        #26
                        Steht im Vertrag, hab es mal durchgelesen als bei mir mit dem Internet fast nix ging.
                        Naja nachweisen direkt kannst du das ohnehin nicht. Vermute mal das man Protokoll führen muss. Das würde ich dann bei der Fristsetzung zum beheben des Mangels beifügen. Bin aber auch kein rechtsexperte.

                        Du kannst das was ich meine in den AGBs nachlesen kann es grad nicht kopieren.
                        Unter 9.2 findest du allgemeine eine Info über Telefon Störungen.
                        Das mit dem 97,5 unter Punkt 3.1 dort steht zwar nur was über den Kabelanschluss + TV Produkt. Ich würde es dennoch dazu einordnen, weil das Telefon über diese Leitungen funktionieren soll.

                        Du hast auf jeden Fall ein recht auf Kündigung. Fristsetzung machen. Weil ohne Telefon fehlt ja die tatsächlich Hälfte deines gewünschten Produkts.


                        http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/dsl-vertrag-und-festnetzanschluss/?mobile=1

                         

                        Gelingt es Ihrem Anbieter nicht, die Störung zu beseitigen, so können Sie ihm die außerordentliche Kündigung erklären. Hierzu ist es notwendig, eine letzte Frist zur Störungsbeseitigung von zwei bis drei Wochen zu setzen. Erfolgt noch immer keine Entstörung, haben Sie das Recht zur sofortigen Kündigung und können einen anderen Festnetz/DSL-Anbieter mit dem Anschluss beauftragen.

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                          #27
                          Soo....nachdem letzten Freitag um 16:00Uhr das Internet umgestellt wurde, waren wir bis heute mittag komplett Offline. Totalausfall bei der Umstellung. Sauunfreundliche Mitarbeiter am Telefon, Techniker die nicht zum Termin gekommen sind.

                          Schlussendlich wurde einfach ein anderer Hausanschluss freigeschaltet und nicht unserer. Um das zu bemerken haben die Kollegen bis heute gebraucht :D :D unfassbar.

                          Naja....positiv ist, das nun 95k von 100k im downstream ankommen und 40k im Upload.

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                            #28
                            Zitat von Milton Jackson
                            Soo....nachdem letzten Freitag um 16:00Uhr das Internet umgestellt wurde, waren wir bis heute mittag komplett Offline. Totalausfall bei der Umstellung. Sauunfreundliche Mitarbeiter am Telefon, Techniker die nicht zum Termin gekommen sind.

                            Schlussendlich wurde einfach ein anderer Hausanschluss freigeschaltet und nicht unserer. Um das zu bemerken haben die Kollegen bis heute gebraucht :D :D unfassbar.

                            Naja....positiv ist, das nun 95k von 100k im downstream ankommen und 40k im Upload.
                            erstmal fapfapfap?

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                              #29
                              Zitat von Milton Jackson
                              Soo....nachdem letzten Freitag um 16:00Uhr das Internet umgestellt wurde, waren wir bis heute mittag komplett Offline. Totalausfall bei der Umstellung. Sauunfreundliche Mitarbeiter am Telefon, Techniker die nicht zum Termin gekommen sind.

                              Schlussendlich wurde einfach ein anderer Hausanschluss freigeschaltet und nicht unserer. Um das zu bemerken haben die Kollegen bis heute gebraucht :D :D unfassbar.

                              Naja....positiv ist, das nun 95k von 100k im downstream ankommen und 40k im Upload.
                              Ich denke die Werte dürften einen zufriedenstellen :D Aber was geht mit deinem Nachbarn? Du meintest bei ihm kommen nur 48k an. Hat er den 50k Tarif bestellt?

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                                #30
                                Heute Abend kommen dann noch 45k an...........

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