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Telekom - Kündigung erzwingen?

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    Telekom - Kündigung erzwingen?

    Bin momentan noch T-Mobile Kunde mit einem etwas älteren Tarif, dem Special Music oder wie der hieß. Hab den Tarif damals genommen, weil es hieß, dass die enthaltene Spotify-Flatrate das Datenvolumen nicht belasten würde und Spotify auch nach Überschreiten des im Tarif enthaltenen inklusiv-Datenvolumens noch mit voller Geschwindigkeit arbeiten würde.

    --> Dies hat bisher auch so gestimmt und funktioniert!

    Im letzten Monat und diesen Monat is mir allerdings aufgefallen, dass Spotify nicht mehr lag-frei nutzbar war/ist, nach verbrauch des Datenvolumens. Habe mich mit T-Mobile in Verbindung gesetzt und die meinten am Telefon, dass sie aufgrund einer neuen EU-Richtlinie vom April Spotify regulieren mussten. Das aktuelle Modell sieht vor, dass Spotify das Datenvolumen nicht belastet, bis es erreicht ist, aber nach Erreichen der Volumengrenze (bei dem Tarif nur lächerliche 200MB, eben wegen der Spotify-Geschichte) auch auf 64kbit gedrosselt wird und somit komplett untauglich wird.

    Meine Frage: Meines Erachtens verstößt T-Mobile damit gegen die im Vertrag / Tarif festgehaltenen Bedingungen und ich habe kB mehr bei dem Laden zu bleiben, zumal ich sowieso nach Ende der 2-Jahres-Frist kündigen wollte. Kann ich irgendwie erreichen, dass die mich jetzt schon aus dem Vertrag lassen (von mir aus auch in 3 Monaten) und nicht erst im Dezember (da wäre mein Vertrag ausgelaufen)?

    #2
    Ich sag einfach mal nein.
    Du kannst dein Spotify Abo soweit ich weiß innerhalb von 1 Monat kündigen, das ist alles. Den Handy Vertrag wirst du vor Ablauf der Frist nicht los..

    Aber Kunden mit Spotify Abo wurden über die Änderung afaik per Post informiert.

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      #3
      Zitat von l3itner
      Ich sag einfach mal nein.
      Du kannst dein Spotify Abo soweit ich weiß innerhalb von 1 Monat kündigen, das ist alles. Den Handy Vertrag wirst du vor Ablauf der Frist nicht los..

      Aber Kunden mit Spotify Abo wurden über die Änderung afaik per Post informiert.
      Das Spotify Abo is in dem Tarif dabei, das kann ich nicht separat kündigen und Post haben wir auch nicht bekommen.

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        #4
        Dann müsste das Sonderkündigungsrecht greifen, weil Vertragsbestandteile nicht erfüllt werden können.

        Auszug aus einem Leitfaden den ein Anwalt erstellt hat:
        Was ist der rechtliche Hintergrund einer außerordentlichen Kündigung? Ein Handyvertrag stellt in rechtlicher Hinsicht einen „zweiseitigen“ Vertrag dar, da er von zwei Parteien abgeschlossen wurde, von Ihnen und dem Anbieter. Beide Seiten haben durch das Vertragsverhältnis Rechte und Pflichten angenommen. Sie als Kunde haben beispielsweise die Pflicht zur regelmäßigen und vollständigen Bezahlung der Monatsrechnungen. Ihr Provider hat die Pflicht, Ihnen die vertraglich zugesicherte Leistung zur Verfügung zu stellen. Kommt Ihr Anbieter dem nicht mehr nach, so haben Sie das Recht zur Beendigung des zweiseitigen Vertrags durch Ausspruch einer außerordentlichen Kündigung. Sie sind nicht dazu verpflichtet, ein fehlerhaftes oder gestörtes Vertragsverhältnis bis zum Ende der regulären Vertragslaufzeit fortzuführen. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) gibt Ihnen das Recht zur vorzeitigen Vertragsbeendigung.
        http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/kuendigung-handyvertrag/

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          #5
          Zitat von nick_knife
          Zitat von l3itner
          Ich sag einfach mal nein.
          Du kannst dein Spotify Abo soweit ich weiß innerhalb von 1 Monat kündigen, das ist alles. Den Handy Vertrag wirst du vor Ablauf der Frist nicht los..

          Aber Kunden mit Spotify Abo wurden über die Änderung afaik per Post informiert.
          Das Spotify Abo is in dem Tarif dabei, das kann ich nicht separat kündigen und Post haben wir auch nicht bekommen.
          Wenn du das sagst, wird das so sein.
          Schau doch mal in dein Mobilfunk Kundencenter, da sollte Spotify als Zusatzoption gebucht sein. Und da sollte man das ganze auch separat kündigen können.

          Ansonsten kann die Telekom wenig dafür, wenn die EU Richtlinien bzgl Zwei KlassenInternet ändert.

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            #6
            Zitat von l3itner
            Wenn du das sagst, wird das so sein.
            Schau doch mal in dein Mobilfunk Kundencenter, da sollte Spotify als Zusatzoption gebucht sein. Und da sollte man das ganze auch separat kündigen können.

            Ansonsten kann die Telekom wenig dafür, wenn die EU Richtlinien bzgl Zwei KlassenInternet ändert.
            Es cared mich mal überhaupt nicht, was die machen/können/dürfen. Im Vertrag sind bestimmte Leistungen enthalten und die erbringt die Telekom nicht -> mMn "Vertragsbruch" und für mich ein Grund aus dem Vertrag auszusteigen.

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              #7
              du hast nur ein sonderkündigungsrecht, wenn du den Vertrag "Tarif Special Complete Mobil Music" hast. Ansonsten ist dieses spotify-option getrennt von deinem mobilfunkvertrag. Die Option kannst du getrennt davon kündigen. Der Mobilfunkvertrag läuft weiter. An deiner Stelle würde ich in einen Telekomshop gehen, dich blöde stellen und behaupten diese spotify-option war der Hauptgrund für den Vertragsschluss und darum bitten einen anderen Tarif zu bekommen. Normalerweise zeigen sie dann entgegenkommend und du hast gute Karten bei den Vertragsverhandlungen. Du kannst natürlich auch eine Sonderkündigung aussprechen und dabei mit BGB Normen um dich werfen wie § 313 BGB "wegfallen der Geschäftsgrundlage" dies das. Aber dein Schreiben wird nur im Papierkorb landen.

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                #8
                Du Checkst nich was ich mein. Spotify is eine zubuchoption hat deshalb mit deinem herkömmlichen vertrag nichts am Hut.

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                  #9
                  Zitat von l3itner
                  Du Checkst nich was ich mein. Spotify is eine zubuchoption hat deshalb mit deinem herkömmlichen vertrag nichts am Hut.
                  Afaik gab es Verträge wo das eben nicht der Fall ist.

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                    #10
                    Zitat von l3itner
                    Du Checkst nich was ich mein. Spotify is eine zubuchoption hat deshalb mit deinem herkömmlichen vertrag nichts am Hut.
                    DU checkst es nicht. Spotify ist Bestandteil dieses Tarifes, es wurde nichts hinzugebucht und es kann auch nichts "abgewählt" werden. Dass man als T-Mobile Kunde zu allen anderen Verträgen eine Spotify-Flat dazubuchen kann über die Telekom ist mir bewusst, allerdings war mein Vertrag damals direkt damit verbunden als beinhaltete Leistung. Mir wird nicht mal im Kundencenter die Flat angezeigt.

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                      #11
                      Mal etwas dazu:

                      http://www.golem.de/news/netzneutralitaet-telekom-fuehrt-drosselung-fuer-spotify-ein-1603-119994.html
                      http://www.golem.de/news/verbraucherzentrale-telekom-verkauft-spotify-kunden-fuer-dumm-1604-120118.html

                      Genau davon wirst du auch betroffen sein.

                      Solltest du den "Tarif Special Complete Mobil Music" Tarif haben gilt ein Sonderkündigungsrecht für den ganzen Tarif und nicht nur die Spotify Option Q
                      Welchen Tarif hast du?

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                        #12
                        Zitat von nick_knife
                        Zitat von l3itner
                        Du Checkst nich was ich mein. Spotify is eine zubuchoption hat deshalb mit deinem herkömmlichen vertrag nichts am Hut.
                        DU checkst es nicht. Spotify ist Bestandteil dieses Tarifes, es wurde nichts hinzugebucht und es kann auch nichts "abgewählt" werden. Dass man als T-Mobile Kunde zu allen anderen Verträgen eine Spotify-Flat dazubuchen kann über die Telekom ist mir bewusst, allerdings war mein Vertrag damals direkt damit verbunden als beinhaltete Leistung. Mir wird nicht mal im Kundencenter die Flat angezeigt.
                        Deswegen hab ich dir ja auch im 2. Post von mir gesagt du sollst im kundencenter nachschauen ob zubuchoption.....? Jetz hast du es ja scheinbar doch noch geschafft

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                          #13
                          Zitat von Fallon
                          Mal etwas dazu:

                          http://www.golem.de/news/netzneutralitaet-telekom-fuehrt-drosselung-fuer-spotify-ein-1603-119994.html
                          http://www.golem.de/news/verbraucherzentrale-telekom-verkauft-spotify-kunden-fuer-dumm-1604-120118.html

                          Genau davon wirst du auch betroffen sein.

                          Solltest du den "Tarif Special Complete Mobil Music" Tarif haben gilt ein Sonderkündigungsrecht für den ganzen Tarif und nicht nur die Spotify Option Q
                          Welchen Tarif hast du?
                          Genau diesen hab ich, dankeschön! :) Ziemlich nice, wollte eh im Dezember wechseln.

                          Andre Frage: Wie is das mit der Rufnummernmitnahme? Angenommen ich mach jetz von der Sonderkündigung gebrauch... was muss ich da beachten?

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                            #14
                            Beim neuen Anbieter Rufnummermitnahme beantragen (darf iirc nicht wieder telekom sein) und dann musst n bisschen warten, 25 -30 euro zahlen und du hast die alte nummer wieder. wenn es der andere anbieter oder die telekom verkackt, ist die nummer weg (kann durchaus passieren.

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