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Telekom und 1&1

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    Telekom und 1&1

    Guten morgen Elite!
    Wollte euch mal um Rat fragen.
    Folgende Situation... Die Telekom hat bei uns in der Stadt die Leitungen erneuert und bietet jetzt vdsl 100mbit an. Bin momentan Kunde bei 1&1 und relativ zufrieden(bis auf Geschwindigkeit) mit dem laden. Jetzt ist das Problem dass 1&1 wohl noch keine portfreigabe der Telekom erhält und bis 1&1 die Leitungen dann nutzen könnte ein ziemlich langer Zeitraum vergeht. 1&1 sagt melden sie sich in 4-7 Wochen nochmal. Habe aber nicht das Gefühl das dort dran gearbeitet wird... Nun stellt sich mir die Frage meine bald auslaufenen Vertrag zu kündigen und zur Telekom zu wechseln oder zu warten. Hat jemand Erfahrungen mit einem Wechsel? Google scheint da nur schlechtes zu berichten.
    Gruß

    #2
    zur telekom wechseln sollte doch np sein

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      #3
      Hab aber gelesen das bei einem Wechsel der Kunde mehrere Wochen ohne Internet da stand, wäre für mich ziemlich kacke da ich öfter auch home office nutze. Also jemand noch Erfahrungen?
      Greetz

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        #4
        Keine Probleme gehabt

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          #5
          Das ist leider von Einzelfall zu Einzelfall unterschiedlich, deswegen ist es schwierig dir hierbei zu helfen. Bei dem einen klappt es problemlos und der nächste sitzt bis zu 5 Wochen ohne Internet da. Afaik ist letzteres traurigerweise der häufigere Fall.

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            #6
            Zitat von Shift
            Hab aber gelesen das bei einem Wechsel der Kunde mehrere Wochen ohne Internet da stand, wäre für mich ziemlich kacke da ich öfter auch home office nutze. Also jemand noch Erfahrungen?
            Greetz
            Imo würde das sogar gegen Gesetze verstoßen. Vermutlich kann man sich da aber mit AGB-Blablabla rausreden.

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              #7
              Wenn du zur T-Com wechselst ist das Risiko ohne Internet dazustehen wesentlich geringer als andersrum. Telekom beauftragt die Techniker (auch wenn du 1&1, VF ö.ä. bestellt) und zieht Ihre eigenen Kunden immer vor (wird dir jeder Techniker von den Subs direkt sagen).
              Klappt bei der T-Com ein Termin nicht bekommst du innerhalb von 48h einen weiteren Versuch, die Reseller müssen immer 7 Tage auf einen neuen Termin warten.

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                #8
                Zitat von cie
                zur telekom wechseln sollte doch np sein

                Zitat von Shift
                Hab aber gelesen das bei einem Wechsel der Kunde mehrere Wochen ohne Internet da stand, wäre für mich ziemlich kacke da ich öfter auch home office nutze. Also jemand noch Erfahrungen?
                Greetz
                Schau dir mal den §46 im TKG an.

                § 46 Anbieterwechsel und Umzug
                (1) Die Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten und die Betreiber öffentlicher
                Telekommunikationsnetze müssen bei einem Anbieterwechsel sicherstellen, dass die Leistung des abgebenden
                Unternehmens gegenüber dem Teilnehmer nicht unterbrochen wird, bevor die vertraglichen und technischen
                Voraussetzungen für einen Anbieterwechsel vorliegen, es sei denn, der Teilnehmer verlangt dieses. Bei einem
                Anbieterwechsel darf der Dienst des Teilnehmers nicht länger als einen Kalendertag unterbrochen werden.
                Schlägt der Wechsel innerhalb dieser Frist fehl, gilt Satz 1 entsprechend.

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                  #9
                  Zitat von nemix
                  Wenn du zur T-Com wechselst ist das Risiko ohne Internet dazustehen wesentlich geringer als andersrum. Telekom beauftragt die Techniker (auch wenn du 1&1, VF ö.ä. bestellt) und zieht Ihre eigenen Kunden immer vor (wird dir jeder Techniker von den Subs direkt sagen).
                  Klappt bei der T-Com ein Termin nicht bekommst du innerhalb von 48h einen weiteren Versuch, die Reseller müssen immer 7 Tage auf einen neuen Termin warten.
                  Kann cih so unterschreiben als leidgepruefter sub Nutzer wo es mit den Terminen immer ewig gedauert hat :(

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                    #10
                    Würde mich btw wundern wenn 1und1 überhaupt irgendwann mal die hauptleitung nutzen darf die die telekom extra neu gelegt hat. Habe das gleiche Problem, aber kann mich auch nicht wirklich dazu durchringen alles umzumelden, denke es wäre kein problem aus dem 1und1 vertrag rauszukommen, da die leistung nicht im ansatz dem entspricht wofür man bezahlt.

                    Eventuell mal mit wem von der telekom reden und dich beraten lassen ?

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                      #11
                      habe den schritt gewagt und von meiner verschimmelten vodafone 2 mbit dorfleitung nun auf telekom 16mbit (neue ports) gewechselt. mal schauen, ob es dann im januar alles läuft

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                        #12
                        Zitat von cer0n
                        Zitat von cie
                        zur telekom wechseln sollte doch np sein

                        Zitat von Shift
                        Hab aber gelesen das bei einem Wechsel der Kunde mehrere Wochen ohne Internet da stand, wäre für mich ziemlich kacke da ich öfter auch home office nutze. Also jemand noch Erfahrungen?
                        Greetz
                        Schau dir mal den §46 im TKG an.

                        § 46 Anbieterwechsel und Umzug
                        (1) Die Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten und die Betreiber öffentlicher
                        Telekommunikationsnetze müssen bei einem Anbieterwechsel sicherstellen, dass die Leistung des abgebenden
                        Unternehmens gegenüber dem Teilnehmer nicht unterbrochen wird, bevor die vertraglichen und technischen
                        Voraussetzungen für einen Anbieterwechsel vorliegen, es sei denn, der Teilnehmer verlangt dieses. Bei einem
                        Anbieterwechsel darf der Dienst des Teilnehmers nicht länger als einen Kalendertag unterbrochen werden.
                        Schlägt der Wechsel innerhalb dieser Frist fehl, gilt Satz 1 entsprechend.
                        Ist ja alles schön und gut, klappt aber in sehr sehr vielen Fällen eben nicht so.

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                          #13
                          Zitat von vanCam
                          Zitat von cer0n
                          Zitat von cie
                          zur telekom wechseln sollte doch np sein

                          Zitat von Shift
                          Hab aber gelesen das bei einem Wechsel der Kunde mehrere Wochen ohne Internet da stand, wäre für mich ziemlich kacke da ich öfter auch home office nutze. Also jemand noch Erfahrungen?
                          Greetz
                          Schau dir mal den §46 im TKG an.

                          § 46 Anbieterwechsel und Umzug
                          (1) Die Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten und die Betreiber öffentlicher
                          Telekommunikationsnetze müssen bei einem Anbieterwechsel sicherstellen, dass die Leistung des abgebenden
                          Unternehmens gegenüber dem Teilnehmer nicht unterbrochen wird, bevor die vertraglichen und technischen
                          Voraussetzungen für einen Anbieterwechsel vorliegen, es sei denn, der Teilnehmer verlangt dieses. Bei einem
                          Anbieterwechsel darf der Dienst des Teilnehmers nicht länger als einen Kalendertag unterbrochen werden.
                          Schlägt der Wechsel innerhalb dieser Frist fehl, gilt Satz 1 entsprechend.
                          Ist ja alles schön und gut, klappt aber in sehr sehr vielen Fällen eben nicht so.
                          Aber du kannst dich auf ein Gesetz berufen und nicht auf einen unfähigen Mitarbeiter.

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                            #14
                            Wenn Du zur Telekom wechseln möchtest -> PM!
                            kann nur immer wieder meine Hilfe , gerade bei Problemen mit der Telekom anbieten!

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                              #15
                              Bin auch gerade in der Situation. Den Vertrag von 1&1 selbstständig und fristgerecht zum 14. November gekündigt. Übernahmeauftrag der Leitung ist jetzt seit einiger Zeit von der Telekom bei 1&1 und nichts passiert.

                              Ich hoffe die kriegen das jetzt Anfang der Woche hin. Sonst befürchte ich für mehrere Tage offline zu sein :(

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