Ankündigung

Einklappen
Keine Ankündigung bisher.

SteelSeries APEX [RAW] Problem

Einklappen
X
 
  • Filter
  • Zeit
  • Anzeigen
Alles löschen
neue Beiträge

    SteelSeries APEX [RAW] Problem

    Hallo,

    ich besitze die SteelSeries APEX [RAW] Tastatur und benutze außerdem die Sensei Maus.

    Mein Problem sieht wie folgt aus...

    Starte ich meinen PC und er hat Windows fertig hochgefahren, dann bekomme ich von der SteelSeries Engine eine Meldung, dass ich eine Region (Land) auswählen soll, doch gleichzeitig blinkt meine Tastatur, Maus und Xbox Controller ständig und diese Geräte werden nicht erkannt bzw. sind nicht funktionsbereit. Ich muss dann entweder über die Resettaste rebooten oder meine Maus in einen Frontusbslot stecken, damit sie wieder bedienbar ist und so den PC neustarten.
    Ich habe schon die Engine Software aus dem Autostart genommen, um zu testen, ob es mit einem manuellen Start der Software klappt, doch das ist meistens beim ersten Hochfahren auch nicht der Fall.
    Das einzige was funktioniert ist, wenn ich die Tastatur vorher rausziehe, den PC starte, dann die SteelSeries Engine Software und erst danach die Tastatur wieder in den USB Slot reinstecke. Die Software sagt mir dann auch, dass das Gerät erfolgreich angeschlossen wurde.

    Ich habe schon dem Support von SteelSeries mein Problem geschildert, die mir als Lösungsvorschlag folgende Schritte aufgelistet haben:

    1) Clean temp folder by going to start -> all programs -> accessories -> system tools -> disk cleanup
    Make sure that "temporary internet files" is checked and run the utility.

    2) Ctrl-alt-delete to access your task manager. Under the process tab, find SSEngine.exe, select it, and end process

    3) Uninstall the SteelSeries Engine software through control panel -> programs & features / add-remove programs. When prompted to keep custom profiles, select no.

    4) Open your start menu and in the search bar, type: %appdata% and hit enter. This will automatically take you to the appdata/roaming folder.
    a) In the folder that it opens, find the SteelSeries folder and right click -> delete it
    b) Navigate to the main appdata folder. To do this, simply click on 'Appdata' in the directory bar at the top of your window.
    Note: If the actually address shows up, simply delete Roaming and hit enter: C:Usersyour-accountAppDataRoaming
    To get to appdata main: C:Usersyour-accountAppData
    c) Open the 'Local' folder, once again find SteelSeries Engine and delete this folder.

    5) Unplug your SSE device and wait 10 seconds, then plug it back in

    6) Download the latest SteelSeries Engine software here (please do not rely on a previous download - when prompted, be sure to select 'save' to save the installer to your computer - do not simply run the installer to avoid any complications):
    http://steelseries.com/downloads

    7) Right click the installer and 'run as administrator' - complete the installation to the default directory

    Diese Schritte habe ich auch alle ausgeführt und für zwei Tage hat es auch geklappt, doch jetzt taucht das Problem wieder auf.

    Hat jemand evtl. das gleiche Problem oder weiß von der Problematik mit der APEX [RAW] Tastatur?
    Es kann definitv nur an der Tastatur liegen, weil ich die Maus schon viel länger habe und es damit nie irgendwelche Probleme gab, erst seitdem ich beide Geräte benutze.

    Achja im Gerätemanager habe ich auch schon unter Eingabegeräter alles Deaktivert bzw. Deinstalliert + die Software, doch das hat auch nichts gebracht.

    Danke schon mal für eure Auskünfte!
Lädt...
X