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Internetverbindung bricht ständig ab

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    Internetverbindung bricht ständig ab

    BOR HASS!!! ausversehen auf so einen kacklink rechts geklickt und jetzt is der ganze text weg........ HASSSSSSSSSSSSSSSSS.

    echt kein bock den ganzen dreck nochmal zu schreiben.. also kurzform:

    kollege hat büro mit paar angestellten und
    *1 server
    *isp ist tkom mit fester ip
    *netzwerk, clientpcs & unternehmenssoftware wird von ner firma (fern)gewartet
    *keinen router
    *wohl recht altes dsl modem, das mit hardware fw verbunden ist (sonicwall)

    verbindung bricht ca. 1 mal/tag ab => sekretärin steckt modem aus & wieder ein => geht wieder

    kollege fragt mich: was is da los?
    ich: ruf tkom störungsstelle an
    sekretärin, nachdem sie mit störungsstelle telefoniert hat: tkom sagt, leitung ist ok, modem ist aber kaputt und zu alt, sollen speedport w723v kaufen, weil man da router deaktivieren könnte (um das netzwerk nich neu einstellen zu müssen, das ja ohne router konfiguriert ist) (luls)

    ich zu sekretärin: glaub nich, dass modem kaputt, weil wenn modem kaputt, dann geht es oder es geht nicht. aber, dass 1 mal tägl verbindung aufgrund eines hw-defekts abbricht ist unwahrscheinlich, vermute software problem.

    sie ruft jetzt bei der wartungsfirma, die ihnen die pcs eingerichtet hat & immernoch verwaltet, an und fragt, was die davon halten und ob sie vllt softwaremäßig was rumgefailt haben. wenn die auch nich weiterwissen, würd ich halt son dlink 30 euro modem kaufen und mal ranstecken.

    habt ihr ideen, was da los sein könnte? komme erst nächste woche wieder in die gegend um selbst nachschaun zu können.

    #2
    Stimmt überhaupt nicht, dass es entweder geht oder nicht geht. Es können Synchronisationsfehler sein oder das Modem kann die Verbindung nicht mehr aufrecht halten oder sonst was. Probieren geht über studieren. In dem Fall gilt es die Fehlerquelle ausfindig zu machen und nicht zu rätseln, vorallem wenn es ein firmeninternes Problem ist.

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      #3
      Zitat von azn
      Stimmt überhaupt nicht, dass es entweder geht oder nicht geht. Es können Synchronisationsfehler sein oder das Modem kann die Verbindung nicht mehr aufrecht halten oder sonst was. Probieren geht über studieren. In dem Fall gilt es die Fehlerquelle ausfindig zu machen und nicht zu rätseln, vorallem wenn es ein firmeninternes Problem ist.
      Würde es auch mit einem anderen modem testen.

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        #4
        Wer das nötige Kleingeld hat sich seine Rechner (fern)warten zu lassen, einen Server und mehrere Client PCs und eine Hardware Firewall hat, sollte auch mal ein paar Euronen in die Hand nehmen können um sich ein gutes Modem zu kaufen und einrichten zu lassen.

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          #5
          Bestell das Modem, packs aus, schliese es an. Wenns funzt behalten, wenn nicht zurückschicken.

          Ansonsten #4!!!

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            #6
            Welche Daämpfungswerte sowie Rauschabstände liegen bei ihm an?
            Da er nur ein Modem besitzt wird er es nur über die Hotline herausfinden können.

            (Die Auskunft MUSS erteilt werden)

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