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STEAM Support lächerlich ?

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    STEAM Support lächerlich ?

    Hallo,

    Mein Problem ist folgendes:

    Mein STEAM Account wurde vor ewigkeiten gehacked, ich habe schonmal versucht in zurückbekommen (habe Foto von originalen Half-Life Code gemacht usw.) und war damals erfolglos und habe mich damit zurechtgefunden.

    Jetzt denk ich mir aber, nene ich hab Geld dafür bezahlt (wenn auch nur 15dm damals) und will meinen alten Account wieder. Der Steam Support stellt sich stur und sagt mir ich soll wieder ein Foto mit dem CD-Code hochladen + die Supportreferenznummer. Habe ich natürlich getan und nun fragen sie mich nach dem Call of Duty MW2 CD Code , obwohl nie dieses Spiel auf dem Account war. Wie soll ich nun bitte den Code davon haben, wenn ich es nie gekauft hatte damals?

    Ist es jetzt meine Schuld das irgend so ein idiot meinen Account gehacked hat und sich vermutlich ein Spiel gekauft hat?

    Was kann ich machen ?
    Gibt es eine Hotline von Steam odersonstwas wo ich mich beschweren könnte, oder habt ihr eine Idee?

    Danke schonmal für Antworten ;)


    #2
    die können doch bestimmt feststellen wan der account gehackt worden ist (pw/mail änderung) und wen das CoD nach diesem Datum gekauft und hinzugefügt wurde sollte eig klar sein das du es nicht warst (kannst denen natürlich noch sagen das sie das Spiel aus dem account löschne sollen, es gehört dir ja streng genommen nicht^^)

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      #3
      mich würde mal interessieren, wie man es überhaupt schafft, gehackt zu werden.

      hattest du als pw "gott", "liebe", "passwort" oder was ähnlich ungewöhnliches?

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        #4
        wie bei vielen war wohl die "deine_nachbarin_nackig.exe" zu verführerisch, komischerweiße ging diese nicht und dann musste er auch noch seine steam login daten erneuern, weil das sonst zu unsicher ist. da kann das schonmal passieren :)

        spaß beiseite, versteh aber auch nicht, wie man nicht wenigstens ein wenig aufpassen kann, ich frag mich dann, was diejenigen anders machen als ich. das selbe übrigens bei den unzähligen "hab problem xy mit cs" threads, ich mein was machen die mit cs das da die wildesten sachen kaputt gehen. naja das schweift ab....howdy

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          #5
          wie immer alle sagen ihr account wurde gehackt nur weil er abgezogen wurde durch phishing / trojaner usw.

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            #6
            Zitat von Hoes be4 Bros
            wie immer alle sagen ihr account wurde gehackt nur weil er abgezogen wurde durch phishing / trojaner usw.
            Und wo ist jetzt der Unterschied?

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              #7
              erwähn mal im support, dass du einer von dieseN ssh-boiiis bist, dann gehts bestimmt schneller und du kriegst CoD vllt sogar geschenkt =)

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                #8
                bei mir hats wunderbar geklappt mit den pics :D aber wenn ein "minikuba" kommt.. neeeee da is das hackpotential zu hoch

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                  #9
                  Schreib doch einfach deine Email Adresse des Accounts, ISP-IP-DNS, deine vorherige Geheimantwort - klappt jedesmal wunderbar bei mir.

                  Außerdem wieso werden Steam Account heutzutage noch gehackt? Gibt doch diesen "nur an dem PC darf der Steam Account Sicherheitseinstellung" ?

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                    #10
                    Zitat von Hoes be4 Bros
                    wie immer alle sagen ihr account wurde gehackt nur weil er abgezogen wurde durch phishing / trojaner usw.
                    fail

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                      #11
                      Der Steam support ist keineswegs lächerlich.

                      Du hast also cs für 15dm gekauft und hast sogar noch den cd key zettel? wtf?

                      Wenn du ganz normal mit dem support hin und her schreibst, wird dir am ende auch auf jeden Fall geholfen. Schreib, das du niemals COD:MW2 gekauft hast und welche Spiele auf deinem Account Ursprünglich drauf waren.

                      Mir wurde bisher immer geholfen und ich hatte nie probleme... und das sogar recht schnell wie ich finde.

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                        #12
                        jeder war mal dumm und naiv :)

                        so erging es mir auch damals als ich 13 war : /

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                          #13
                          kenne das eigl so, dass, sobald man beweis pics liefert, man innerhalb von wenigen stunden seinen acc wieder hat :o

                          Kommentar


                            #14
                            Zitat von Blocksberg
                            Schreib doch einfach deine Email Adresse des Accounts, ISP-IP-DNS, deine vorherige Geheimantwort - klappt jedesmal wunderbar bei mir.

                            Außerdem wieso werden Steam Account heutzutage noch gehackt? Gibt doch diesen "nur an dem PC darf der Steam Account Sicherheitseinstellung" ?
                            Finds ja schön das du so aufmerksam durchgelesen hast was ich geschrieben habe.
                            "Mein STEAM Account wurde vor ewigkeiten gehacked"

                            Hat also nichts mit "heutzutage" zu tun.
                            Zitat von jstc
                            erwähn mal im support, dass du einer von dieseN ssh-boiiis bist, dann gehts bestimmt schneller und du kriegst CoD vllt sogar geschenkt =)
                            Wenn du meinst jetzt lustig gewesen zu sein, dann tust du mir einfach nur noch leid.



                            naja b2t, hab denen gesagt ich hatte keinen CoD Account und darauf kam Copy & Paste:

                            Hallo Daniel,

                            um Ihnen diesen Account eindeutig zuordnen zu können, senden Sie uns bitte auch ein Foto des Call of Duty: Modern Warfare 2 CD Keys.

                            Beste Grüße,

                            Steam Support Team

                            Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


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                              #15
                              mach mal nen screenshot vom ganzen support verlauf.. kann nicht glauben das du korrekt antwortest.

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