Hallo,
Mein Problem ist folgendes:
Mein STEAM Account wurde vor ewigkeiten gehacked, ich habe schonmal versucht in zurückbekommen (habe Foto von originalen Half-Life Code gemacht usw.) und war damals erfolglos und habe mich damit zurechtgefunden.
Jetzt denk ich mir aber, nene ich hab Geld dafür bezahlt (wenn auch nur 15dm damals) und will meinen alten Account wieder. Der Steam Support stellt sich stur und sagt mir ich soll wieder ein Foto mit dem CD-Code hochladen + die Supportreferenznummer. Habe ich natürlich getan und nun fragen sie mich nach dem Call of Duty MW2 CD Code , obwohl nie dieses Spiel auf dem Account war. Wie soll ich nun bitte den Code davon haben, wenn ich es nie gekauft hatte damals?
Ist es jetzt meine Schuld das irgend so ein idiot meinen Account gehacked hat und sich vermutlich ein Spiel gekauft hat?
Was kann ich machen ?
Gibt es eine Hotline von Steam odersonstwas wo ich mich beschweren könnte, oder habt ihr eine Idee?
Danke schonmal für Antworten ;)
Mein Problem ist folgendes:
Mein STEAM Account wurde vor ewigkeiten gehacked, ich habe schonmal versucht in zurückbekommen (habe Foto von originalen Half-Life Code gemacht usw.) und war damals erfolglos und habe mich damit zurechtgefunden.
Jetzt denk ich mir aber, nene ich hab Geld dafür bezahlt (wenn auch nur 15dm damals) und will meinen alten Account wieder. Der Steam Support stellt sich stur und sagt mir ich soll wieder ein Foto mit dem CD-Code hochladen + die Supportreferenznummer. Habe ich natürlich getan und nun fragen sie mich nach dem Call of Duty MW2 CD Code , obwohl nie dieses Spiel auf dem Account war. Wie soll ich nun bitte den Code davon haben, wenn ich es nie gekauft hatte damals?
Ist es jetzt meine Schuld das irgend so ein idiot meinen Account gehacked hat und sich vermutlich ein Spiel gekauft hat?
Was kann ich machen ?
Gibt es eine Hotline von Steam odersonstwas wo ich mich beschweren könnte, oder habt ihr eine Idee?
Danke schonmal für Antworten ;)
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