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    #16
    btw: 1&1 hotline ist fürn arsch

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      #17
      ich kann nicht über 1&1 klagen._.

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        #18
        1&1 sofort kündigen, ist das beste... falls sie dich lassen.. uns wollten sie noch nen Jahr draufdrücken, obwohl unsere Kündigung mehr als rechtzeitig war. Inner CT stand letztens auch noch nen Fall von einem Mitarbeiter von Google und 1&1, lächerlich was die abziehen.

        glaub war die ct 03/09

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          #19
          liegt am anwender!

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            #20
            bist du vom 1&1 kundensupport? :D

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              #21
              Bin auch bei 1&1. Vor anderthalb Wochen hatte ich eines Morgens kein Inet mehr... Nach einer Woche hatten die es wieder hinbekommen, doch dann hatte ich statt 14.000 kbs nur noch 880 kbs. Youtube und andere Videodienste kann ich vergessen. Seiten brauchen sau lange zum Laden und Zocken geht auch nicht mehr wirklich.

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                #22
                zur kostenlosen hotline: oben auf der rechnung steht die. ne 0800er nummer, sonst findet man sie nirgendwo :)
                hat mich auch erst ein bekannter drauf aufmerksam gemacht

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                  #23
                  Seit 1und1 Komplettanschluss für QSC Leitungen abends max 50 kb download und upload 6kb :X

                  Ping steigt über 200 und macht zocken unbrauchbar ,da ich seit umstellung auch kein fastpath habe und es nicht mehr bestellen kann find ich es einfach nur assig was die da abziehn

                  .

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                    #24
                    geht mir irgendwie genauso... hab dann irgendwie nen kack ping usw...

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                      #25
                      1un1 wird nur in ganzen schlimmen fällen einen t-com teniker dran schicken, weil das viel geld kostet.
                      bei 16ner leistung ist wie immer das problem das , die leistung zwischen modem und vermittlungstelle selbst ermittelt wird.
                      Es kann passieren das andere signale die leitung stören und es einbussungen gibt.
                      Ansonsten nutzt ihr wlan? schonmal drüber nachgedacht as vielleicht jemand anders eure leitung mit nutz??

                      zur kündigung in den verträgen steht meistens von 6 bis 16 mbit bei wem das nicht der fall ist also überlange zeit unter 6mbit hat... kann natürlich kündigen oder kosten zurück erstatten lassen notfalls vor gericht ziehen, lest dazu genau die agb's durch, weil ich dafür natürlich keine gewehr geben kann ;)

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                        #26
                        1und1 verpflichtet sich nur minimal DSL light also 384 kbits zugeben

                        alles darüber is vertraglich erfüllt ,also entweder hoffen das es schlimmer wird oder mit leben

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                          #27
                          1und1 ist in Sachen Support echt unterste Schublade, meine Eltern, Schwiegereltern und ich bin dort. Solange man keine Probleme hat bezieht man güngstiges Internet, Leitungsprobleme ansich hatten wir noch nie. Sobald es aber um Kündigung oder eine kleine Hilfestellung geht blockt jeder aber, leitet zum nächsten Betreuer oder hat einfach keinen Schimmer was er redet (erzählt aber einen trotzdem etwas, was man selbst schon weiß).

                          Youtube ist bei mir ab und zu (trotz permanenter Leitungshöhe) extrem langsam, dass muss nicht zwangsläufig an 1und1 liegen. Wenn es natürlich auf allen Seiten so ist, liegts am Provider, ein einem defekten Teil oder einer missglückten Einstellung.

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                            #28
                            wenn 1un1 sich nur zu dsl light verflichtet man aber 16k leitung hat, hat man defenitiv sich von vorne herein verarschen lassen, solchen opfern kann man leider nicht mehr helfen.

                            ich habe kein dsl daher kann ich nur das wiedergeben was ich so alles erfahren habe über die jahre.

                            Ich kann jedem empfehlen zu einen anbieter zu gehen der auch ein eigenes netz vertreibt, diese müssen nämlich für ihr image eben einiges tun, um kunden zu behalten oder mehr zu bekommen. (telekom ist da noch ne ausnahme allerdings kümmern sie sich um ihre kunden sofort die reseller müssen meist 2-4 wochen warten bis die telekom aktiv wird).
                            so reine reseller unternehmen sind zu 90% total fürn arsch...


                            hab mir die agbs kurz durchgelesen von 1un1... solche schwammigen aussagen... wie kann man da überhaupt zustimmen? ich würde das krassen selfown nennen da zu unterschreiben, selbst wenn die flat kostenlos wäre.

                            "1&1 Telefonie wird von 1&1 im Rahmen des zur Zeit technisch und betrieblich Möglichen angeboten. Es können zeitweilige Einschränkungen aufgrund von Einflüssen außerhalb des Einflussbereiches von 1&1 bestehen. 1&1 übernimmt daher keine Garantie für Einschränkungen und Unterbrechungen der Leistung, deren Ursache außerhalb des Verantwortungsbereiches von 1&1 liegen."

                            das ist ne freiklausel... weil nichts im bereich von 1un1 liegt ausser der tarif... der rest ist das problem des lokalen netzbetreibers.

                            ich würde wie folgt vorgehen, den leistungsmangel erstmal irgendwie schriftlich beweisen(ein anwalt kann das bestimmt genauer erklären). Dann 1un1 schriftlich nicht per email darauf hinweisen
                            Und dann hat 1un1 zeit zu reagieren, sie haben 2 mal die möglichkeit die mängel beseitigen zu lassen.
                            Ich würde mir ein anwalt besorgen, wenn es einfach nicht mehr anders geht und ansonsten wie gesagt niemals bei resellern kunde werden ;)

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                              #29
                              tjo kommt davon wenn man zuviele kunden zusammen laufen lässt , wenns dann 18-19uhr wird und alle leechen , dann gehts auch mal in den keller.
                              sozusagen profitsteigerung auf kosten der qualität

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