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Alice DSL unzumutbar

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    #31
    solange man bei der t-com nicht weniger bandbreite bekommt als bei anderen anbietern, sollte man auch zur t-com gehen, bin selber leider nicht mehr dort, da ich lieber die doppelte bandbreite mit fp nehme...ich kann mich noch dran erinnern, dass ich bei sync verlusten 1 anruf gemacht habe mit der aufforderung zum line reset und nach 5 minuten gings wieder...und da die t-com die leitungen besitzt, gehts da immer am schnellsten wenn man ein problem hat...versuchs mal mit qsc, die scheinen einen ausgezeichneten support zu haben, wenn man im forum angemeldet ist. Sind zwar nicht günstig mit 35 Euro für 16 Mbit ohne ISDN/Analog, aber die arbeiten auch gut mit der t-com zusammen...werd mein glück auch dort mal versuchen und das beste ist: Wenn die Bandbreite STABIL nicht 6.5 Mbit erreicht, hat man ein Sonderkündigungsrecht.

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      #32
      wir haben fast ein halbes jahr mit freenet gestritten das ging bis zum anwalt. freenet hatte zwar das internet gestellt aber kein festnetz..... auf bewschwerden bekam man gedultsschreiben und nachdem wir die zahlung eingestellt haben ca jede woche ein neuer brief was denn los ist. anwalt hat das geklärt aber wir waren fast ein 3/4 Jahr ohne Telefon.

      Re @ telecom wenigstens etwas seriös

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        #33
        Also ich hab alice 6.000 + tele und bin eigentlich ziemlich zufrieden, wenn was ist wurde mir bis dato immer geholfen wobei bis jetzt auch nur einmal was vorkam, jetzt gerade am umziehen und läuft auch alles fix, internet war quasi schneller da als ich umziehen konnte

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          #34
          habe alice fun wohne in hamburg und habe keine probs schonmal an defekte geräte leitungen gedacht? alice is nicht schlecht nur weil die es vllt mal ne zeit lang waren.

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            #35
            habe dsl 3000 mit fp, hab ca 4monate kein fp gehabt weil telekom irgendein scheiß falsch gebucht haben und da ich so nen tollen mitarbeiter anschluss hab, dauert das ganze auch noch länger [email protected] gmbh schrott ;> kumpel hat [email protected] und bekommt nur 7mbit(?) jedenfalls hat er 30ms und saugt nur mit 900kb/s - 1mb/s

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              #36
              Ich komm aus Hannover und hatte auch riesen Probleme mit Alice, hatte 2 Monate ne 6mbit Leitung + fp bei denen und hatte im Schnitt so 40-50ms.
              Zwischen 18-22 Uhr war alles unspielbar weil die MS auf über 300 stiegen, nach mehrmaligem beschweren bei der Hotline hiess es immer wieder, dass 300ms bei 6mbit+fp absolut normal seien etc...
              Nach 2 Monaten hab ich direkt gekündigt, mir wurde allerdings trotzdem direkt Geld für 6 Monate abgebucht, weil "das System das nicht anders kann".
              Hab halt ewig Stress machen müssen etc. bis ich mein Geld dann wieder hatte... ich hatte nun mitlerweile in meinen verschiedenen WG's Wohnungen 5 andre Provider und muss sagen Alice war echt mit GROßEM Abstand der schlechteste.
              Miese Leitung, absolut unterirdischer Support... die Mitarbeiter Lügen teilweise ohne jede Scham.
              Hatte mal angerufen und meinte die sollen mal die Leitung prüfen die Frau am Telefon meinte ich soll davor sichergehen, dass mein Router eingeschaltet ist, weil das sonst nicht geht und man keine Verbindung kriegt.
              Ich erstmal Router vom Strom genommen und meinte sie soll mal die Verbindung testen, Antwort: "ja also die Verbindung ist top, das Problem muss wohl an ihrer pc konfiguration liegen".... bin da erstmal gut ausgetickt echt richtige Frechheit was die Firma sich da teilweise erlaubt.

              Ihr könnt zu allen Providern gehn, gibt gute und schlechte, aber so unglaublich dreist und kundenfeindlich wie Alice ist echt kein andrer.

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                #37
                oO alice is geil

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