hallo leute,
hab schonmal nen post hierzu gemacht, und was nicht überraschend war das andere leute genauso probleme wie ich mit 1und1 haben.
Also, mein internet geht pro tag so 20-35~ mal aus am Tag (:
Am meisten um 18-20uhr /21uhr~.
Nachdem ich mich bei 1und1 beschwert hatte,meinten sie uns einen Technicker zu schicken der leider nie ankam (natürlich auch nicht abgesagt). Nach mehreren beschwerden mails, meinten sie evtl. einen fehler gefunden zu haben, den sie auch behoben hätten (was natürlich nicht gemacht wurde). Nach zahlreichen emails wurde ich auf die Support Hotline gewiesen [*99ct/Min. aus dem dt. Festznetz. :)]
Als ich keine andere lösung sah rief ich natürlich dort an musste natürlich 5-7~ min warten damit ich rangenommen wurde und was sagt mir der Kundendienst; er wüsste nicht was das problem sein könnte, wir sollten ein Firmwareupdate des DSL-Modems vornehmen, sehr infomativer und hilfreicher hinweis [/ironie], das hatten wir natürlich schon gemacht.
Dann meinte der support mir nicht helfen zu können, und meinte das dass problem von uns aus sein würde. Nur leider kenn ich genug leute die genau das selber problem haben.
Als ich die Kündigung einreichte musste ich natürlich nochmal die Service Nummer zur bestätigung anrufen [*99ct/Min. aus dem dt. Festznetz :)] und dort ~5min warten. Nach einer Woche wurde unsere Kündigung einfach mal so stoniert, nach nachfrage gab es keine antwort.
euere meinungen/probleme mit 1und1?
mit freundlichen grüßen
hab schonmal nen post hierzu gemacht, und was nicht überraschend war das andere leute genauso probleme wie ich mit 1und1 haben.
Also, mein internet geht pro tag so 20-35~ mal aus am Tag (:
Am meisten um 18-20uhr /21uhr~.
Nachdem ich mich bei 1und1 beschwert hatte,meinten sie uns einen Technicker zu schicken der leider nie ankam (natürlich auch nicht abgesagt). Nach mehreren beschwerden mails, meinten sie evtl. einen fehler gefunden zu haben, den sie auch behoben hätten (was natürlich nicht gemacht wurde). Nach zahlreichen emails wurde ich auf die Support Hotline gewiesen [*99ct/Min. aus dem dt. Festznetz. :)]
Als ich keine andere lösung sah rief ich natürlich dort an musste natürlich 5-7~ min warten damit ich rangenommen wurde und was sagt mir der Kundendienst; er wüsste nicht was das problem sein könnte, wir sollten ein Firmwareupdate des DSL-Modems vornehmen, sehr infomativer und hilfreicher hinweis [/ironie], das hatten wir natürlich schon gemacht.
Dann meinte der support mir nicht helfen zu können, und meinte das dass problem von uns aus sein würde. Nur leider kenn ich genug leute die genau das selber problem haben.
Als ich die Kündigung einreichte musste ich natürlich nochmal die Service Nummer zur bestätigung anrufen [*99ct/Min. aus dem dt. Festznetz :)] und dort ~5min warten. Nach einer Woche wurde unsere Kündigung einfach mal so stoniert, nach nachfrage gab es keine antwort.
euere meinungen/probleme mit 1und1?
mit freundlichen grüßen
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