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1und1 problem die Zweite

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    1und1 problem die Zweite

    hallo leute,

    hab schonmal nen post hierzu gemacht, und was nicht überraschend war das andere leute genauso probleme wie ich mit 1und1 haben.

    Also, mein internet geht pro tag so 20-35~ mal aus am Tag (:
    Am meisten um 18-20uhr /21uhr~.
    Nachdem ich mich bei 1und1 beschwert hatte,meinten sie uns einen Technicker zu schicken der leider nie ankam (natürlich auch nicht abgesagt). Nach mehreren beschwerden mails, meinten sie evtl. einen fehler gefunden zu haben, den sie auch behoben hätten (was natürlich nicht gemacht wurde). Nach zahlreichen emails wurde ich auf die Support Hotline gewiesen [*99ct/Min. aus dem dt. Festznetz. :)]
    Als ich keine andere lösung sah rief ich natürlich dort an musste natürlich 5-7~ min warten damit ich rangenommen wurde und was sagt mir der Kundendienst; er wüsste nicht was das problem sein könnte, wir sollten ein Firmwareupdate des DSL-Modems vornehmen, sehr infomativer und hilfreicher hinweis [/ironie], das hatten wir natürlich schon gemacht.

    Dann meinte der support mir nicht helfen zu können, und meinte das dass problem von uns aus sein würde. Nur leider kenn ich genug leute die genau das selber problem haben.

    Als ich die Kündigung einreichte musste ich natürlich nochmal die Service Nummer zur bestätigung anrufen [*99ct/Min. aus dem dt. Festznetz :)] und dort ~5min warten. Nach einer Woche wurde unsere Kündigung einfach mal so stoniert, nach nachfrage gab es keine antwort.

    euere meinungen/probleme mit 1und1?

    mit freundlichen grüßen

    #2
    ich hatte nie stress mit 1&1, würde jederzeit (wenn bei mir möglich -.-) wieder hingehen und fand den support eigentlich immer 1A >_> ... naja jeder macht seine erfahrungen ;)
    viel glück dir...

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      #3
      1&1 ist der letzte Rotz. Bin aktuell froh, dass ich durch einen Trick noch über das Telekom-Netzwerk geroutet werde. Somit habe ich eigentlich keine Probleme.

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        #4
        Hab nach Umzug zu meiner Uni auch bei 1&1 Internet bestellt, hab 1 Monat gewartet und dann erfahren, dass der Auftrag (angeblich) von mir gekündigt worden sei ;) Im nachhinein bin ich froh drum, zahle zwar jetzt etwas mehr bei der Telekom, dafür ist der Support 1a und ich hab 1 Monat als Entschädigung bekommen, weil ich über nen temporären Account reinmusste weils irgendwelche Probleme gab.

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          #5
          noah postete
          1&1 ist der letzte Rotz. Bin aktuell froh, dass ich durch einen Trick noch über das Telekom-Netzwerk geroutet werde. Somit habe ich eigentlich keine Probleme.
          nur mal so, ist das nicht immer so? ich mein hab jetzt nicht wirklich DIE Ahnung aber 1un1 mietet sich doch die Leitungen von der Telekom und verlegt in dem sinne keine eigenen... also benutzt man die Leitung der Telekom bezahlt aber 1un1 und 1un1 die Telekom für die Nutzung ... oder nicht?
          naja bin bei 1un1 und hab immoment ziemliches hlück mitm inet ... wohn aber aufm land und hier haben nicht viele leute breitband inet von daher kanns auch daran liegen aber weiterhin viel glück

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            #6
            Shift postete
            noah postete
            1&1 ist der letzte Rotz. Bin aktuell froh, dass ich durch einen Trick noch über das Telekom-Netzwerk geroutet werde. Somit habe ich eigentlich keine Probleme.
            nur mal so, ist das nicht immer so? ich mein hab jetzt nicht wirklich DIE Ahnung aber 1un1 mietet sich doch die Leitungen von der Telekom und verlegt in dem sinne keine eigenen... also benutzt man die Leitung der Telekom bezahlt aber 1un1 und 1un1 die Telekom für die Nutzung ... oder nicht?
            naja bin bei 1un1 und hab immoment ziemliches hlück mitm inet ... wohn aber aufm land und hier haben nicht viele leute breitband inet von daher kanns auch daran liegen aber weiterhin viel glück
            Bis vor kurzem war das so. Aber 1und1 fängt nun an, immer mehr Kunden auf das Telemedia-Netz (ich glaube, das heißt so) zu verlegen. Und das ist leider alles andere als stabil.

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              #7
              http://wiki.ccf-board.de/tiki-index.php?page_ref_id=93&PHPSESSID=92d45503940e6f6 214c09ce6d51355cc

              versuchs einfach mal

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                #8
                Mannfred Mann postete
                http://wiki.ccf-board.de/tiki-index.php?page_ref_id=93&PHPSESSID=92d45503940e6f6 214c09ce6d51355cc

                versuchs einfach mal
                haha jetzt musste ich lachen! lese mir das schön durch ... und auf einmal popt ne 1&1 Werbung auf! sehr schön! :D

                halso ich hab mir jetzt auch 1&1 geholt ... naja war sau günstig ... nur 6 € die ersten 6 monate (über weltbild) für dsl 6000 und tel flat. danach 29.99. ich hoffe nur dass das nichts schief geht!

                werd mal posten wenns dann soweit ist und alles installiert!

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                  #9
                  Ich bin nun schon seit über 3 Jahren bei 1&1 und wollten uns jetzt endlich 16k mit Telefonflat anschaffen, ging auch laut "Test" von denen aber bekommen denn erstmal einen Brief wo drin stand dass auf unsern Fax eine Unterschrift fehlte und sie es deswegen nicht akzeptieren können, naja 2Stunden vorher hab ich E-Mail bekommen in der stand dass sie das Fax bekommen haben und sie bednaken für den Auftrag bla. GZ! Gestern bekommen wir dann einen Brief in dem stand dass 16k bei uns nich verfügbar sondern nur etwas sehr viel schlechteres. Naja jez heist es warten was es für uns gibt ~~

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                    #10
                    Support war immer 1a und ich hatte auch nie Stress mit 1und1. Das einzige was mich evtl. stört ist die unreale Telefonflatrate, weil das ne Flatrate für Internettelefonie ist :X

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                      #11
                      blablub 1und1 benutzt nach wie vor auch das Netz der dt. Telekom, so wie alle Anbieter, bis auf Arcor welche das Netz der Deutschen Bahn verwenden, und ab nem Bahnhof dann auch wieder das Netz der dt. Telekom. ist doch alls das gleiche.

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                        #12
                        # 11 deswegen stellt sich mir auch die frage warum alle dsl anbieter günstiger sind als die telekom! die haben schon ewig den gleichen tarif! warum die nicht mal mit dem preis runter gehen! ?? würden vielleicht noch mehr zur telekom wechseln!

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                          #13
                          Dave postete
                          blablub 1und1 benutzt nach wie vor auch das Netz der dt. Telekom, so wie alle Anbieter, bis auf Arcor welche das Netz der Deutschen Bahn verwenden, und ab nem Bahnhof dann auch wieder das Netz der dt. Telekom. ist doch alls das gleiche.
                          blablub nein. Wie gesagt, 1und1 hat bis vor kurzem das Telekom-Netz benutzt bzw. nutzt es auch jetzt noch, aber viele Kunden werden über das Telemedia-Netz geroutet.

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                            #14
                            Internet über Kabelanbieter ist das beste. Kabel BW/Deutschland, Unitymedia usw usw.

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                              #15
                              D 4 postete
                              Internet über Kabelanbieter ist das beste. Kabel BW/Deutschland, Unitymedia usw usw.
                              Ist auch nur Subjektiv. Kenne genauso Leute, die über die Kabelanbieter wettern, da sie so um ~20 Uhr einen Highping haben. Zudem schwanken angeblich die Leistungen.

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