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Arcor - NRW

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    Arcor - NRW

    Moin,

    ich hab seit Anfang der Woche derbe Probleme mit der Leistung meines Inets.
    Hab ne stinknormale 6MBit Flat bei Arcor, komme aber nur auf die Werte von ner 1MBit Leitung.
    Gibts hier noch mehr, die mmn das gleiche Problem haben? Aus dem Raum Düsseldorf/Umgebung...

    Mfg CoRo

    #2
    hatte das problem auch komme aber aus Hannover hatte dazu aber noch ständige resyncs. einfach anrufen und störung melden 3 tage später alles weg

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      #3
      komme aus 40xxx und wir hatten bis vor 2 monaten 6mbit flat von arcor, aber lief alles wunderbar.
      jetzt habn wir 6mbit flat von tcom und das gleiche problem wie du... OMFG -.- son ranz

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        #4
        Ich warte erstmal ab. Heute 16Mbit bestellt. Vllt ändert es sich nach dem Wechsel. Wenn nich muss ich wohl Terror machen.
        Arcor Kundenhotline is nur so teuer und man kommt nie wirklich durch.

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          #5
          CoRo postete
          Arcor Kundenhotline is nur so teuer und man kommt nie wirklich durch.
          in deinem fall würde sich aber die störungshotline drum kümmern und die ist kostenlos. lediglich die kaufmännische hotline kostet 14cent/min

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            #6
            Hab heute ne Antwort bekommen. Ich soll 3 Tage lang zu 3 verschiedenen Zeiten nen Speedtest machen. Das hab ich die ganze Woche lang schon gemacht -.-

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              #7
              0800 1073010 bei störungen. keine ahnung warum ihr immer die service-hotline anruft und dann noch frecherweise behauptet, arcor würde geld bei sowas verlangen.

              hab btw. die woche über etliche disconnects gehabt. angerufen und ein port reset wurde durchgeführt, seitdem wieder alles in ordnung.
              44XXX

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                #8
                ich auch Arcor/NRW. Bei mir läufts seit genau dieser Woche ausnahmsweise mal perfekt. Ansonsten auch öfters probleme mit Discs und ping...

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                  #9

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                    #10
                    modem/router aus, 5 minuten auslassen, gl

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                      #11
                      boooya postete
                      0800 1073010 bei störungen. keine ahnung warum ihr immer die service-hotline anruft und dann noch frecherweise behauptet, arcor würde geld bei sowas verlangen.

                      hab btw. die woche über etliche disconnects gehabt. angerufen und ein port reset wurde durchgeführt, seitdem wieder alles in ordnung.
                      44XXX
                      Die kostenlose Nummer hab ich nach dem ersten Hinweis auch direkt gefunden ;)
                      Hatte mich nur erst an den Telefonrechnungen orientiert. Da steht bei uns nur die kostenpflichtige drauf!

                      Kurze andere Frage...kann ich Arcor sagen das die gewisse Nummern sperren sollen? Hier ruft ca. 20 Mal am Tag ne Nummer aus Augsburg an und das schon seit 3 Wochen. Wenn man dran geht antwortet niemand.
                      Kann ich genau DIESE Nummer sperren lassen?
                      Und ja, GEZ ist gezahlt ;D

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                        #12
                        jo hab auch solche probleme...
                        40xxx

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                          #13
                          So, hab jetzt 3 Tage vorm eigentlichen Termin meine 16k bekommen und alles läuft wieder so wie es soll. Problem gelöst ;D

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                            #14
                            Hab gestern ne stunde mit arcor störungshotline telefoniert, ich hab denen mein problem geschildert, dass ich und nen Kollege aus Mönchengladbach (beide arcor kunden) seit sonntag bis heute, zwischen 5-10 uhr abends highping so im 60-100er berreich haben.

                            da ich so gegen 4 uhr mit denen getelt habe und die dann meine leitung gecheckt haben war zu dem zeitpunkt alles inordnung und die konnten keinen fehler feststellen. Doch die frau am apperat meinte sie gibt das an die technik weiter und die melden sich dann in nächster zeit bei mir.

                            Um etwa 5 uhr als der ping wieder scheiße war bekam ich nen anruf vonwegen mein DSL modem erreicht nur einen wert von 6 SR (fragt mich nicht was SR bedeutet) aber die meinten 8 wäre normal.

                            Als problemlösung meinten sie ich soll mal ein anderes modem anschließen ansonsten lassen die nen techniker kommen aber ich soll jetzt erstmal 48 stunden warten die checken das ab.

                            so long ...

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                              #15
                              So ich bins wieder,

                              War in der zwischenzeit im Urlaub und dachte daran, wenn ich zurück komme ist alles wieder in butter... im gegenteil es ist nun so das ich nur noch nachts und morgens einen gescheiten ping habe ansonsten immer 80-100ms. Der Techniker war nun hier hat das modem ausgetauscht, doch daran lag es nicht. Ich natürlich wieder angerufen und stress gemacht. Nun haben die das an die Telekom weiter gegeben und einer von denen war hier und hat alles gemessen/abgecheckt. Nichts desto trotz keine verbesserung.

                              Heute hat der Telekom heini wieder angerufen und gesagt, es läge daran, dass der knotenpunkt 2km entfernt ist und ich deshalb so störungen habe.

                              Das komische ist nur, das nen Kumpel aus dem Nachbarort das selbe problem hat und sein nachbar der kein arcor hat das nicht hat... WAS IST DA LOS?

                              verarschung!

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