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    Handytarif-Angebot

    Huhu Leute,

    ich wurde gerade von O2 telefonisch kontaktiert. Hab dort jetzt seit bestimmt 5 Jahren einen Vertrag über 19,99€ der sich jetzt schon seit Ewigkeiten verlängert, weil ich einfach zu faul bin mir irgendwo einen neuen zu organisieren. Hab von dem ganzen Thema auch relativ wenig Ahnung, was die Lust bisher zusätzlich senkt sich damit näher auseinander zu setzen :D.

    Mir wurde jetzt also telefonisch(!) ein neuer Tarif angeboten. Ist das mittlerweile gängige Praxis? Ich hab nun erstmal darum gebeten, dass man mir das Angebot bitte schriftlich zuschicken solle, damit ich mir zumindest angucken kann, was ich da evtl. abschließe.

    Darauf reagierte der Typ von O2 eher unerfreut :D und meinte nur, dass ich mir den Tarif auch einfach online angucken könnte und man mir das Angebot per E-Mail schon vor zwei Monaten geschickt hätte (hab dahingehend nichts in meinem Postfach gefunden), was sich eher als eine random Ausrede angehört hat.

    Deshalb die ernste Frage, ist das mittlerweile normal so? Mir kommt das Ganze äußerst unseriös vor, auch wenn ich das Angebot ansich ganz interessant finde.

    #2
    Äh, ja, das ist völlig normal :D wenn du von denen nicht mehr angerufen werden möchtest, kannst du am Telefon bestimmt was von "Opt-Out" erzählen was Werbeanrufe angeht, aber dass man über das Telefon Vertragsverlängerungen diskutiert ist völlig normal und dass es vom Anbieter ausgeht auch

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      #3
      Okay, dann bin ich wohl auch endlich in der Gegenwart angekommen :D.

      Eine andere Frage hab ich allerdings noch. Ich renne jetzt auch seit den angesprochenen ~5 Jahren mit dem selben Handy durch die Gegend und wollte mir mal ein neues gönnen. Macht es Sinn, das auch mit dem O2-Typen zu besprechen oder müsste dafür dann ein ganz neuer Vertrag her? Soweit ich das verstanden habe, wäre das was er mir angeboten hat, nur ein Tarifwechsel. (Wie gesagt, ich hab echt keine Ahnung von dem Thema)

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        #4
        Es kommt drauf an. War der Anruf sicher von O2? Es gibt ein häufiges Geschäftsmodell, bei dem dich dubiose Callcenter anrufen, die sich als Kundendienst der Provider ausgeben. In Wahrheit sind die nicht mehr als der Handyladen um die Ecke und versuchen dir eine Vertragsverlängerung/ Neuvertrag aufzuschwätzen, um eine Provision zu verdienen.
        Überprüf also am besten mal die Rufnummer.

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          #5
          Zitat von schN
          Es kommt drauf an. War der Anruf sicher von O2? Es gibt ein häufiges Geschäftsmodell, bei dem dich dubiose Callcenter anrufen, die sich als Kundendienst der Provider ausgeben. In Wahrheit sind die nicht mehr als der Handyladen um die Ecke und versuchen dir eine Vertragsverlängerung/ Neuvertrag aufzuschwätzen, um eine Provision zu verdienen.
          Überprüf also am besten mal die Rufnummer.
          Das kann ich zu 100% eben nicht sicher sagen, deshalb empfand ich das Ganze auch als unseriös. Die Vorwahl des Anrufs ist zwar von O2 und der Herr der sich als Mitarbeiter von O2 vorgestellt hat, wusste auch darüber bescheid, dass mein Datenvolumen monatlich nicht immer ausreicht aber das was er mir erzählt hat, hätte höchstwahrscheinlich auch jeder random erzählen können. Ich weiß aber auch nicht wie das bei diesen Abzockfirmen läuft und woher die meinen Namen sonst her bekommen hätten.

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            #6
            Zitat von schN
            Es kommt drauf an. War der Anruf sicher von O2? Es gibt ein häufiges Geschäftsmodell, bei dem dich dubiose Callcenter anrufen, die sich als Kundendienst der Provider ausgeben.
            Häufig? Noch nie davon gehört und zudem ist es Betrug.

            Erzähl halt mal, wie das neue Angebot überhaupt aussieht ;)

            Du kannst da sicher auch ein neues Phone kriegen, mit Aufpreis. Dafür bräuchte man dann aber mehr Infos. Also wie hoch der Aufpreis, welche Smartphones, was brauchst du überhaupt, etc ...

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              #7
              Na gut, dann hau ich jetzt einfach mal(hoffentlich) alle Informationen raus.

              Ich hab aktuell ein Iphone 4S und bezahle 19,99€ für eine Allnet-Flat, eine SMS-Flat und 300MB Datenvolumen, was natürlich extrem wenig ist :D, bisher bin ich damit aber meist bis Ende des Monats ausgekommen. Hätte aber auf Dauer natürlich gerne etwas mehr (Datenvolumen). Hab leider keinerlei Vergleichswerte, weil das mein erster Vertrag ist. Kann deshalb nicht sagen 2GB würden reichen, weil ich bisher aufgrund des niedrigen Datenvolumens halt nur im Internet gesurft habe und keine Videos o.ä. geschaut habe.

              Angeboten wurde mir: der All-in M-Tarif, mit 2GB Datenvolumen, Allnet-Flat und SMS-Flat für 24,99€ was von der Summe in Ordnung wäre. Hab eben mal gegoogelt und den Tarif bei O2 für 14,99€ gefunden, hab noch nicht näher geschaut, ob das dort ein zeitbegrenztes Angebot o. ä. ist. Der Typ am Telefon hat mir irgendwas davon erzählt, dass er mir einen xyz-Rabatt geben könnte(leider kA mehr welchen genau) und zusätzlich einen weiteren Junge-Leute-Rabatt(?). Der Typ hat gelabert und gelabert und gelabert, da hab ich mir nicht alles gemerkt :D, außer Preis und welchen Tarif er mir anbieten wollte.

              Im Moment peile ich maximal 39,99€ pro Monat an, das neuste Smartphones muss es nicht dazu geben, aber es wäre schon ganz cool, wenn ich etwas neueres/besseres als das 4S bekommen könnte (vorallem etwas Größeres für Videos, aber auch nicht riesig).

              Der Anruf kam eben relativ spontan, daher kann ich sonst nicht genau sagen, was für Informationen du noch so bräuchtest, hab mir bisher deshalb auch noch nicht ausgiebig genug Gedanken gemacht.

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                #8
                https://www.winsim.de/

                Hieran kannst du sehen, wie schlecht das Angebot von diesem Typen war.

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                  #9
                  https://www.winsim.de/

                  also hier bekommst du 4gb und flatrate in alle netze auch sms für 13 euro, 24 Monate Laufzeit.
                  Monatlüch kündbar kostet das gleiche 15 Euro.
                  Hatte hier im Board davon gehört u es mir jetzt geholt.

                  Brauch man sich keine Gedanken machen, wenn man unterwegs ma net radio hört oder Pokemongs fängt

                  /war jemand schneller. Rip in Peaces

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                    #10
                    Schonmal Danke für die Seite. Ich müsste mich dazu aber erstmal darüber informieren wie lange mein aktueller Vertrag noch läuft oder ob der sich gerade erst automatisch verlängert hat :D. Ich hab mich jetzt mal in mein o2-Center eingeloggt, dort steht dass ich den O2-Blue-S-Tarif habe und monatlich 19,99 € bezahle (nach Abzug von 5€ Rabatt), das stimmt schonmal.

                    Vertragsbeginn ist dort auch angegeben (02.06.2012), aber ich finde leider keinerlei Infos darüber wie lange der Vertrag noch läuft :/.

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                      #11
                      Würde mal sagen bis 02.06.2017 wenn du in der Frist kündigst. Sollten am Anfang 24 Monate sein + jeweils 1 Jahr Verlängerung bei Nichtkündigung.

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                        #12
                        Zitat von oGsMc|Protoss President
                        Würde mal sagen bis 02.06.2017 wenn du in der Frist kündigst. Sollten am Anfang 24 Monate sein + jeweils 1 Jahr Verlängerung bei Nichtkündigung.
                        Stimmt, Danke dir, wenn ich das richtig in Erinnerung habe, war bzw. ist das auch so der Fall. Dann wäre ich also erstmal an O2 gebunden.

                        Bleibt jetzt noch die Frage: Hängt ein neues Handy immer automatisch mit dem Vertrag zusammen oder könnte ich auch bei einem Tarifwechsel ein neues Handy bekommen? Finde im Internet dazu nur Quellen von 2010 oder 2007 :D. Zur Not frag ich nächste Woche einfach mal bei dem seltsamen O2-Typen nach, aber wenn ihr dazu etwas wisst, gerne raus damit :).

                        Edit: Hat DerKilla oben schon beantwortet.

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                          #13
                          es ist doch sicher hilfreich, wenn er sich wechselwillig gibt für wenn der Vertrag ausläuft, aber wenn ihm ein gutes Angebot unterbreitet wird, dass er sich vorzeitig vorstellen könnte dann zu bleiben, oder? Hab selbs so vertragsaushandlungen noch nich gemacht, aber schon oft gehört (zB bei DSL Verträgen).
                          Besser als einfach die Infos abzufragen, was meint ihr

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                            #14
                            Zitat von reanimation
                            Zitat von schN
                            Es kommt drauf an. War der Anruf sicher von O2? Es gibt ein häufiges Geschäftsmodell, bei dem dich dubiose Callcenter anrufen, die sich als Kundendienst der Provider ausgeben. In Wahrheit sind die nicht mehr als der Handyladen um die Ecke und versuchen dir eine Vertragsverlängerung/ Neuvertrag aufzuschwätzen, um eine Provision zu verdienen.
                            Überprüf also am besten mal die Rufnummer.
                            Das kann ich zu 100% eben nicht sicher sagen, deshalb empfand ich das Ganze auch als unseriös. Die Vorwahl des Anrufs ist zwar von O2 und der Herr der sich als Mitarbeiter von O2 vorgestellt hat, wusste auch darüber bescheid, dass mein Datenvolumen monatlich nicht immer ausreicht aber das was er mir erzählt hat, hätte höchstwahrscheinlich auch jeder random erzählen können. Ich weiß aber auch nicht wie das bei diesen Abzockfirmen läuft und woher die meinen Namen sonst her bekommen hätten.
                            Ohne den Teufel an die Wand malen zu wollen, kann man das im allerschlimmsten Fall gar nicht verifizieren, wenn man nicht um eine Rückrufnummer bittet und dann prüft, ob sie dem Provider zugewiesen ist.
                            In der Regel reicht es die Nummer des Anrufers mal zu googlen.
                            Alle Alarmglocken sollten angehen, wenn jemand am Telefon dein Kundenkennwort wissen will.


                            Zitat von DerKiLLa
                            Zitat von schN
                            Es kommt drauf an. War der Anruf sicher von O2? Es gibt ein häufiges Geschäftsmodell, bei dem dich dubiose Callcenter anrufen, die sich als Kundendienst der Provider ausgeben.
                            Häufig? Noch nie davon gehört und zudem ist es Betrug.
                            In den meisten Fällen ist das nur eine Ordnungswidrigkeit (unerlaubte Telefonwerbung). Die Masche geht so: man wird angerufen, bekommt das Angebot, nennt sein Kundenkennwort. Dann wird über einen Händlerzugang dein Vertrag verlängert. Der Anrufer bekommt eine Provision und Du bekommst Post vom Provider. Du merkst also häufig gar nicht, dass du gar nicht mit deinen Provider telefoniert hast, wenn du nicht aufpasst.

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                              #15
                              a) warum will man bei o2 bleiben? netz = schrott
                              b) vertragsverlängerungen sind in der regel viel schlechter subventioniert als neukundentarife
                              c) siehe a)
                              d) siehe a)
                              e) siehe c)
                              f) siehe d)
                              g) bei otelo bekommst du z.b. für 19 euro im monat 1.5gb ohne lte, allnetflat und das samsung s7 für einmalig 89 euro. besser geht es kaum.

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