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    Garantie Frage HTC

    Tach Freunde, habe mal ne Frage zum Garantie Anspruch bei HTC


    Ne Freundin von mir arbeitet in einer Firma, inder die Angestellten Diensthandys bekommen. Die Diensthandys werden regelmäßig gegen nagelneue ausgetauscht und dann dürfen die mitarbeiter diese handys behalten und privat nutzen. diese besagte freundin hat mir jetzt ein htc hd desire geschenkt. bei dem handy hat der display genau in der mitte einen defekt, dass der display an der einen stelle nicht funktioniert. es ist noch garantie drauf und man könnte es theoretisch einschicken, aber würde die firma da ärger machen? bzw. kann ich es ohne rechnung überhaupt einschicken und würden sie es dann auch wieder zu mir schicken?

    #2
    Du hast auf dem Gerät eine 2 jährige Herstellergarantie drauf. Wenn diese nicht abgelaufen ist, kannst du sie auch ohne Rechnung einschicken, da die Herstellergarantie über die IMEI nummer des Geräts erfasst werden kann.
    Wenn diese Herstellergarantie abgelaufen ist, kommt das Kaufdatum ins Spiel, also die Rechnung, da die 2 Jahre Garantie ab dem Kaufdatum von neu beginnen.

    Also, müsstest du nur abchecken, ob das Gerät noch Herstellergarantie hat. Dann kannst du es bei HTC oder einem Handy Reparatur Service deines verdrauens einschicken und die kümmern sich um den rest. Das Gerät wird natürlich an die von dir angegebene Adresse zurück gesendet.

    solltest du keine Herstellergarantie mehr haben, brauchst du lediglich den Kaufbeleg. Wenn du an die Rechnung ran kommst, kannst du es auch wieder gemütlich bei HTC oder dem Reparatur Service einschicken und es wird sich drum gekümmert. Natürlich wird es dann auch an die von dir angegebene Adresse zurück geschickt.

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      #3
      Das ist ja ne geile Sache !

      habe noch bis zum ende des jahres hersteller garantie

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        #4
        Zitat von kid
        Tach Freunde, habe mal ne Frage zum Garantie Anspruch bei HTC


        Ne Freundin von mir arbeitet in einer Firma, inder die Angestellten Diensthandys bekommen. Die Diensthandys werden regelmäßig gegen nagelneue ausgetauscht und dann dürfen die mitarbeiter diese handys behalten und privat nutzen. diese besagte freundin hat mir jetzt ein htc hd desire geschenkt. bei dem handy hat der display genau in der mitte einen defekt, dass der display an der einen stelle nicht funktioniert. es ist noch garantie drauf und man könnte es theoretisch einschicken, aber würde die firma da ärger machen? bzw. kann ich es ohne rechnung überhaupt einschicken und würden sie es dann auch wieder zu mir schicken?
        Also habe mir mal den Garantieschein von HTC durchgelesen und fand diesen schon relativ frech...
        Da steht drin das Fehlfunktionen die ab Werk schon waren gratis behoben werden alles andere was nicht von ihnen stammt muss bezahlt werden...
        Mir ist meine Laut-Leiser-Wippe abgebrochen und Wasser ins Handy gekommen... Das Display sieht eig. ganz cool aus, so 3D mässig... Laut-leiser-wippe nervt extrem :/

        Warte bis das Note 2 kommt dann wird das Handy voll versichert!

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          #5
          Kein Hersteller bietet Garantie für Feuchtigkeitsschaden oder Displaybrüche und kratzer... Laut-leise Wippe ist ja auch eigenverschulden. Nur sachen wie Displayfehler oder kaputtes Mikro können eingeschickt werden. Und auch dann achten die drauf ob das Handy mal aufgemacht wurde oder so um fremdeinwirkung auszuschließen.

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            #6
            das problem ist halt, das die garantie nur noch bis ende des jahres läuft. habe jetzt mal mit einem mitarbeiter geschrieben und ihm geschildert, was an dem telefon defekt ist. er meinte, ich soll es mal einschicken, damit sie es reparieren. habe auch mal gegooglet, was das sein kann und es sieht wohl so aus, als würde das ein hardware fehler sein. somit ist es deren schuld

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              #7
              klingt zumindest so :)

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                #8
                ich werde mal mein glück probieren :)

                danke nochmal für die hilfe :)

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                  #9
                  Zitat von kid
                  ich werde mal mein glück probieren :)

                  danke nochmal für die hilfe :)
                  no problem.

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