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Saturn neues Gerät nach reparatur des alten -Hilfe

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    Saturn neues Gerät nach reparatur des alten -Hilfe

    Hallo,

    Ich war gestern bei Saturn, nachdem ich von Ihnen benachrichtig wurde, dass mein altes Gerät (Endstufe) repariert worden sein sollte. Als ich dann da ankam, sagte er zu mir, wir haben ihr Gerät ausgetauscht sie bekommen ein neues.

    Okay da dachte ich erstmal schön und gut, war dann Zuhause und hab die Geräte mal vergleichen.

    Meine alte Endstufe hatte einen Wert von 180 € die neue die ich jetzt von denen ihrer Seite aus bekommen habe kostet jeglich noch 90€ bei Amazon.

    Von den Daten her auch sehr unterschiedlich 800 Watt vs 1200 Watt, keine Regler für einzelne Einstellungen etc, jeglich nur nen Front Regler beim neuen.

    Kann ich da jetzt irgendwas machen? Das Gerät zurückgeben und den Kaufpreis verlangen oder einen aufschlag? (Altes Gerät anscheind nicht mehr vorhanden, auch bei Amazon nicht) weil mit dem neuen Gerät kannste alles knicken.

    #2
    Ich würde sagen wenn Garantie vorhanden. Entweder gleiches Gerät, gleichwertiges Gerät, oder Kaufpreis.
    Wenn Garantie abgelaufen, Kulanz, also damit zufrieden geben.

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      #3
      Garantie noch vorhanden. Gekauft 5.12.2010

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        #4
        Jo dann würde ich wenn das Ersatzteil nicht dem alten entspricht mal mit denen Quatschen das du etwas gleichwertiges bekommst oder obv Kohle zurück.

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          #5
          Entspricht nichtmal 30% vom alten, keine Regler (Bass,hz etc), keine Anzeige,

          Alte: RMS Power Output 1000W x 1 into 1 ohms at 100Hz, 700W x 1 into 2 ohms at 100Hz, 400W x 1 at 4 ohms

          Neue: 4x60W RMS an 4OHM, 4x90W RMS an 2OHM, 2x 150W RMS an 4OHM gebrückt

          Also einfach hingehen und ansprechen? Wie ist das denn mit dem Kaufpreis? Die Endstufe ist ja nun schon was älter und hat Gebrauchsspuren. Aber die neue ist dennoch um Welten schlechter.

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            #6
            Einfach hingehen und ansprechen.

            Das Ersatzgerät entspricht nicht dem Ursprünglichen Produkt. Fertig aus.
            Es wird aber so sein das du nach der Zeit nicht mehr den vollen Kaufpreis bekommst. Wirst also möglicherweise nur ~100€ bekommen. Oder halt gucken das du ein 'Gleichwertigeres' Produkt ausgehandelt bekommst.

            Aus Erfahrung muss ich aber sagen das es von Mitarbeiter zu Mitarbeiter unterschiedlich ist.

            Ich hab auch mal versucht 2x Ausgepackte und benutze Spiele umzutauschen.
            Hab es an 4 Tagen bei 4 verschiedenen Personen Probiert, letztendlich hat es am 4ten Tag funktioniert.

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              #7
              Okay, aber auch wenn Wertverlust vorhanden ist, kann ich trotzdem eine Endstufe mit möglichst gleicher Leistung erwarten als sowas oder?

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                #8
                hatte mal das gleiche mit meinem headset nach fast 2 jahren kaputt gegangen war nur noch 1 woche bis garantieverfall.diesen artikel hatten sie aber nicht mehr und wollten mir stattdessen eins für 29€ geben(mein altes hatte aber 69€ gekostet) das wollte ich halt nicht und meinte die sollen mir dann mein geld geben. an der kasse dann ohne probleme mein geld bekommen.

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                  #9
                  Also hab ich gute Chancen? aber die 180 € werde ich wohl nicht bekommen oder? Weil ich glaub das der Saturn bei uns garkeine Endstufen über 120 Euro mehr bei uns anbietet. War früher mal der Fall.

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                    #10
                    Naja bei Saturn kann man nicht viel erwarten, wie gesagt es ist ziemlich random was das so passiert. Versuch einfach dein Glück den vollen oder möglichst vollen Kaufpreis wieder zu bekommen. Ist besser als sich irgendeinen Schrott von Mitarbeitern andrehen zu lassen, die 0 Plan von der Materie haben.

                    Wenn du dir ein Ersatzgerät anbieten lässt wird es in 99,9% der Fälle schlechter sein.

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                      #11
                      Das habe ich ja gemerkt, aber das es so viel schlechter ist hätte ich im Traum nicht erwartet. Hab ja voll den Schock bekommen als ich das ding zuhause ausgepackt habe und allein die Anschlüsse sowie die Möglichkeiten der Einstellungen gesehen habe.

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                        #12
                        Hingehen und wie ein Boss aufführen, dann kriegste ohne Probleme dein Geld.

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                          #13
                          Mit Anzug @oNe_sh0t? haha.

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                            #14
                            wenn garantie vorhanden ist sollte es keine probleme geben dein geld zurück zu bekommen zumindest in form eines gutscheins in jedem saturn

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                              #15
                              Nein, meinte eher: Selbstbewusst und bestimmt, aber freundlich, dein Geld fordern.

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