Jungs habt ihr Erfahrung mitm Apple Store? Hab einen Termin am Samstag und gehe mit meinem Defekten Iphone 6+ vorbei. Der Mute button ist defekt und das Iphone ruft automatisch Leute per Sprachsteuerung an wenn das Handy in der Hosentasche ist (GEISTER?)Sprachsteuerung Siri etc ist überall deaktiviert. Was denkt ihr wird es: 1. Auf der stelle repariert und ich muss rumgammeln irgendwo? 2. wird es eingeschickt und ich hab kein Handy in der Zeit? 3. Wird es umgetauscht? Hab Apple Care+! Was denkt ihr oder was habt ihr für Erfahrungen gemacht?
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Das ist ein wichtiges Thema.
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mars
Apple streitet sich mit US-Behörden um Zugriff auf iMessage
kriegst ersatzhandy, entweder für zeit der reparatur oder dauerhaft als neugerät. wirst keine wartezeit vor ort haben wie in szenario 1 befürchtet.Zitat von kikoJungs habt ihr Erfahrung mitm Apple Store? Hab einen Termin am Samstag und gehe mit meinem Defekten Iphone 6+ vorbei. Der Mute button ist defekt und das Iphone ruft automatisch Leute per Sprachsteuerung an wenn das Handy in der Hosentasche ist (GEISTER?). Was denkt ihr wird es: 1. Auf der stelle repariert und ich muss rumgammeln irgendwo? 2. wird es eingeschickt und ich hab kein Handy in der Zeit? 3. Wird es umgetauscht? Hab Apple Care+! Was denkt ihr oder was habt ihr für Erfahrungen gemacht?
2. wird wie gesagt mit ersatzgerät überbrückt, 3. greift dann, wenn es nicht reparabel ist
ohne garantie, da nie mit applecare+ beschäftigt oder nen appleshop betreten, aber das wäre das logische verfahren
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Ich hab eben im Netz gelesen, dass es entweder auf der Stelle repariert wird oder man ein refurbished "neues" Gerät kriegt....nun frag ich mich eben ob hier damit jemand schon Erfahrung gemacht hat oder von bekannten was gehört hat :DZitat von marsApple streitet sich mit US-Behörden um Zugriff auf iMessage
kriegst ersatzhandy, entweder für zeit der reparatur oder dauerhaft als neugerät. wirst keine wartezeit vor ort haben wie in szenario 1 befürchtet.Zitat von kikoJungs habt ihr Erfahrung mitm Apple Store? Hab einen Termin am Samstag und gehe mit meinem Defekten Iphone 6+ vorbei. Der Mute button ist defekt und das Iphone ruft automatisch Leute per Sprachsteuerung an wenn das Handy in der Hosentasche ist (GEISTER?). Was denkt ihr wird es: 1. Auf der stelle repariert und ich muss rumgammeln irgendwo? 2. wird es eingeschickt und ich hab kein Handy in der Zeit? 3. Wird es umgetauscht? Hab Apple Care+! Was denkt ihr oder was habt ihr für Erfahrungen gemacht?
2. wird wie gesagt mit ersatzgerät überbrückt, 3. greift dann, wenn es nicht reparabel ist
ohne garantie, da nie mit applecare+ beschäftigt oder nen appleshop betreten, aber das wäre das logische verfahren
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2. auf keinen Fall. Es wird wahrscheinlich auf 3 rauslaufen, wenn du Pech hast auf 1. Bisher habe ich immer sofort ohne Fragen etwas neues bekommen mit Apple Care+, bei meinem alten iPhone 5 gab es ein Batterie Austauschprogramm und da habe ich nach 3 (!) Jahren ebenfalls ein komplett neues iPhone 5 bekommen, habe aber auch von Kumpels gehört dass bei denen direkt der Akku getauscht wurde und die 30 Minuten warten mussten.Zitat von kikoIch hab eben im Netz gelesen, dass es entweder auf der Stelle repariert wird oder man ein refurbished "neues" Gerät kriegt....nun frag ich mich eben ob hier damit jemand schon Erfahrung gemacht hat oder von bekannten was gehört hat :DZitat von marsApple streitet sich mit US-Behörden um Zugriff auf iMessage
kriegst ersatzhandy, entweder für zeit der reparatur oder dauerhaft als neugerät. wirst keine wartezeit vor ort haben wie in szenario 1 befürchtet.Zitat von kikoJungs habt ihr Erfahrung mitm Apple Store? Hab einen Termin am Samstag und gehe mit meinem Defekten Iphone 6+ vorbei. Der Mute button ist defekt und das Iphone ruft automatisch Leute per Sprachsteuerung an wenn das Handy in der Hosentasche ist (GEISTER?). Was denkt ihr wird es: 1. Auf der stelle repariert und ich muss rumgammeln irgendwo? 2. wird es eingeschickt und ich hab kein Handy in der Zeit? 3. Wird es umgetauscht? Hab Apple Care+! Was denkt ihr oder was habt ihr für Erfahrungen gemacht?
2. wird wie gesagt mit ersatzgerät überbrückt, 3. greift dann, wenn es nicht reparabel ist
ohne garantie, da nie mit applecare+ beschäftigt oder nen appleshop betreten, aber das wäre das logische verfahren
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War am Samstag im Apple Store wegen der Aktion mit der defekten Kamera beim 6+.
Musste 4 Stunden warten, bis es repariert war und ich mein altes Gerät wieder bekommen habe.
Handy ist noch kein Jahr alt und den Termin hatte ich vorher auch über apple.com/de gemacht.
Die Hotline hat mir gesagt, dass es keine Wartezeit geben wird, da das Gerät sofort getauscht wird...ssb.
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lol. hoffe das wird bei mir nicht so der fall sein :P kein Bock in der Stadt rumzugammeln =IZitat von Rinc3windWar am Samstag im Apple Store wegen der Aktion mit der defekten Kamera beim 6+.
Musste 4 Stunden warten, bis es repariert war und ich mein altes Gerät wieder bekommen habe.
Handy ist noch kein Jahr alt und den Termin hatte ich vorher auch über apple.com/de gemacht.
Die Hotline hat mir gesagt, dass es keine Wartezeit geben wird, da das Gerät sofort getauscht wird...ssb.
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War bei mir letzte Woche in Oberhausen auch der Fall. Termin gemacht und sollte dann 4-5h warten. Nach kurzer Diskussion haben wir uns auf ein Austauschgerät geeinigt das ich behalte. Wollte obv. die Kratzer loswerden ;)Zitat von Rinc3windWar am Samstag im Apple Store wegen der Aktion mit der defekten Kamera beim 6+.
Musste 4 Stunden warten, bis es repariert war und ich mein altes Gerät wieder bekommen habe.
Handy ist noch kein Jahr alt und den Termin hatte ich vorher auch über apple.com/de gemacht.
Die Hotline hat mir gesagt, dass es keine Wartezeit geben wird, da das Gerät sofort getauscht wird...ssb.
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mars
hätt ich so nicht gedacht, war bislang immer von nem austauschgerät ausgegangen, im zweifel für den zeitraum der reparatur
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Seit dem 6er geht das nicht mehr bei allem so einfach. 2 Kollegen hatten beim normalen 6er das Problem das die Frontkamera sich verschoben hat, bei beiden wurde aufgeschraubt und ausgetauscht bzw wieder richtig geschoben, weiß es nicht mehr genau. Gab aber auf keinen Fall ein Austauschgerät.
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ne, eben nicht. Weder DHL noch Hermes, auch kein UPS. Keine Ahnung, was das ist.Zitat von jps QQSollte ja i.d.R. ein Logo vom Versanddienstleister drauf sein :D Bei mir war es Hermes.Zitat von overkilltoll. Habe nun die neuen EarPods geschickt bekommen und soll die kaputten zurück schicken. Da ist irgend ein Versandaufkleber drauf.. und damit kann ich zur Post?!
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mars
https://www.apple.com/de/support/iphone/contact/Zitat von overkillne, eben nicht. Weder DHL noch Hermes, auch kein UPS. Keine Ahnung, was das ist.Zitat von jps QQSollte ja i.d.R. ein Logo vom Versanddienstleister drauf sein :D Bei mir war es Hermes.Zitat von overkilltoll. Habe nun die neuen EarPods geschickt bekommen und soll die kaputten zurück schicken. Da ist irgend ein Versandaufkleber drauf.. und damit kann ich zur Post?!
bzw
https://getsupport.apple.com/Issues.action
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