Hallo zusammen ich habe folgendes Problem:
im August 2017 habe ich das Z1 compact gekauft und seither war schon dreimal der Akku defekt und jetzt ist es die On/Off Taste. Also habe ich das Gerät wieder eingeschickt und bekomme folgendes zurück:
Artikel wurde nicht repariert!
Anbei erhalten Sie Ihr Gerät unverändert zurück, da der Service für das Gerät eingestellt wurde und somit die eingeschränkte Herstellergarantie nicht mehr gilt. Bitte wenden Sie sich mit eventuellen Gewährleistungsansprüchen an Ihren Vertragspartner, bei dem Sie das Gerät ursprünglich gekauft haben.
Der Hersteller hat den Support und die Ersatzteilversorgung für diesen Gerätetyp eingestellt. Wir bedauern Ihr Gerät nicht mehr reparieren zu können und senden Ihr Gerät unrepariert zurück.
Kann Sony einfach sagen, dass es leider jetzt keine Garantie mehr gibt? Welche Möglichkeiten habe ich jetzt, habe was von Wandlung bzw Rücktritt vom Kaufvertrag gelesen?
im August 2017 habe ich das Z1 compact gekauft und seither war schon dreimal der Akku defekt und jetzt ist es die On/Off Taste. Also habe ich das Gerät wieder eingeschickt und bekomme folgendes zurück:
Artikel wurde nicht repariert!
Anbei erhalten Sie Ihr Gerät unverändert zurück, da der Service für das Gerät eingestellt wurde und somit die eingeschränkte Herstellergarantie nicht mehr gilt. Bitte wenden Sie sich mit eventuellen Gewährleistungsansprüchen an Ihren Vertragspartner, bei dem Sie das Gerät ursprünglich gekauft haben.
Der Hersteller hat den Support und die Ersatzteilversorgung für diesen Gerätetyp eingestellt. Wir bedauern Ihr Gerät nicht mehr reparieren zu können und senden Ihr Gerät unrepariert zurück.
Kann Sony einfach sagen, dass es leider jetzt keine Garantie mehr gibt? Welche Möglichkeiten habe ich jetzt, habe was von Wandlung bzw Rücktritt vom Kaufvertrag gelesen?
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