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    #16
    Zitat von Coro
    Hier mal ein interessantes Update, das mich gerade dazu gebracht hat, fast im Kreis zu kotzen.
    Via Internet 16Mbit/s bestellt. Paar Stunden später rief mich ein Service-Mitarbeiter an und hatte noch ein paar Fragen. Währenddessen fragte er 3x ob ich nicht lieber 50Mbit/s haben möchte. Würde ja quasi das selbe kosten in der Anfangszeit. Ich habe 3x klar nein gesagt, weil VDSL in unserer Wohnung nicht ankommt, sondern nur in denen am Anfang des Flurs.
    Heute bekomme ich dann eine E-Mail:

    wir freuen uns, dass Sie sich für den Tarif 1&1 Doppel-Flat 50.000
    entschieden haben. Gerne teilen wir Ihnen heute mit, dass Ihnen
    Ihr 1&1 Komplettanschluss ab dem 14.07.2014 zur Verfügung steht.


    Danke 1&1, dass ihr so gut zuhört. Darf ich nun direkt mal widerrufen, denn laut denen können die den Vertrag nicht einfach auf die gewünschten 16Mbit/s runterschrauben. Auf zur überteuerten Telekom...
    Schon ne derb miese Aktion....

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      #17
      kann zum internet von 1&1 nix sagen, aber lass dich nicht täuschen, das tablet ist nicht "umsonst" dazu sondern kostet im endeffekt genauso viel wie wenn du es einfach bei amazon kaufen würdest. die "vergünstigung" ist der normale preis, der preis mit tablet ist eben das obendrauf was das tablet kostet...in raten (die ratenzahlung ist das einzig "positive" gegenüber dem kauf eines tablets bei amazon)

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        #18
        Ich habe folgende miese Erfahrung mit 1und1 gemacht:

        Für Kollegen alles organisiert, (vermeintlich) bestes Angebot rausgesucht und dann bei 1und1 bestellt und für Rückfragen meine eigene Handynr. angegeben, weil Kollegen keine Ahnung von der Materie.

        Nach ein paar Wochen wurde ich ständig von Spameanrufen belästigt (Gewinnspiel gewonnen dies das), die obv. meine Handynummer haben und mich mit dem Namen meines Kumpels ansprechen = Datensatz ist definitiv von 1und1 gekommen. Dieses Spiel ging dann über Monate, teilweise mehrmals täglich, bis der Spuk irgendwann endlich vorbei war.

        1und1 natürlich alles abgestritten, sie würden keine Daten verkaufen etc.

        Nie wieder 1und1

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          #19
          Wir sind seit über 6 Jahren bei denen und das ist schon ein ziemlicher Verbrecherverein. Man muss wirklich aufpassen, dass man sich nicht über den Tisch ziehen lässt und im Zweifelsfall Sachen schriftlich widerrufen etc. Aber das ist eigentlich nur am Anfang so wenn man sich den Vertrag holt und dann noch mit x Zusatzangeboten zugespammt wird.
          Wenns erstmal läuft gehts eigentlich. Post/Werbung landet einfach im Müll, Werbungsanrufe hatte ich noch keine - würde dann aber auch einfach auflegen. Preis ist in Ordnung und wenn man will kann man sich easy SIM-Karten dazuholen etcpp.

          Support war früher richtig grausam, aber inzwischen ist der ok. Früher hing man ewig am Roboter oder bei irgendwelchen Callcenter-Deppen, aber inzwischen wird man nach einem Auswahlmenü zu einem Techniker etc. weitergestellt, auch wenn man dann gerne 15 Minuten auf das Gespräch warten muss, aber das ist mir lieber als von einer Station zur nächsten geleitet zu werden.

          Anrufen musste ich da erst letztens. Der AVM-Router, der bereitgestellt wird, geht regelmäßig nach 2 Jahren kaputt; wird dann aber auch immer widerstands- und kostenlos gegen das neuste Modell ausgetauscht (bei mir jetzt zum 2. mal)

          Verbindungsprobleme gibts immer mal alle 1-2 Jahre. Konnte aber immer nach spätestens einer Woche behoben werden und lag auch mit Sicherheit z.T. an unserem Dorfinternet. Was die Qualität angeht kann ich nicht viel sagen. Unser Dorf-DSL 2000 wird immer 100% abgerufen und niemals gedrosselt oder so - ka ob das auch bei höherwertigen Anschlüssen der Fall ist.

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            #20
            Naja, egal bei welchem Anbieter du bist, werden alle die gleiche Leitung nutzen, ergo macht es von der verfügbaren Bandbreit und der Stabilität keinen Unterschied. Der einzige Unterschied ist dann eben der Preis und der Service. Preis kannst du natürlich selbst vergleichen und die Telekom ist leider immer am teuersten. Vom Service her war ich mit 1 & 1 relativ zufrieden. Hatte in meiner alten Wohnung leider oft mit dem Service zu tun, weil meine Leitung grenzwertig war (wortwörtlich sehr lange Leitung zum Verteiler und dementsprechend hohe Leitungsdämpfung und geringer Signal-Rausch-Abstand).
            Größere Probleme (häufige Sync-Verluste usw.) wurden meist relativ zügig (2-3 Tage) gefixt. Die Leitung war leider trotzdem Mist.

            Mittlerweile bin ich umgezogen, Tarifumstellung auf VDSL50 hat einwandfrei funktioniert, Leitung läuft absolut top. Den Umzugstermin (für Techniker) habe ich ca. 10-12 Tage vorher in Auftrag gegeben und 2 Tage nach Wunschdatum den Schalttermin bekommen. Techniker war pünktlich morgens um halb9 da und alles lief direkt. :)

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