Ankündigung

Einklappen
Keine Ankündigung bisher.

Meinungen zu 1&1?

Einklappen
X
 
  • Filter
  • Zeit
  • Anzeigen
Alles löschen
neue Beiträge

    Meinungen zu 1&1?

    Liebe Gemeinde,

    mein Haus ist scheisse! Ich muss jetzt kurzfristig neues Internet + Telefon bestellen, da unser Vertrag zum nächsten Monat gekündigt wird. Kabel Deutschland fällt leider weg, da das Kabel ca. 6m vor unserer Wohnung aufhört und mit Umkosten verbunden wäre, die der Vermieter nicht tragen will (Hamburg, mitten in der Stadt ole ole).
    Insg. ist hier nur eine Bandbreite bis 16Mbit/s möglich, was schon traurig genug ist. Telekom wäre eine Option, gerade wegen den 2,4Mbit/s Upload, die ich für Youtube gut gebrauchen könnte. Allerdings sind die auch gut teuer mit ihren 30€ für 16Mbit/s + 5€ für das Modem und zusätzlich happige 70€ Einrichtungsgebühr. Das wäre sogar noch der Vertrag ohne Telefon-Flat (2,9c pro Minute).
    Jetzt bin ich über die 1&1 Angebote gestolpert, die auf dem Papier ansprechender klingen, wenngleich auch der Upload dort geringer ist mit 1Mbit/s. Zusätzlich bekommt man ein Tablet geschenkt, das man einfach verkaufen könnte und nochmal ein wenig Geld reinholt (oder sind die nur mit 1&1 Sim nutzbar?).
    Da ich ja dann doch ab und zu noch ne Runde zocke ist jetzt die Frage, wie der Ping dort ausfällt. Ich spiele derzeit in Dota mit nem 100er Ping. Meine 30ms von meinem alten Unitymedia Vertrag kann ich mir natürlich nicht mehr erhoffen, aber kann mir jemand sagen, wie es damit aussieht bei denen?
    Und allgemein, was haltet ihr von 1&1? Gut nutzbar? Viele Ausfälle? Kundenservice?
    Telekom wäre echt mein letzter Ausweg und ich muss möglichst noch diese Woche bestellen.

    €: Mir ist klar, dass man bei 1&1 einen Monat testen kann, aber ich möchte jetzt ungerne hin und her testen und dann eine Zeit ganz ohne Internet sein. Wohne immerhin noch mit 2 anderen Personen hier auf die ich Rücksicht nehmen muss.

    #2
    Ich war jahrelang bei 1&1 und hatte ständig Ausfälle und musste mich mit schlechtem Support rumplagen. Zocken war an sich in Ordnung, wobei ich nie DotA gespielt habe.

    Kommentar


      #3
      Ist wie immer auch vom Ort abhängig, also helfen da wohl nur Eindrücke von Leuten aus HH, die auch 1&1 haben.

      Kommentar


        #4
        bei mir top. problemlos

        Kommentar


          #5
          keinerlei probleme. top leitung und noch besserer kundendienst.

          Kommentar


            #6
            Zitat von STHLM
            Ist wie immer auch vom Ort abhängig, also helfen da wohl nur Eindrücke von Leuten aus HH, die auch 1&1 haben.
            Jau, sollte klar sein. Nur Kundendienst ist z.B. so ein Thema das mir wichtig ist. Bei Arcor/Vodafone früher war das tatsächlich immer ganz okay und bei Unitymedia hatte ich zum Großteil nur Pfeifen am Hörer, denen man ihren Job erklären musste.
            Wenn mal ein Problem auftreten sollte, dann will ich nicht wie das "Leiden Christi" am Hörer hängen.

            Kommentar


              #7
              Schau mal bei telefon-treff.de ob da jemand gerade Telekom DSL günstig verkauft. Kannst da auch eine Suchanfrage stellen im entsprechenden Forum.
              Modem/Router musst du nicht von der Telekom nehmen, kannst dir auch bei Amazon eine günstigere Lösung holen wenn dir das reicht.

              Kommentar


                #8
                Kann nur für BS sagen, dass ich eigentlich (bis auf nen Umzug) keinerlei Probleme mit 1&1 hatte. Alle Probleme wurden schnell und kompetent gelöst. Dass es manchmal Geschwindigkeitseinbußen abends usw gibt, ist ja leider überall so.
                Kann die monatlich kündbaren (trotzdem 3 Monate Kündigungsfrist!!! trollolololol) Tarife empfehlen, zahlt man eventuell etwas mehr, wenn mal keine Aktion ist, dafür aber ultraflexibel!
                Fritzbox ist dabei und so gut wie alle Einrichtungsgebühren usw. fallen normal aufgrund der Aktionen online weg.

                1&1 für mich bester überregionaler Provider in DE, kenne mich mit den lokalen in HH aber nicht aus. Meist sind die nochn Stück besser, finde ich...

                Kommentar


                  #9
                  Mein 1&1 Internet kackt einfach 2-3x am Tag ab und es ist immer noch keine Lösung gefunden. Vor 5-6 Jahren hatte ich schon einmal 3-4 Jahre 1&1 und gar keine Probleme. Der Kundenservice ist gut.

                  Das Tablet würde ich mir schenken und lieber den Rabatt über 10€ pro Monat mitnehmen.

                  Kommentar


                    #10
                    frag doch mal silvi, die kann dir bestimmt helfen

                    Kommentar


                      #11
                      Bei mir gabs Probleme bei der Vertragsauflösung. Sehr anstrengend und lästig aber das hat man wohl überall.

                      Kommentar


                        #12
                        eigentlich bin ich sehr zufrieden mit internet und Telefon von 1&1, doch die freischaltung war eine qual!

                        nach vertragsabschluss für meine neue wohnung wurde mir mitgeteilt, dass zur freischaltung meines anschlusses kein technikerbesuch notwendig sei. kam mir komisch vor, wurde mir aber nach nachfrage an der hotline (die übrigens erst kostenlos ist, wenn dein telefon per 1&1 freigeschalten ist) noch einmal bestätigt.

                        bin daraufhin für paar tage zu meiner freundin gefahren und als ich wieder kam, hatte ich natürlich ein brief vom techniker (der übrigens von der telekom ist, da 1&1 ja größtenteils das netz der telekom benutzt) im briefkasten: "wir waren da, aber war niemand anzutreffen etc.". meine laune kannst du dir vorstellen.
                        hotline angerufen (war nicht gerade billig, weil siehe oben) und einen neuen termin ausgemacht und dann erstmal zur familie gefahren.

                        einen tag vor dem termin dann wieder zu meiner neuen wohnung gefahren (anreise ca. 100 km). dann den ganzen nächsten tag vergeblich auf den techniker gewartet. gegen 16 Uhr dann wieder bei 1&1 angerufen, dort habe ich dann 3 leuten immer das gleiche erzählt, da ich immer weitergeleitet wurde und es wurde wieder ein neuer termin ausgemacht (meine freundin meinte mal zu mir, dass sei der einzige tag gewesen an dem sie mich jemals richtig wütend erlebt hat und wir kennen uns mittlerweile fast 6 jahre).

                        bei diesem termin kam dann auch irgendwann ein techniker und alles wurde freigeschalten.
                        alles in allem hat die aktion fast 3 monate gedauert und war durch die ganzen Hotline-anrufe und sinnlosen fahrten auch ziemlich teuer...

                        seit der freischaltung läuft aber alles ohne probleme und die hotline wäre jetzt auch umsonst. außerdem denke ich, dass die telekom sich damals auch ein wenig quer gestellt hat, um 1&1 schlecht aussehen zu lassen.

                        Kommentar


                          #13
                          Naja, ich habe geteilte Meinungen erwartet :D
                          Habe vorhin einen 1&1 Vertrag abgeschlossen. Die haben mich auch nochmal extra angerufen und mir mitgeteilt, dass ich Montag ein Schreiben haben werde in dem stehen wird ob ein Techniker benötigt wird oder nicht. Hoffentlich klappt das alles problemlos und zügig. Er sagte was von maximal 10-14 Tagen bis zur Freischaltung. Die Gesichter meiner Mitbewohner würden weniger glücklich aussehen, wenn sie ein paar Tage ohne Internet auskommen müsste. Gerade der eine, der es gerade für seine Prüfungen braucht.

                          Noch tragischer wäre es ja letztendlich, wenn es nicht richtig funktioniert und ich von dem Testmonat Gebrauch machen müsste. Dann wäre ich danach wirklich auf die Telekom angewiesen, was sich auch wieder elendig hinziehen wird.

                          Zum Tablet: Hat 1&1 schlau gemacht. Klang am Anfang so, dass man auf jeden Fall eins wählen kann. Ein paar Schritte weiter beim Bestellvorgang wird man dann endlich aufgeklärt, dass man nur die Wahl hat zwischen Tablet oder Vergünstigung. Habe obv die Vergünstigung gewählt.

                          Ist echt eine Qual hier mit dem Inet. In meinen letzten Wohnungen konnte man einfach IRGENDWAS mit IRGENDEINER Bandbreite bestellen und es kam immer voll an, ohne dass Kabel verlegt werden musste o.Ä. Und die Stadt war noch deutlich kleiner als Hamburg. Da gabs im hintersten Eck noch 150Mbit/s.

                          Bin mal gespannt was nun daraus wird.

                          Kommentar


                            #14
                            Hier mal ein interessantes Update, das mich gerade dazu gebracht hat, fast im Kreis zu kotzen.
                            Via Internet 16Mbit/s bestellt. Paar Stunden später rief mich ein Service-Mitarbeiter an und hatte noch ein paar Fragen. Währenddessen fragte er 3x ob ich nicht lieber 50Mbit/s haben möchte. Würde ja quasi das selbe kosten in der Anfangszeit. Ich habe 3x klar nein gesagt, weil VDSL in unserer Wohnung nicht ankommt, sondern nur in denen am Anfang des Flurs.
                            Heute bekomme ich dann eine E-Mail:

                            wir freuen uns, dass Sie sich für den Tarif 1&1 Doppel-Flat 50.000
                            entschieden haben. Gerne teilen wir Ihnen heute mit, dass Ihnen
                            Ihr 1&1 Komplettanschluss ab dem 14.07.2014 zur Verfügung steht.


                            Danke 1&1, dass ihr so gut zuhört. Darf ich nun direkt mal widerrufen, denn laut denen können die den Vertrag nicht einfach auf die gewünschten 16Mbit/s runterschrauben. Auf zur überteuerten Telekom...

                            Kommentar


                              #15
                              s1lv is intrigued!

                              Kommentar

                              Lädt...
                              X