Hi Readmore,
ich habe im Jahr 2011 meine alte WD Festplatte umgetauscht, da diese defekt war und als Austausch eine WD VelociRaptor als Ersatz bekommen,da das alte Modell anscheinend nicht verfügbar war.Ich war glücklich!
Leider macht diese mir nun auch Probleme und ich wollte sie einschicken.(Alle anderen Komponenten wurden überpürft und die Platte ist das Problem,falls die Frage kommt)
Ich habe daher vorhin die Seriennummer überprüfen lassen und die Garantie ist seit Januar 2012 abgelaufen. :/ Daher denke ich, dass man mir eine Platte aus Bereich "Erneut zertifizierte Produkte", also reparierte oder von anderen Kunden zurückgegebene Platten zugeschickt hat, weil die bekommen nur 6 Monate Garantie.
Ich dachte, dass man mir ein neues Produkt zugeschickt hat und ich 5 Jahre Garantie habe.Man konnte meine Festplatte ja nicht reparieren.
Kann ich da irgendwie noch Einspruch einlegen, falls der Support mich abwimmelm sollte ? Hätte sonst ja auch mein Geld zurückverlangt und mir ne neue Platte gekauft.Damit hätte ich wieder 5 Jahre Garantie gehabt.
P.S Sorry, für den ganzen Text
ich habe im Jahr 2011 meine alte WD Festplatte umgetauscht, da diese defekt war und als Austausch eine WD VelociRaptor als Ersatz bekommen,da das alte Modell anscheinend nicht verfügbar war.Ich war glücklich!
Leider macht diese mir nun auch Probleme und ich wollte sie einschicken.(Alle anderen Komponenten wurden überpürft und die Platte ist das Problem,falls die Frage kommt)
Ich habe daher vorhin die Seriennummer überprüfen lassen und die Garantie ist seit Januar 2012 abgelaufen. :/ Daher denke ich, dass man mir eine Platte aus Bereich "Erneut zertifizierte Produkte", also reparierte oder von anderen Kunden zurückgegebene Platten zugeschickt hat, weil die bekommen nur 6 Monate Garantie.
Ich dachte, dass man mir ein neues Produkt zugeschickt hat und ich 5 Jahre Garantie habe.Man konnte meine Festplatte ja nicht reparieren.
Kann ich da irgendwie noch Einspruch einlegen, falls der Support mich abwimmelm sollte ? Hätte sonst ja auch mein Geld zurückverlangt und mir ne neue Platte gekauft.Damit hätte ich wieder 5 Jahre Garantie gehabt.
P.S Sorry, für den ganzen Text
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