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DSL weg bei Anruf

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    DSL weg bei Anruf

    Mahlzeit,

    ich poste dies eigentlich nur auf rm in Hoffnung, dass hier ein Telekom mitarbeiter rumlungert oder jemand der sich mit Telefonen/DSL/TAE/Splittern auskennt...

    Folgendes:

    Vor rund 1 1/2 Jahren wurde bei uns von DSL1000 auf DSL16000 umgeschaltet bzw. erweitert. Einen neuen Router und Splitter gab es hinzu. Seit rund einem halben Jahr gibt es folgende Probleme, die ab und zu aber nicht jedesmal auftreten:

    1. Telefon klingelt -> Internet weg
    2. Telefon klingelt und es wird abgenommen -> Internet über Dauer des Anrufs weg
    3. Wir rufen jemanden an -> Internet weg über Dauer des Anrufes
    4. Völlig random ist das Internet für 5min aber auch manchmal für 30min weg

    Nun haben wir im Laufe dieser Zeit natürlich auch mal nen neuen Router geholt bzw. mit anderen Routern es versucht -> Bringt nichts.

    Nun war letzte Woche ein netter Telekom Mitarbeiter bei uns im Haus und hat sich dem Problem angenommen. Seiner Auffassung nach war es der Splitter, also hat er nen anderen hingemacht. -> Natürlich in diesen 5min dann bei eingehendem/ausgehenden Anruf kein Problem -> Mitarbeiter zieht glücklich nach 10min ab.

    Natürlich hat er sich nicht für die Konstellation unseres Telefonnetzes bzw. Aufbaus in diesem nun mehr 50 Jahre altem Haus interessiert trotz meiner Andeutungen.

    Also habe ich mich nun selber auf Problemlösungssuche gemacht und siehe da, Google gibt mir das Gefühl nicht alleine zu sein. Jedoch gehen die meisten Tipps auch nicht auf und das Problem besteht weiterhin, bis ich auf diesen Post (anscheinend von einem Tcom Mitarbeiter) gestossen bin:

    http://forum.chip.de/dsl-w-lan-lan/dsl-weg-anruf-1524604-page2.html

    Spoiler: 
    1.) Telefondose (wo der Splitter dran hängt) öffnen und kontrollieren, wieviel Adern darin angeschlossen sind.
    Es dürfen NUR 2 sein (ankommend von der mit 1. gekennzeichneten im Hausanschlussraum) eine Ader an 1a / eine Ader an 2b (siehe Beschriftung bei den Pins)

    2.) Gehen 2 weitere Adern zu einer weiteren Telefondose, z. Bsp. zum OG => Abklemmen.

    3.) Ist im OG ein eigenständiges Telefon (mit Basis) angeschlossen:
    Die abgeklemten Adern z. Bsp. an einer neuen TAE-Dose (mit TAE RJ11 Buchse), vorzugsweise als AP-Dose, anschließen (jeweils an Pin 1a und Pin 2b).
    Von der TAE RJ11 Buchse per TAE-F auf TAE RJ11-Kabel (gibts im Fachhandel) zum zweiten TAE-Anschluss des Speedports und diese Nebenstelle entsprechenden Konfigurieren (im Webfrontend des Speedports).

    4.) Das Telefon, das am Splitter angeschlossen ist, ebenfalls am Speedport anschließen - Nebenstelle entsprechend konfigurieren.

    5.) Hasst Du eventuell Deinen Anschluss von DSL 6.000 auf 16.000 (ADSL2+) geändert?
    In den Hausanschlussraum gehen und Prüfen, ob zwischen der mit 1. gekennzeichneten TAE Dose (Telekom) zur TAE Dose des Splitters ein Automatischer Mehrfach Schalter (AMS-Schalter) eingebaut ist. Wenn Ja, entfernen und die abgetrennten Adern miteinander verbinden.

    Das unter 5.) genannte (AMS-Schalter) hatte ich kürzlich bei einem meiner Telekom-Kunden so vorgefunden. Der Kunde hatte vorher (mit DSL 6.000) keine Probleme. Die traten erst nach Schaltung des DSL 16.000 auf. Nach Entfernen des AMS-Schalters war der Fehler (DSL weg wenn telefoniert wurde) behoben.


    Tatsächlich haben wir im OG eine zweite Telefondose und dazwischen eine Buchse, die ich bis dato nicht identifiziert habe. Habe nun alles mal aufgeschraubt und es mir angesehen, jedoch trifft Punkt 1 nicht zu, dass heißt in jeweils beiden TAE Buchsen sind nur 2 Adern vorhanden, lediglich in diesem Zwischenteil gibt es etlliche.

    Im Folgenden habe ich eine Skizze sowie etwaige Bilder zusammengefügt zur besseren Verdeutlichung:

    Skizze:
    Spoiler: 
    [image]http://s14.directupload.net/images/130731/mcvysy9x.png[/image]


    Bilder:

    http://imgur.com/a/V6YiD

    Meiner Vermutung lautet nun, dass dies dieser sogenannte AMS-Schalter ist, jedoch trifft keine Ähnlichkeit mit den Googlebildern zu.

    Daher nun meine letzte Hoffnung, die technischversierte rm-community.

    #2
    Wo genau kommt denn der Hauptanschluss von draußen herein?

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      #3
      Zitat von hangy
      Wo genau kommt denn der Hauptanschluss von draußen herein?
      So genau weiß ich das nicht, er kommt oben am Haus rein sprich oberirdisch... Auf der Suche eben habe ich nun noch so eine "unbekannte" Buchse gefunden, jedoch ist diese abgeklemmt:

      Spoiler: 
      [image]http://s14.directupload.net/images/130731/swqol5hy.jpg[/image]


      Jetzt bin ich total verwirrt.

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        #4
        Zitat von krk
        Jetzt bin ich total verwirrt.
        Mission accomplished. ;)

        Bin auch kein Telefonanschlussprofi, also kann ich ebenfalls nur etwas herumraten.

        Nach einem AMS-Schalter sieht die unbekannte Aufputzeinheit nicht aus - im Vergleich zu den meisten Google-Funden ist die Dose dafür meiner Ansicht nach zu einfach aufgebaut und enthält ja keine F-Buchse. Von daher verbindet die vielleicht einfach nur geradeaus durch?

        Ich würde ja versuchen, eine durchgehende Verbindung vom Hauptanschluss zum Splitter hinzubekommen - ohne mysteriöse TAE-Dosen dazwischen. Könntest du ja temporär mit Lüsterklemmen oder gar Verdrillen der Adern erreichen.

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          #5
          hörst du "komische Geräusche" in der Telefonleitung, während sich dein "DSL" einwählt?

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            #6
            Würde es mal in Foren wie von onlinekosten.de probieren.

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              #7
              telefondosen falsch angeschlossen
              mach mal bitte bilder von den telefondosen wo man sieht welche drähte worauf geklemmt sind, gleiche für das "komische Ding" dazwischen plx

              Die Probleme müsstest dann aber schon immer gehabt haben wenn da nichts dran geändert wurde o_O

              e/ das unbekannte Ding wird einfach eine Verteilerdose sein, dort müssten dann 3 JY(St)Y Leitungen reingehen, einmal die Zuleitung vom Übergabepunkt, einmal Ableitung zum OG, einmal Ableitung zum EG. Entweder sind die jeweiligen Adern dann mit Mikroklemmen oder ner kleinen LSA+ Leiste zusammengeklemmt. Könnte auch da ein Klemmfehler sein.

              e/ oh gibt ja schon bildaz

              e/ ohja die schön alten roten Leitungen... würde an deiner Stelle einfach mal alles auseinanderreißen, die jeweiligen Leitungen rauspiepsen wo sie hingehen und dann komplett alles neu verklemmen / anklemmen.


              e/ Dein Bild verwirrt mich auch ein wenig...
              Aber wenn ichs richtig verstehe dann stimmt da doch eh was nicht?
              Reiss wie gesagt einfach alles auseinander :D
              Dann gehst von der 1. TAE Dose / Übergabepunkt von der Telekom auf die Anschlüsse a / b bei Amt vom Splitter, schau drauf das es die gleichen Adern sind welche bei der ersten Dose auf 5 & 6 geklemmt sind. Dann suchst dir zwei Adern, welche du wieder findest (Abstände von den schwarzen Balken & größe auf den Adern sind unterschiedlich) und klemmst die auf a / b bei DSL am Splitter, die zwei Adern brückst du dann in deiner "komischen" Dose durch, kannst auch zusammenlöten, mit Mikroklemmen zusammenstecken oder whatever. Die TAE Dose klemmst dann genau so an auf 1 & 2 (beiden linken). Stecker kommt dann in die Mitte von der TAE Dose, egal ob NFN oder NFF.
              Telefon dann das gleiche, klemmst das Aderpaar welches dann zum Telefon geht halt auf a / b für Telefon beim Splitter und fertig.

              Hört sich irgendwie alles so kompliziert an -_- Ist aber eigentlich ganz easy, wohnst leider zu weit weg ;(

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                #8
                Ohje, dass muss ich mir mal heute Abend ausdrucken und dann mal durchgehen... Aber vielen Dank schon mal, klingt als hättest du Ahnung :)

                Die obere Dose wird übrigens nicht benötigt, da steckt kein Telefon dran und wird auch nie... Ändert dass irgendwas?

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                  #9
                  Zitat von LmSuK
                  Würde es mal in Foren wie von onlinekosten.de probieren.
                  #!!

                  Die wissen da echt alles.. da sind krasse Profis unterwegs.. u.a. auch Mitarbeiter der Firmen.
                  Mir wurde dort bis jetzt immer geholfen wenn es um den DSL Anschluss geht.

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                    #10
                    Wie michO.e schon sagte is das in 90% der Fälle eine Parallelschaltung, sei es an deiner Dose oder das irgendwann mal wer im Haus dazugezogen ist und der nette Subunternehmer am APL einen Draht doppelt aufgelegt hat.

                    Prüf deine Telefondose, wenn sie verschraubt ist haste keine Probleme. Wenn es eine LSA Dose ist musst du ggf die isolierung entfernen und sie mit dem Schraubenzieher in die Spalte drücken. (Oder du kennst irgendwen mit nem LSA plus Anlegewerkzeug)

                    Du hast im Kabel generell Adernpaare (Farben unterscheiden sich je nachdem was der Elektriker damals verlegt hat. GGf. Hast du auch "Franzosenkabel") sprich rot,grün,grau,gelb,weiss davon jeweils 4.
                    1a ist komplett ohne schwarzen Strich, 1b mit einem Strich. 2a Doppelstrich mit kleinem Abstand und 2b Doppelstrich mit größerem Abstand.

                    Merk dir was vorher angeschlossen war, weil ich nicht weiss ob du an die nächste Unterverteilung rankommst.
                    Wenn das Kupfer oxidiert ist, also ne grünliche Schicht drauf hat, dann schneid ein stück ab, isolier es ab und mach es neu fest.

                    Wenn es dann nicht funzt geh MichO_e weg weiter.

                    E: Wenn ich mir die Telefondose so anschau würd ich die generell mal austauschen bzw. mal ordentlich saubermachen :>


                    Das Problem kann aber auch schon in der Ferne liegen, als ich noch Entstörer war, haben wir von unserer Technik bis zum Kunden geprüft. Mittlerweile machen sie es anders herum also mit viel Pech kanns auch im Straßenkasten oder in der Telekom Technik liegen.
                    Passiert leider oft genug das irgendwer beim schalten einen Draht abreißt, nicht richtig hinschaut und ihn irgendwo Parallel mit draufdrückt.

                    Check alles durch, wenn bei dir keine Parallelschaltungen drin sind ruf nochmal einen Techniker.

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                      #11
                      Kurzes Update:

                      Soeben war spontan ein violetter Mitarbeiter im Haus und hat den unbekannten Kasten im Untergeschoss durchgecheckt und ersetzt. Sollte nun laufen laut ihm :D

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                        #12
                        Magenta wenn ich bitten darf :P

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