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DLAN zerschießt alles// Saturn Kulanz?

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    DLAN zerschießt alles// Saturn Kulanz?

    Hallo Leute,

    da ich in eine neue WG gezogen bin hatte ich mir DLAN besorgt weil ich in meinem PC keine WLAN Karte habe.
    Jetzt hab ich gute 2 Wochen den Spaß angeschlossen und es ist bis hierher alles gut gelaufen.

    Jetzt der Schock ich komm eben nach Hause und muss feststellen dass alle meine LAN-Anschlüsse die am DLAN angeschlossen waren kaputt sind
    sprich
    Die BUS-Steckdosen am Router und am PC sind hin und funktionieren nicht mehr
    Auch einer der DLAN-Stecker zeigt keinerlei Regung mehr.

    Kann ich Saturn jetzt die Netzwerkkarte und den Router irgendwie in Rechnung stellen?
    Wie sieht das rechtlich aus?
    Kassenzettel hab ich und ich werd da morgen mal sauer reinmaschieren aber evtl hat hier ja jemand schonmal etwas ähnliches erlebt

    Euer gerade wirklich angepisster Hase o.O

    #2
    A) Warum der Verkäufer/Händler? wenn der Hersteller!
    B) Wie willst du es beweisen?


    Prinzipiell ist es möglich, praktisch eher nicht da du es nicht Nachweisen kannst und selbst WENN, ein Gutachten ist deutlich teurer als neue HW.

    Komm wieder runter, entspann dich. Leider "pech" gehabt, wenn es denn wirklich die Ursache war. Einfach so macht die DLAN deine NW nicht kaputt.

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      #3
      Mein spontaner Einfall:
      Warum soll Saturn dir deine Netzwerkkarte + Router bezahlen wenn der Fehler beim Hersteller der Adapter lag? Was kann Saturn für den Defekt? Die sind in dem Fall nur Vertreiber.
      Wenn das DLAN Modul an sich kaputt geht schicken die das kaputte an den Hersteller zurück, ok. Aber wenn noch "dritte" Hardware kaputt geht musst du dich mMn an den Hersteller wenden.

      /e: Kaiserlich schneller :)

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        #4
        Tja beweisen kann ich wohl nichts :( ist halt nur sehr offensichtlich weil alles was an den Adaptern gesteckt hat kaputt ist

        Dann werd ich wohl morgen mal beim Hersteller anrufen das scheint ein Deutsches Unternehmen zu sein vllt haben die ja schonmal sowas gehabt und haben da ein Kundenrückgewinnungsprogramm (Wunschdenken :D)


        Mir ist mal eine Wasserflasche von Top Quelle geplatzt als ich dass dann bei denen erläutert hab haben die mir 8 Kästen Wasser als entschädigung Geschenkt vllt macht die Firma hier ja was ähnliches

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          #5
          Zitat von hase
          Tja beweisen kann ich wohl nichts :( ist halt nur sehr offensichtlich weil alles was an den Adaptern gesteckt hat kaputt ist
          Das muss aber trotzdem nicht an den DLan-Adaptern liegen. Es ist sogar eher wahrscheinlich, dass es nichts damit zu tun hat. Da sowohl am Router als auch am PC etwas beschädigt wurde würde das bedeuten, dass beide DLan-Adapter gleichzeitig, mit dem gleichen Defekt, kaputt gegangen sind. Das ist unwahrscheinlich. Wahrscheinlicher ist, dass es im Stromnetz eine Überspannung gab und diese über die DLan-Adapter und die Netzwerkkabel weitergeleitet wurden.

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            #6
            selbst das wäre mMn grund genug den hersteller anzuklagen. kann doch nicht sein, dass man auf den kosten hockt, weil an allen ecken und enden mit schutzschaltungen gespart wurde.

            ich meine, dass durch blitzschlag der dlan adapter am arsch ist, okay. pech gehabt, neuen kaufen. aber dass andere geräte dadurch massiv in mitleidenschaft gezogen werden? minderwertiges produkt, wahrscheinlich noch nicht mal gut genug für aktuelle konformitätsvorgaben.

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              #7
              Hast du keine Hausratversicherung? notfalls die mal einschalten.

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                #8
                wenn du den "sachverhalt" dann im saturn nochmal erzählst, dann würd ich die stelle mit "wg" und "als ich wieder nach hause kam" weglassen.

                denn der erste gedanke der sich aufdrängt ist eher ein "aha, haben die mitbewohner in der abwesenheit sicher dran rumgebastelt"

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                  #9
                  naja der ist seit mittwoch auf rock am ring aber ich werde es weglassen

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