hello,
hab meinen beitrag aus dem kdg forum kopiert und wollte mal hören ob es noch andere mitleidende gibt:
Ich bin Kunde bei KD seit ca 3 Jahren und habe einen Umzug mit meinem Provider problemlos überstanden. Seit ungefähr 3 Wochen jedoch, fall ich fast von Glauben ab.
Was hier passiert schmäht jeder Beschreibung, die Kundenbetreuung serviert mich immer wieder mit den Worten ab: "sie bekommen eine SMS wenn das fertig ist" "das genaue Datum wenn der Fehler behoben ist, können wir nicht nennen".
Zur Information, ich besitze das kabel Deutschland Internet & Telefon 32.
Speedtests starten gar nicht erst, oder die die Starten geben lächerliche Werte raus. In unserem Haushalt werden zwei PCs benutzt + Smartphones.
Sobald an einem Smartphone Facebook oder ähnliches geöffnet wird, wird das Internet unbenutzbar, weder youtube Videos noch andere Websites laden, der Ping schiesst bei Online-Games in atemberaubende Höhen etc.
[image]http://s1.directupload.net/images/130503/9s6q8sjs.png[/image]
was tun, kündigen? gibt es hier jemand vom fach der mir sagen kann ob ich lieber abwarten sollte? technische details gibts vom support leider nicht...
hab meinen beitrag aus dem kdg forum kopiert und wollte mal hören ob es noch andere mitleidende gibt:
Ich bin Kunde bei KD seit ca 3 Jahren und habe einen Umzug mit meinem Provider problemlos überstanden. Seit ungefähr 3 Wochen jedoch, fall ich fast von Glauben ab.
Was hier passiert schmäht jeder Beschreibung, die Kundenbetreuung serviert mich immer wieder mit den Worten ab: "sie bekommen eine SMS wenn das fertig ist" "das genaue Datum wenn der Fehler behoben ist, können wir nicht nennen".
Zur Information, ich besitze das kabel Deutschland Internet & Telefon 32.
Speedtests starten gar nicht erst, oder die die Starten geben lächerliche Werte raus. In unserem Haushalt werden zwei PCs benutzt + Smartphones.
Sobald an einem Smartphone Facebook oder ähnliches geöffnet wird, wird das Internet unbenutzbar, weder youtube Videos noch andere Websites laden, der Ping schiesst bei Online-Games in atemberaubende Höhen etc.
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was tun, kündigen? gibt es hier jemand vom fach der mir sagen kann ob ich lieber abwarten sollte? technische details gibts vom support leider nicht...
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