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Steelseries Reparatur ?

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    Steelseries Reparatur ?

    Sers,

    weiß einer zufällig von euch, wie lange eine Reparatur bei Steelseries dauert und ob sie überhaupt reparieren, anstatt instant n Austauschprodukt zu schicken ? Hab meine Kinzu bei redcoon wieder eingeschickt und die meinen das kann bis zu 3-4 Wochen dauern, was mir viel zu lange vorkommt, auch wenn Steelseries keie mega Firma ist...

    #2
    Das ist bei "fast" jeder Firma so. That's life dude.
    Hättest du bei Amazon bestellt und da wäre noch Garantie drauf, wärs möglichwerweise schneller gegangen. :)

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      #3
      Ich hatte meine maus direkt zu steelseries geschikt, kann mich zwar nicht mehr genau an die zeit erinnern, aber mir wurde auch eine neue geschickt und ich glaube es war

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        #4
        Schicken die das eigentlich nach Dänemark ?

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          #5
          der plastikschrott wird wahrscheinlich eh weggeschmissen

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            #6
            mir wurde 4 - 6 wochen gesagt, hab aber letztendlich einfach neu bekommen

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              #7
              hätte es auch besser direkt nach ss geschickt und nicht ueber den haendler.. man kriegt dann normalerweise ein neues produkt, hab mal ein 5hv2 eingeschickt gehabt

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                #8
                muss mein 7H USB Headset auch bei redcoon einschicken, muss da eigentlich die OVP und all das zubehör mitgeschickt werden

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                  #9
                  ja alles musst du mitschicken

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                    #10
                    ich hab damals auch mein 5h v2 bei SS einschicken müssen, weil das mic kaputt ging. paket ging nach dänemark und nach 2 wochen kam ein neues headset zurück.

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                      #11
                      Versand selbst gezahlt ?

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                        #12
                        bei redcoon bekommt man ne freewaymarke...

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                          #13
                          zupzup postete
                          Versand selbst gezahlt ?
                          das hinschicken muss man bezahlen, aber war glaub ich nicht so viel. war auf jedenfall unter 10€...

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                            #14
                            wollt keinen neuen fred aufmachen..

                            Ernsthaft wielang brauchen die Köppe drüben in Valby bzw. wieviele arbeiten da bitte im "Support"? meine Maus wurde laut DP schon am 7 Mai zugestellt, dieser Mike S. sagte mir am 11 Mai es sei immer noch nichts angekommen.. der RMA-status wird aber sofort aktualisiert in sachen "Sendungsnummer" wenn die neue/alte Maus losgeschickt wird..
                            Yoa.. wir haben jetzt den 25 Mai und habe mich heute mal wieder erkundigt bzw. warte diesmal auf eine deutlich bessere Antwort vom lieben Herr Mike S.

                            Kann es sein das deren kompletter Support nur über Chicago läuft und demnach immer alles so verdammt lange bei Steelseries dauert?

                            Edit: Wenn er mir jetzt wieder sagt das nichts angekommen sei.. obwohl es zugestellt wurde, verliere ich aber langsam die Geduld :/

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