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Leitungsschwankungen

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    Leitungsschwankungen

    jo hi.
    ich bin kunde bei vodafone und hab da ne 16k leitung bestellt die auch unter normalen umständen hier ankommen sollte. nun gibts aber schon seit dem anschlusstag probleme. die leitung bricht ab und hier kommen nie 16k an. das problem liegt wohl bei nem hauptverteiler der telekom.
    nun erfüllt vodafone ja nicht die vertraglich festgelegte geschwindigkeit. kann ich da nun druck machen und sagen: "wenn das problem nicht bis zu einem bestimmten datum behoben ist seh ich mich gezwungen den vertrag fristlos zu kündigen!"? oder muss ich den 2 jahresvertrag erfüllen?

    #2
    Vertraglich erfüllt Vodafone alles. Denn du kaufst bis zu 16000 kbit/s. Das heisst, dass Vodafone dir etwas mehr als 6000 liefern muss, um diese Bedingung zu erfüllen.

    Schilder dein Problem der Hotline und lasse dich ggf. auf einen anderen Port klemmen.

    Edit: Und wenn es am HVT liegt, wirst du dieses Problem mit jedem anderen Anbieter auch haben.

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      #3
      jo, aber manchmal kommen hier halt nichtmal 6k an sondern nur 2k oder so. ich hatte an vdsl gedacht, kann ich dann immernoch probleme mit dem hvt haben? das problem ist der hotline schon lange bekannt. die machen aber auch nie viel. warten halt auf die telekom.

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        #4
        Zitat von GLYXKEX
        jo, aber manchmal kommen hier halt nichtmal 6k an sondern nur 2k oder so. ich hatte an vdsl gedacht, kann ich dann immernoch probleme mit dem hvt haben? das problem ist der hotline schon lange bekannt. die machen aber auch nie viel. warten halt auf die telekom.
        Du kannst natürlich versuchen zu kündigen, aber ich gebe dir Brief und Siegel drauf, dass die dann keinerlei Probleme feststellen :-)

        Jaein. Es ist auch bei VDSL Glückssache.

        Edit:
        Um eine Sonderkündigung zu erreichen, müssen dauerhaft unter 6000 ankommen. Ansonsten reden sie sich raus. Machen alle Provider.

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          #5
          Die Leitung schwankt?

          Solltest sie wohl besser anmachen !

          [image]http://27.media.tumblr.com/avatar_6feb8634e3d0_128.png[/image]

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            #6
            jo hier kommen halt manchmal 15k an und dann kommt n disconnect und dann kommen nur noch 2k an. dauerhaft leider nie. gerade kommen zum beispiel nur 3k an.
            aber die dauernden abbrüche können doch auch n kündigungsgrund sein oder nicht? das können die ja auch selber einsehen.

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              #7
              ruf am besten an und verhandel mit den
              bzw schilder den dein problem,,
              aber ich denke kaum das wenn du jetzt von vodafone zu
              1un1 oder telekom gehst das du dort was besseres bekommst,
              da es die selbe leitung sein wird,

              außer du wechselst auf vdsl oder kabelleitung
              dann sieht es anders aus, da es eine andere technik ist.

              ich hatte z.b. ein ähnliches problem, das bei mir keine 16k möglich waren,
              und ich ständig verbindungsabbrüche hatte
              darauf hin hat ein vodafone techniker mir eine beschränkung von 12 k rein gemacht
              jetzt läuft alles problemlos. ohne abbrüche konstant etc.

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                #8
                Ich hatte genau das gleiche Problem wie du, auch bei Vodafone. Mir haben sie irgendwann gesagt, sie müsste auf 6k drosseln, weil die Leitungsdämpfung zu hoch wäre, und das ständig zu abbrüchen führen würde. (Merkwürdigerweise lief die ersten 2 Monate alles glatt, erst danach ging das los mit den Abbrüchen und der fehlenden Geschwindigkeit.) Das haben sie dann auch gemacht und seitdem hatte ich nur noch ganz selten Abbrüche, allerdings sind die 6k auch nie angekommen. Tagsüber eher so 2k, nachts, wenn wohl sonst niemand im Internet war um die 4k. Bin nun dank Wechslerangebot zu Unitymedia gewechselt und seitdem krieg ich die vollen 32k.^^
                Sorry, ne bessere Lösung hab ich nicht parat.

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                  #9
                  ja das problem ist aber, das der weg zum hvt nur 500 meter beträgt. die meinten auch dass 16k problemlos möglich sind. da muss halt irgendwo n problem sein, ka was das ist.

                  was ebenfalls komisch ist, dass teilweise mein ping bei ~45ms liegt, dann hab ich n 5 sekunden lag oder so, ohne verbindungsabbruch, und mein ping liegt bei ~30ms. kp was das ist. also die von vodafone sagen halt, dass das mehrere kunden haben und die telekom halt angeblich dabei ist, das problem am hvt zu beheben. das sind aber insgesamt schon 3 monate oder so, knapp 4. diese verbindungsabbrüche gehen mir mega aufn sack und ich glaub auch nicht, dass das bald besser wird, deswegen will ich wechseln.

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                    #10
                    ja das problem ist aber, das der weg zum hvt nur 500 meter beträgt. die meinten auch dass 16k problemlos möglich sind. da muss halt irgendwo n problem sein, ka was das ist.
                    Ich kann dir sagen woran es liegt. An einem überlasteten HVT.
                    Poste mal die Leitungsdaten aus deinem Router/Modem per Screenshot hier. Dann sag mal die neue Routerbezeichnung.

                    verbindungsabbrüche gehen mir mega aufn sack und ich glaub auch nicht, dass das bald besser wird, deswegen will ich wechseln.
                    Ein Wechsel im ADSL1/2 Bereich wird dir nichts helfen. Ein Wechsel zu VDSL kann, muss aber nichts bringen.

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                      #11
                      http://s14.directupload.net/file/d/2791/2qhiy9cg_jpg.htm

                      das sind die momentanen daten. ob ich denn wechseln kann wär interessant, aber dafür müsste ich dann wsl vodafone fragen ;)

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                        #12
                        Von den Dämpfungswerten sollten 16k möglich sein. Hast du mal ein Firmware Update gemacht und den Router "spannungsfrei" geschaltet, damit er neu syncen kann?

                        Download/Upload Geschwindigkeit
                        - 384/ 64 kbit/s bis 55 dB -> DSL 1000 mit Rückfalloption (*)
                        - 768/128 kbit/s bis 46 dB -> DSL 1000 mit Rückfalloption
                        - 1024/128 kbit/s bis 43 dB -> DSL 1000
                        - 1536/192 kbit/s bis 39,5 dB -> DSL 2000 mit Rückfalloption
                        - 2048/192 kbit/s bis 36,5 dB -> DSL 2000
                        - 3072/384 kbit/s bis 32 dB -> DSL 6000 mit Rückfalloption
                        - 6016/576 kbit/s bis 18 dB -> DSL 6000
                        - 16.000/1024 kbit/s (ADSL2+) bis 18 dB
                        Hier mal meine ARCOR Leitung ;-)
                        http://www.pictureupload.de/originals/pictures/050212145204_Unbenannt.jpg
                        das sind die momentanen daten. ob ich denn wechseln kann wär interessant, aber dafür müsste ich dann wsl vodafone fragen ;)
                        VOdafone VDSL beantragen. Würde dies aber mit der Hotline klären.

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                          #13
                          ne hab nichts dergleichen gemacht, hab auch nicht wirklich ne ahnung wie das geht. bin auch gerade nicht da. hab schon nach vodafone vdsl geguckt, aber scheinbar nicht bei mir verfügbar laut test, telekom vdsl hingegen schon. ich werd das mit dem firmware update mal machen und wenn ich da bin die hotline mal anrufen, gucken was sich ergibt.

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                            #14
                            Wenn VDSL von VF nicht verfügbar ist, wird Telekom ebenfalls nicht verfügbar sein. VF auch Reseller von Telekom.

                            Bzw. VDSL16 nur verfügbar, was ADSL2 auf Glasfaser entspricht.

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                              #15
                              naja ich hab halt auf beiden seiten diesen vdsl test gemacht, ka inwiefern das bei wem aussagekräftiger ist. ich ruf da jetzt ma an und schau mal was die sagen.

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