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An die RM Anwälte! DSL Problem

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    An die RM Anwälte! DSL Problem

    Hi,

    ich bzw. wir bezahlen für DSL 6000 (sog. "Maxi").
    In diversen speedtests (auch an verschiedenen Tagen/Tageszeiten) bekomme ich leider immer nur an die +1000kbit/s!
    Nun habe ich mir die AGB des Providers durchgelesen und dort wird nur von "bis zu 6mbit DSL bei einem Maxi Paket" gesprochen, da es ja Faktoren unabhängig vom Provider gebe die das Internet verlangsamen könnten...
    Das ist ja schonmal großer mist^^ durch das "bis 6mbit" haben die sich ja theoretisch abgesichert. Nun hat mir ein Studi-Kollege aber erzählt, dass Internetprovider einen gewissen Grundprozentsatz an Leistung bieten MÜSSEN!

    Stimmt das? Was kann ich tun? Wohne in einem kleinen Dorf, große Auswahl ist hier nicht ;)

    Provider: EWETel

    Grüße

    #2
    Sie müssen dir mehr Leitung als der nächst niedrigere verfügbare Tarif bieten. Wenn ein Anbieter beispielsweise DSL2000 und DSL6000 anbietet, hast du bei der DSL6000 Leitung anspruch auf min ~2500kbit/s.

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      #3
      Die Geschwindigkeit muss mindestens 1Kbit schneller sein als das nächst niedrigere Packet. Gewöhnlich ists 2000, aber du hast hier deinen Provider nicht genannt.

      Wenn das nicht erfüllt ist hast du Sonderkündigungsrecht.

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        #4
        Die Geschwindigkeiten sind keine fest zugesicherte Eigenschaft. Deswegen auch "bis zu". Dein Studi-Kollege hat leider Unrecht.

        Übrigens hab ich neulich im Radio gehört, dass man ab sofort kein DSL kündigen kann, wenn man umzieht und selbst wenn am neuen Ort technisch kein DSL verfügbar ist. Find ich nicht gerade verbraucherfreundlich... Also lieber weg von 2-Jahres-Verträgen ;-)

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          #5
          Der Provider ist EWETel falls das weiterhilft ... habe auch schon von mehreren Leuten gehört und gelesen, die das gleiche Problem haben.

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            #6
            followvni postete
            Die Geschwindigkeiten sind keine fest zugesicherte Eigenschaft. Deswegen auch "bis zu". Dein Studi-Kollege hat leider Unrecht.
            Doch ein gewisses Recht hast, siehe oben.

            followvni postete
            Übrigens hab ich neulich im Radio gehört, dass man ab sofort kein DSL kündigen kann, wenn man umzieht und selbst wenn am neuen Ort technisch kein DSL verfügbar ist. Find ich nicht gerade verbraucherfreundlich... Also lieber weg von 2-Jahres-Verträgen ;-)
            Mindestgeschwindigkeit für DSL und neue Kündigungsrechte
            Die Regierung setzt künftig durch, dass DSL-Anbieter einen Mindest-Speed in ihren Verträgen angeben. Zudem soll im Falle eines Umzugs ein gesondertes Kündigungsrecht greifen, eine Pflicht zur Tarifansage und kostenlose Warteschleifen kommen.
            Dein ab sofort ist also falsch, so war es bisher immer und wird jetzt hoffentlich bald geändert ;)

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              #7
              Dann sollen sich alle Beschweren und mit Kündigung drohen - der anschlussbereich scheint dicht zu sein - das lässt sich sicherlich schnell beheben wenn es genügend leute stört^^

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                #8
                das ding ist ja einfach, warum bieten die mir dsl 6000 an wenn ich nur 1000 kriege? das ist doch ne schweinerei

                Kommentar


                  #9
                  chris postete
                  das ding ist ja einfach, warum bieten die mir dsl 6000 an wenn ich nur 1000 kriege? das ist doch ne schweinerei
                  man kann sich auch als verbraucher vorher informiere was für eine geschw. man erwarten kann ...

                  /e: deinen metzger interessiert es ja auch nicht wenn du 5kilo fleisch kkaufst ob du es essen kannst

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                    #10
                    chris postete
                    das ding ist ja einfach, warum bieten die mir dsl 6000 an wenn ich nur 1000 kriege? das ist doch ne schweinerei
                    sie haben halt nichts kleiners wie 6000 im angeb0t

                    Kommentar


                      #11
                      jazze postete
                      chris postete
                      das ding ist ja einfach, warum bieten die mir dsl 6000 an wenn ich nur 1000 kriege? das ist doch ne schweinerei
                      sie haben halt nichts kleiners wie 6000 im angeb0t
                      doch das haben sie!
                      allerdings kam bei uns halt vor 1-2 jahre ein angebot rein PLUS gespräch dass wir ja jetzt 6000 kriegen könnten usw...

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                        #12
                        daXtaR postete
                        /e: deinen metzger interessiert es ja auch nicht wenn du 5kilo fleisch kkaufst ob du es essen kannst
                        Das Beispiel passt leider überhaupt nicht, denn der Metzger kann nicht wissen, ob er es essen kann.

                        Der Provider hingegen kann testen, wie hoch der Durchsatz ist und wenn dieser nunmal nur 1.000kbit/s beträgt, dann verkauft man ihm keine 6.000kbit/s Leitung.
                        Natürlich nur, wenn es eine kleinere Leitung gibt. Auf ihrer Seite sehe ich aber keine, daher hast du doch schon das kleinste Paket, wenn dabei nicht genug ankommt, können sie dir ja nix günstigeres anbieten.

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                          #13
                          DerKiLLa postete
                          Spoiler: 

                          followvni postete
                          Die Geschwindigkeiten sind keine fest zugesicherte Eigenschaft. Deswegen auch "bis zu". Dein Studi-Kollege hat leider Unrecht.
                          Doch ein gewisses Recht hast, siehe oben.

                          followvni postete
                          Übrigens hab ich neulich im Radio gehört, dass man ab sofort kein DSL kündigen kann, wenn man umzieht und selbst wenn am neuen Ort technisch kein DSL verfügbar ist. Find ich nicht gerade verbraucherfreundlich... Also lieber weg von 2-Jahres-Verträgen ;-)
                          Mindestgeschwindigkeit für DSL und neue Kündigungsrechte
                          Die Regierung setzt künftig durch, dass DSL-Anbieter einen Mindest-Speed in ihren Verträgen angeben. Zudem soll im Falle eines Umzugs ein gesondertes Kündigungsrecht greifen, eine Pflicht zur Tarifansage und kostenlose Warteschleifen kommen.


                          Dein ab sofort ist also falsch, so war es bisher immer und wird jetzt hoffentlich bald geändert ;)
                          click

                          [...]
                          Demnach ist der DSL Anbieter nur zur Schaltung des DSL Anschlusses am ursprünglichen Wohnort verpflichtet, darüber hinaus hat der Kunde die Entscheidung für den Umzug selbst zu verantworten. Daher spielt es keine Rolle, wenn nach einem Wohnort-Wechsel von Anbieter-Seite aus kein Internetanschluss zur Verfügung gestellt werden kann.

                          Nach Ansicht des Bundesgerichtshofs besteht in diesem Fall deshalb kein wichtiger Grund zur DSL Kündigung gemäß § 626 Abs. 1 oder § 314 Abs. 1 Satz 2 BGB und der Kunde hat die ausstehenden Monatsgrundgebühren weiterhin zu entrichten. Zudem wurde vom BGH berücksichtigt, dass sich der Kunde für die längere Laufzeit und gegen eine ebenfalls mögliche flexible Vertragsdauer entschieden hatte. Somit konnte er von einem niedrigeren monatlichen Grundpreis sowie subventionierter DSL Hardware profitieren. Diese Vergünstigungen sind aber an die 24-monatige Mindestlaufzeit gekoppelt und können sich für den DSL Anbieter nur dann rechnen, wenn dieser Zeitraum auch eingehalten wird.
                          [...]
                          *hust*
                          Solltest dich ggf. mal einlesen bevor du andere zurechtweist.

                          So far.

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                            #14
                            haste vll einen virenscanner am laufen der den speedtest beeinträchtigt?
                            hatte damals antivir drauf und hatte statt 32mbit 12mbit. scanner deinstalliert und n guten drauf und zack hatte ich 32mbit ;p

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                              #15
                              Kommt halt auf die Region bei ihm an, mit dem Virenscanner hat das rein gar nichts zu tun. Es sei denn es ist irgendein nutzloses Browserplugin installiert, was aber auch erst nach dem vollständigen Download greifen sollte. Während des Transfers wird eigentlich nie was ausgewertet.

                              Jenachdem wo man wohnt, wieviele dort Wohnen, ob es ein Mehrfamilienhaus (T**ken Bunker), etc. kann es zu solchen "Schwankungen" kommen. Habe schon öfter gelesen, dass Leute auf einer Strasse unterschiedliche Werte hatten, weil bspw. der Nachbar jede Nacht ein Internet Backup erstellt hat. (RAID 1 Backup des WWW) [/troll]

                              Was ich damit sagen will: Eventuell mal Nachbarn fragen, ob diese ebenfalls "Einbrüche" haben. Wenn ja, mal beim Provider fragen was genau da los ist, mit viel "Glück" kriegst du evtl. einen anderen Port im dslam, welcher an einem anderem Patchfeld hängt und wo du dann evtl. bessere Werte erhälst.

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