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Grafikkarte kaputt - Mindfactory verweigert Kulanz

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    Grafikkarte kaputt - Mindfactory verweigert Kulanz

    Servus,

    meine Grafikkarte (Gainward GeForce GTX 460, 1GB) führte in Spielen immer zu Abstürzen. Es lag nicht an der Temperatur, die habe ich beobachtet und war immer im grünen Bereich (um die 65°C, auch mit Artifact, Prime und Benchmark zusammen). Habe meine alte Grafikkarte eingebaut und alles lief einwandfrei. Beim Ein- und Ausbauen der Grafikkarte (ich hatte zur Sicherheit die GTX 460 nochmal eingebaut und nochmal geprüft) hing dummerweise ein Kabel in den Lüfter der GTX 460 und es hat ein paar der Lüfterblätter abgerissen.

    Die GTX habe ich dann an Mindfactory zurürckgeschickt und habe ausführlich den Fehler beschrieben und dass es eben nicht an der Temperatur (selbst mit den abgerissenen Lüfterblätter war die Temperatur noch gut) liegt. Habe jetzt ein Schreiben zurückbekommen:

    "Die Karte wurde optisch überprüft und es liegt eine mechanische Beschädigung vor.
    Hiermit liegt kein Gewährleistungsfall im Sinne des Gesetzes vor, zu unserer Entlastung unbearbeitet zurück."

    Ist das rechtlich? Der Fehler liegt nicht an dem Lüfter. Außerdem finde ich es auch eine ziemliche Frechheit, dass der Lüfter so billigst gebaut ist, dass die Lüfterblätter da sofort abreißen. Habe ich da noch Chancen die Grafikkarte ersetzt zu bekommen? Oder sollte ich besser denen einfach in den Arsch kriechen und hoffen, dass sie kulant sind?

    Grüße, pro`n!

    #2
    "Verweigert Kulanz" ist äußerst köstlich formuliert. Was glaubst du wieso es Kulanz heißt, die müssen gar nichts.. Wenn du das Teil kaputt machst bist du selbst Schuld.

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      #3
      Selber rumfummeln weil Du meinst Du hast es drauf und dann weinen weil die Graka kaputt geht und Mindfactory das so nicht als Kulanz gelten lässt.

      Sorry aber eigene Dummheit, no Kulanz!

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        #4
        Du kannst noch probieren, die Karte direkt an den Hersteller zu senden. Vermutlich werden die aber auch nur eine kostenpflichtige Reparatur anbieten. Ein Versuch wäre es vielleicht aber wert.

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          #5
          ganz klar keine chance. du hast die graka selbst beschädigt durch das ausbauen und somit ist nicht nachvollziehbar ob vorher schon ein fehler bestand oder nicht -> keine garantie. wenn überhaupt kannst du es nochmal bei gigabyte selbst probieren.

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            #6
            Ich baue seit zig Jahre meine Computer selber zusammen, da passiert auch mal ein Fehler. Da müsst ihr mich jetzt nicht flamen, passiert halt mal.

            Mein Problem ist ja, dass die Karte selbst mit dem defekten Lüfter funktioniert (außer eben die Abstürze bei bestimmten Spielen), daran liegt es also gar nicht.

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              #7
              das is doch MF egal ob ohne oder mit Lüfter, kaputt = kaputt = Garantie/Umtausch recht weg weil kaputt gemacht... das sollte man aber wissen wenn man schon "SOOOO" lange PCs zusammen frickelt

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                #8
                dann würd ich aber erstmal die treiber updaten ....

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                  #9
                  Kaiserlich postete
                  das is doch MF egal ob ohne oder mit Lüfter, kaputt = kaputt = Garantie/Umtausch recht weg weil kaputt gemacht... das sollte man aber wissen wenn man schon "SOOOO" lange PCs zusammen frickelt
                  Achso, beim Computer zusammenbauen lernt man also auch Recht.

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                    #10
                    Hmm ja es liegen ja immer so tolle Zettel dabei ala "Garantieleistung" oder "Kulanz Bedingungen" aber die gehen ja unter bei all den bunten Verpackungen was :D

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                      #11
                      Also du kannst die Karte zu Gainward einschicken. Das kostet allerdings. Ob sie austauschen ist ungewiss.

                      Wie sind denn die Abstürze? Hast du mal die treiber deinstalliert und die neusten draufgehauen? Falls das nicht hilft, könntest du sie backen. Anleitungen dazu gibts überall im Inet, bei vielen hilft das.

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                        #12
                        also..
                        du machst das teil kaputt und willst es jetzt auch noch "umtauschen"?

                        hab ich den witz nich gecheckt oder was?

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                          #13
                          asche boii postete
                          also..
                          du machst das teil kaputt und willst es jetzt auch noch "umtauschen"?

                          hab ich den witz nich gecheckt oder was?
                          nein hast du nicht, er will uns und dem hersteller nur mitteilen, dass die karte auch ohne lüfter bzw mit kaputtem lüfter nicht zu heiß wird. Ohne Lüfter = Herstellerausgaben sinken =)

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                            #14
                            proni postete
                            Kaiserlich postete
                            das is doch MF egal ob ohne oder mit Lüfter, kaputt = kaputt = Garantie/Umtausch recht weg weil kaputt gemacht... das sollte man aber wissen wenn man schon "SOOOO" lange PCs zusammen frickelt
                            Achso, beim Computer zusammenbauen lernt man also auch Recht.
                            Du bist einfach nur zu dumm zum leben.

                            Kommentar


                              #15
                              Haste denn Artifakte mit ATi Tool und dem Artifact Tester?

                              Hatte auch mal so n Phänomen, war halt der Speicher kaputt und dann tritt das trotz normaler Temperaturen auch auf.

                              Sonst könntest du vllt. bei Gainward den Lüfter reparieren lassen und dann nochmal umtauschen... wird immerhin nicht so teuer wie direkt ne neue kaufen.

                              Ansonsten mal anrufen, am besten bei Gainward direkt.
                              Wenn man erstmal n Menschen direkt an der Strippe hat und höflich und nett ist kommt man meistens besser voran.
                              Vllt. kannste direkt ne kleine Pauschale für den Lüfter bezahlen oder sowas, aber ich mein wenn die Graka kaputt ist (am besten nochmal in nem anderen Rechner testen) schmeissen die bei Gainward die sowieso direkt weg...

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