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    Tastatur einschicken?

    yo dawgz,

    ich habe gestern beim zocken festgestellt, dass meine D-taste ein wenig "ausgeleiert" ist und diese manchmal aussetzt, wenn ich die taste drücke aber das model nicht reagiert. sie lässt sich leichter drücken als die anderen tasten und deswegen übe ich zu wenig druck auf die taste aus, wenn ich fester drücke funktioniert sie aber das nervt schon ziemlich.

    jetzt meine frage, soll ich die tastatur einschicken? die garantie müsste noch bis 30.09.2010 gültig sein, da das rechnungsdatum der 30.09.2008 ist

    wie lange dauert es (erfahrungsgemäß), wenn ich sie einschicke, bis ich sie wieder und werden sie dort testen und dann beurteilen, ob sie "kaputt" ist oder nicht und wie sieht das mit der geldrückgabe aus?

    Tastatur: Razer Tarantula

    tl;dr-version:

    - d-taste ausgeleiert -> setzt manchmal aus
    - garantiefall?
    - geld zurück?
    - tastatur fast 2 jahre alt
    - wie lange dauert es, bis ich die tastatur wieder habe erfahrungsgemäß?

    /thx im vorraus


    #2
    hab nur mal ne xbox eingeschickt

    hat ne woche gedauert...ka wies bei razer ist

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      #3
      Garantie? Weil ne Taste nicht mehr so funktioniert wie beim Kauf?
      Das ist Verschleiß - auf Verschleiß gibts keine Garantie.

      Gehst ja auch nicht zu VW und sagst: "Mein Zahnriemen greift nicht wie früher, bitte neu machen und via Garantie abrechnen."

      €: Lol, jetzt lese ich sogar noch weiter und finde "Geldrückgabe".
      Also das läuft so - die werden ausrechnen wie lang du die Tastatur genutzt hast, in deinem Fall knapp 2 Jahre. Dann wird das vom Ursprungspreis abgezogen und du kriegst gefühlte 10-20% des Kaufpreises (wenn überhaupt xD) wieder. :)

      Kommentar


        #4
        ab in die Tonne und neue holen gut ist

        Kommentar


          #5
          ja hat sich denke ich eh schon erledigt, da ich mal geschaut habe, wo ich die tastatur damals gekauft habe und das dabei rauskam: www.fuergamer.de

          die page existiert garnichtmehr und wie ich gelesen habe hatten alle nur probleme mit dem shop ... auf der razer seite steht, dass sie nur 1 jahr garantie auf tastaturen geben also habe ich eh keine chance, da der shop, der mit 2 jahre garantie gibt nicht mehr existiert und ich über razer keine garantie habe

          aber wie du gesagt hast, ist es garkein garantiefall ... also wie mans dreht, wenn ich damit nich klarkomme muss ich mir wohl ne neue kaufen

          danke für die antworten

          Kommentar


            #6
            pew pew Lazergun postete
            Garantie? Weil ne Taste nicht mehr so funktioniert wie beim Kauf?
            Das ist Verschleiß - auf Verschleiß gibts keine Garantie.

            Gehst ja auch nicht zu VW und sagst: "Mein Zahnriemen greift nicht wie früher, bitte neu machen und via Garantie abrechnen."

            €: Lol, jetzt lese ich sogar noch weiter und finde "Geldrückgabe".
            Also das läuft so - die werden ausrechnen wie lang du die Tastatur genutzt hast, in deinem Fall knapp 2 Jahre. Dann wird das vom Ursprungspreis abgezogen und du kriegst gefühlte 10-20% des Kaufpreises (wenn überhaupt xD) wieder. :)
            wenn eine taste nicht mehr funktioniert (innerhalb der garantiezeit) dann ist das definitiv ein grund, eine neue tastatur zu bekommen..

            wäre bei deinem auto vergleich eher so, dass der 4. gang nicht mehr richtig reinginge, also eher ein defekt als ein verschleiß.

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              #7
              is nich gesetzlich geregelt das man 2 jahre garantie geben MUSS?

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                #8
                Die readmore-Juristen können mich da gerne richtigstellen, aber ich denke du verwechselst da Garantie und Gewährleistung. Wenn ich mich richtig erinnere gibt die Garantie ein Händler oder ein Hersteller freiwillig mit bestimmten Auflagen und Garantiedauer. Ich denke du meinst die gesetzliche Gewährleistung, die gilt auf Elektronik glaube ich tatsächlich zwei Jahre. Die müsstest du bei dem Händler geltend machen, wenn es den nicht mehr gibt wohl beim Hersteller. Die Gewährleistung kannst du nur nutzen wenn ein Mangel vorliegt. Interessant ist dabei aber ob der Mangel schon beim Kauf vorlag oder zumindest die Ursache für den Mangel vorlag (z. B. Fehlproduktion). Wenn ich mich richtig erinnere dreht sich die Beweislast nach 6 Monaten. Vorher muss dir der Händler oder der Hersteller beweisen, dass der Fehler nicht schon beim kauf vorlag. Nach den 6 Monaten bist du in der Beweislast. Media Markt und Saturn nutzen diese Lücke gerne aus um nicht Nachbessern oder Zahlen zu müssen.

                Heißt für dich, schreib Razer und frag nach. Wenn sie dir nicht helfen wollen hast du die Arschkarte.

                /E
                Zu den Zeiten
                - Alternate: mit Testen ein paar Tage bis zwei Wochen
                - Amazon: selbst bei teuren Sachen schicken sie es sofort nochmal raus und tauschen sogar DVDs (Fehlpressung) nach fast 2 Jahren um.
                - Archos: etwas über eine Woche. Paket war aber auch lange unterwegs nach Frankreich und zurück.

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                  #9
                  Qesx postete
                  pew pew Lazergun postete
                  Spoiler: 
                  Garantie? Weil ne Taste nicht mehr so funktioniert wie beim Kauf?
                  Das ist Verschleiß - auf Verschleiß gibts keine Garantie.

                  Gehst ja auch nicht zu VW und sagst: "Mein Zahnriemen greift nicht wie früher, bitte neu machen und via Garantie abrechnen."

                  €: Lol, jetzt lese ich sogar noch weiter und finde "Geldrückgabe".
                  Also das läuft so - die werden ausrechnen wie lang du die Tastatur genutzt hast, in deinem Fall knapp 2 Jahre. Dann wird das vom Ursprungspreis abgezogen und du kriegst gefühlte 10-20% des Kaufpreises (wenn überhaupt xD) wieder. :)
                  wenn eine taste nicht mehr funktioniert (innerhalb der garantiezeit) dann ist das definitiv ein grund, eine neue tastatur zu bekommen..

                  wäre bei deinem auto vergleich eher so, dass der 4. gang nicht mehr richtig reinginge, also eher ein defekt als ein verschleiß.


                  Die Taste funktioniert. Vielleicht mal lesen. Wenn das "d" nichtmehr gedrückt werden kann, sodass der Buchstabe erscheint - dann ist das "defekt". Vorallem - wenn der 4. Gang nach 2 Jahre nicht mehr geht, muss die Karre in die Werkstatt und du bezahlst 'n Haufen Geld für die Reparatur, oder kriegst dus kostenlos? :)

                  €: btw. hat mein Vorposter recht. Da die Taste ja offenbar immer funktioniert hat, war es Verschleiß und somit keine "Gewährleistung".

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