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    #31
    smosmo postete
    Ich war vor ein paar Jahren auch bei 1und1. Guess what, auch ich war unzufrieden. Schon damals wegen unter anderem dem gleichen Problem: Fastpath unmöglich. Nach ein paar Monaten Frust darüber, im Vertrag gefangen zu sein, erhielt ich von 1und1 einen Brief. In dem Brief wurde sich über mein exorbitantes Downloadverhalten und meinen übermäßigen Trafficverbrauch beschwert und in gleichem Atemzuge bot man mir eine fristlose Kündigung inkl. 100 €-Gutschrift an.
    das war früher so bei 1&1, machen die aber schon lange nicht mehr.

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      #32
      also hab nun mal angerufen. anscheinend kann ich problemlos zu 16000 wechseln ab nächsten monat, dann sollts auch mit dem ping passen.

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        #33
        bist du dir sicher? ich denke eher sie haben dir angeboten einen tarif zu nutzen der BIS ZU 16000 beinhaltet ...

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          #34
          smosmo postete
          Ich war vor ein paar Jahren auch bei 1und1. Guess what, auch ich war unzufrieden. Schon damals wegen unter anderem dem gleichen Problem: Fastpath unmöglich. Nach ein paar Monaten Frust darüber, im Vertrag gefangen zu sein, erhielt ich von 1und1 einen Brief. In dem Brief wurde sich über mein exorbitantes Downloadverhalten und meinen übermäßigen Trafficverbrauch beschwert und in gleichem Atemzuge bot man mir eine fristlose Kündigung inkl. 100 €-Gutschrift an.

          Wo hast du denn runtergeladen?
          Und wie viel muss mal ca. laden damit die einem so eine netten Brief schreiben?

          Wäre sofort dabei.

          Der saftladen ists cheisse, und ichw ill zur Telekom, bei denen bekomme ich auch FP!!!

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            #35
            murDERer postete
            smosmo postete
            Ich war vor ein paar Jahren auch bei 1und1. Guess what, auch ich war unzufrieden. Schon damals wegen unter anderem dem gleichen Problem: Fastpath unmöglich. Nach ein paar Monaten Frust darüber, im Vertrag gefangen zu sein, erhielt ich von 1und1 einen Brief. In dem Brief wurde sich über mein exorbitantes Downloadverhalten und meinen übermäßigen Trafficverbrauch beschwert und in gleichem Atemzuge bot man mir eine fristlose Kündigung inkl. 100 €-Gutschrift an.

            Wo hast du denn runtergeladen?
            Und wie viel muss mal ca. laden damit die einem so eine netten Brief schreiben?

            Wäre sofort dabei.

            Der saftladen ists cheisse, und ichw ill zur Telekom, bei denen bekomme ich auch FP!!!
            nochmal: 1und1 macht nichts mehr in der richtung, du kannst soviel saugen wie du willst, es ist ihnen egal

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              #36
              bei mir is 1und1 ja top 16k, 15er ping, volle leistung

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                #37
                also ich hab auch 1&1 16k und konnte mir fastpath dazu bestellen

                hab nen 8-12er ping

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                  #38
                  Xylophon_XqzR postete
                  Ich hatte früher Telekom 16k und nen konstanten 19er Ping, jetzt bin ich bei 1und1 mit 16k und hatte erst nen 20-30er Ping, aber seit 2 Monaten ist meine Downloadrate von 16k auf 6/8k gesunken und uploadrate hatte ich früher von 120kb/s und jetzt nur noch 80kb/s. Mein Ping hat sich dann auch auf 40ms verschlechtert und als ich da mal nachgefragt habe, warum alles plötzlich schlechter geworden ist, meinte der mitarbeiter zu mir, dass wahrsheinlich mehrere Leute aus meiner Umgebung bei 1und1 nun einen Anschluss haben und ich deshalb keine 16k mehr habe.

                  Achja und fastpath gibt es zumindest im 16k paket nicht bei 1un1
                  1&1 hat doch keine Mindestvertagslaufzeit einfach kündigen und zur T-Com wechseln.

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                    #39
                    1und1 hat 2 jahre mindestvertragslaufzeit ..

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                      #40
                      Würde ihnen sogar ne Prämie anbieten wenn Sie mich kündigen würden, aber der Support bei 1und1 ist sowieso Schwachsinn, man bekommt immer nur die Antwort "Geht nicht", wenn man nach einem (technischen) Grund beispielsweise darauf hin fragt schreiben sie erneut "Geht nicht, tut uns leid, Gruß 1und1"

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                        #41
                        equaL postete
                        also ich hab auch 1&1 16k und konnte mir fastpath dazu bestellen

                        hab nen 8-12er ping
                        bei adsl2+ gibt es kein fp in dem sinne ... und du hast adsl2 ;)
                        das problem tritt imo nur auf wenn man 3dsl, 4dsl ... 349234dsl von 1und1 hat, und noch adsl statt adsl2 bekommt (bedingt durch die leitung)

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                          #42
                          jungs das is absoluter schwachsinn, fastpath geht auch mit surf & phone, für 1 euro pro monat =) Leitung ist haargenau die gleiche wie die von T-online.

                          Kommentar


                            #43
                            aeri postete
                            Bringt garnichts bei 1und1, eindeutig zählt dort Masse statt Klasse.

                            Hab mir DSL 2000 mit Speed-Option auf 16000 bestellt, DSL wurde freigeschaltet, was habe ich? DSL 2000, angeblich wurde keine Speed-Option bestellt. Nun habe ich seit 2 Monaten dort ca. 50 Emails hingeschrieben und schon 10 mal mit den 1und1 Leuten telefoniert, die ersten 30 Emails wurden damit beantwortet, dass ich doch einfach die Option im Control-Center (DSL 16000) bestellen soll. Nachdem ich 30 mal zurück geschrieben habe das es nicht geht (man konnte nicht upgraden) und ihnen sogar Screenshots geschickt habe, erhielt ich die Nachricht von einem Mitarbeiter, dass er sich für 1und1 entschuldigt und alle 30 Leute die vorab mit mir geschrieben haben, mir Fehlantworten gaben.

                            Fakt ist: Ich darf nun kein DSL 16000 bestellen (hab ihnen sogar 30 Euro dafür geboten) - Sie schalten mir nicht den Port frei damit ich mir Internet von der Telekom hole und beide DSL Anbieter zahle (mehrmals vorgeschlagen) - Sie schalten mir keinen zweiten DSL 16000 Tarif frei (würde beide bei 1und1 zahlen), weil ich sonst zwei hätte, und das anscheinend nicht geht (Schwachsinn!)

                            Nach vier Jahren 1und1 kann ich getrost sagen dass die Produkte preiswert und gut sind, aber der Support dauerpatzt und keine Einzelfälle wie früher (Zitat von einem 1und1 Mitarbeiter) mehr beachtet.

                            Ganz Nebenbei: Das gleiche Problem hatte ich 2 Jahre bei meinem alten Anschluss von 1und1, hf! ;)
                            Das gleiche Problem hatte ich auch. Kabel Deutschland läuft allerdings nicht über die Telekom und ist daher die Lösung. Ich habe jetzt 1und1 3DSL und dazu noch 25 M/bit von Kabel Deutschland, ist zwar echt der größte Schwachsinn, aber nur so gehts.

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                              #44
                              xs1 postete
                              jungs das is absoluter schwachsinn, fastpath geht auch mit surf & phone, für 1 euro pro monat =) Leitung ist haargenau die gleiche wie die von T-online.
                              leider nicht bei 1und1 komplettanschluss.

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                                #45
                                Ich bin sehr zu frieden mit 1und1 im Gegensatz zur Telekom. Bei 1und1 hab ich bestellt und dann ging alles ratzfatz und bisher konnte ich nur Erfahrung mit gutem Support dort sammeln. Es gibt bei jedem Unternehmen die guten und die schlechten Supporter von daher darf man das 1und1 nicht an die Wand schmieren. Nur bei der Telekom naja ...... ich sag dort lieber nichts zu sonst steigt mein Puls gleich an.

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