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Stornierung Turkish Airlines Flug

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    Stornierung Turkish Airlines Flug

    Hi!

    Folgende Frage entsteht durch die aktuelle Corona-Problematik, wollte damit aber nicht den Thread belasten.

    Folgende Situation:

    Ursprünglich am Wochenende geplanter Heimflug (Kapstadt ---> Istanbul --> Hannover) nicht mehr möglich, weil TA den Flug Istanbul --> Hannover gecancelt hat.

    Ich bin schon gestern aus Südafrika via LH heim und habe den Urlaub abgebrochen. Jetzt möchte ich den Flug am WE natürlich gerne stornieren und das Geld zurückerhalten.

    How to? E-Mail ist raus, aber ob da eine Antwort kommt? Call Center von TA 24x angerufen, dauer besetzt.

    Muss ich den Flug selber in der App stornieren, um Geld zurückzubekommen? Oder muss das über die laufen? Was mache ich, wenn ich bis zum WE keinen mehr von TA erreiche?


    Für Hilfe wäre ich dankbar :)


    #2
    Aktuell sind scheinbar alle Leitungen bei Fluggesellschaften besetzt, weil vermutlich keiner mehr arbeitet. Bei der Lufthansa ist das ebenfalls der Fall. Bezweifel das du da in absehbarer Zeit Antwort bekommen wirst. Am Ende aber solltest du dein Geld zurückerhalten. Sofern der Flug nicht stattfindet wurde auch keine Leistung seitens der Fluggesellschaft erbracht.
    Bei der Lufthansa kann man aktuell nichtmal Flüge stornieren oder umbuchen auf der Seite. An deiner Stelle würde ich mal versuchen per App zu stornieren oder alternativ eine Mail schreiben, in der du die Situation erklärst /was du ja scheinbar schon gemacht hast). Alternativ musst du warten und später das Geld zurückverlangen, weil der Flug eben nicht stattgefunden hat.

    Das ist aktuell was Flüge und Reiserecht angeht eine bescheidene Situation.

    Ergänzend hab ich das mal eben rausgesucht.
    Da steht mit Sicherheit was drin, was dir helfen wird!

    https://www.anwaltonline.com/reisere...virus-moeglich
    Zuletzt geändert von GoforLaw; 18.03.2020, 15:29.

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      #3
      Vielen Dank!

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        #4
        Moin, gibt's was Neues zu dem Thema?

        Ich hatte 2 Ryanair Flüge Ende März. Die wurden gestrichen und ich konnte Geldrückgabe über ein eigenes Formular fordern. Habe ich natürlich direkt gemacht.
        Mir wurde immer mal wieder eine kostenfreie Umbuchung angeboten, habe ich nicht angenommen.

        Was ich mich frage: Reicht meine Anfrage auf kostenfreie Stornierung aus Ende März aus? Oder sollte man da hinterher sein?
        Habe Angst, dass Ryanair pleite geht o.Ä. und ich dann gar kein Geld bekomme, weil ich zu passiv war.

        e/ danke euch :)
        Zuletzt geändert von Mystery 167; 11.05.2020, 16:16.

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          #5
          Leider noch nichts neues - mir wurde empfohlen die Rückerstattung zu fordern (via Mail) mit klarer Fristsetzung. Wenn diese Frist (und eine zweite darauffolgende Frist) gerissen wird, hat man zumindest rechtlich etwas in der Hand. Da ich aber Mediziner und kein Jurist bin: bitte die Angaben mit Vorsicht genießen :D

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            #6
            Denke du musst da einfach warten und hoffen das da mal was passiert, aber immer am Ball bleiben. Glaube das alle Airlines und Versicherungen gerade komplett überfordert sind. haben das gleiche problem noch für flüge ausm märz. bin so froh das wir den urlaub nicht angetreten sind. Hoffen natürlich auch das wir da noch was von der versicherung wieder bekommen. Emirates war da nicht sehr entgegenkommend, weil wir am 07.März noch hätten fliegen können. Dabei war da schon abzusehen wo das ganze hin geht...

            Spoiler: 
            Zitat von d-Lame Beitrag anzeigen

            Oh ok, danke für die Info. Alles extrem kacke gerade... Haben jetzt unseren Vietnam Urlaub abgesagt. Wie gesagt habe ich keine Angst direkt vor dem Virus nur was alles hinterher kommen kann. Quarantäne, evtl Ansteckung von Familie Kollegen usw. Und bei aller Liebe nur 16 Fälle in Vietnam... nie im Leben. Ich weiß das sind nur die gemeldeten... aber das kann ich mir kaum vorstellen.
            Zitat von Dr. Wok Beitrag anzeigen
            Alter, Urlaub absagen für diesen Quatsch... wtf ist los Ey :DD
            So viel zum Thema Quatsch. Wir wären gar nicht mehr aus Vietnam nach Hause gekommen, weil die Rückflüge seitens der Fluggesellschaft storniert worden. Wer weiß ob wir überhaupt normal einreise hätten können oder gleich in Quarantäne gesteckt worden wären.

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