Hi!
Folgende Frage entsteht durch die aktuelle Corona-Problematik, wollte damit aber nicht den Thread belasten.
Folgende Situation:
Ursprünglich am Wochenende geplanter Heimflug (Kapstadt ---> Istanbul --> Hannover) nicht mehr möglich, weil TA den Flug Istanbul --> Hannover gecancelt hat.
Ich bin schon gestern aus Südafrika via LH heim und habe den Urlaub abgebrochen. Jetzt möchte ich den Flug am WE natürlich gerne stornieren und das Geld zurückerhalten.
How to? E-Mail ist raus, aber ob da eine Antwort kommt? Call Center von TA 24x angerufen, dauer besetzt.
Muss ich den Flug selber in der App stornieren, um Geld zurückzubekommen? Oder muss das über die laufen? Was mache ich, wenn ich bis zum WE keinen mehr von TA erreiche?
Für Hilfe wäre ich dankbar :)
Folgende Frage entsteht durch die aktuelle Corona-Problematik, wollte damit aber nicht den Thread belasten.
Folgende Situation:
Ursprünglich am Wochenende geplanter Heimflug (Kapstadt ---> Istanbul --> Hannover) nicht mehr möglich, weil TA den Flug Istanbul --> Hannover gecancelt hat.
Ich bin schon gestern aus Südafrika via LH heim und habe den Urlaub abgebrochen. Jetzt möchte ich den Flug am WE natürlich gerne stornieren und das Geld zurückerhalten.
How to? E-Mail ist raus, aber ob da eine Antwort kommt? Call Center von TA 24x angerufen, dauer besetzt.
Muss ich den Flug selber in der App stornieren, um Geld zurückzubekommen? Oder muss das über die laufen? Was mache ich, wenn ich bis zum WE keinen mehr von TA erreiche?
Für Hilfe wäre ich dankbar :)
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