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    Macbook Reklamation

    Yo bois,

    Hab vor ca. 2 Monaten ein MacbookPro bei Mediamarkt gekauft.
    Seit gestern geht das Display nicht mehr und wollte es dementsprechend heute bei MediaMarkt reklamieren.
    Die meinten dort das sie nur eine Reparatur anbieten würden, mir aber kein Neugerät geben würden.
    Hab ich bei einer Reklamation nicht die Wahl ob ich eine Reperatur oder ein Neugerät möchte?


    #2
    Nein, die können dir das reparieren. Wenn du in einen Apple Store gehst ist die Chance höher, dass du ein Neugerät bekommst.

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      #3
      musst glaube ich (90% sicher) dem verkäufer zwei mal gelegenheit geben das gerät zu reparieren, erst nach dem 2. fehlgeschlagenen reperaturversuch des gleichen fehlers kannst du auf ein neugerät bestehen.

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        #4
        Zitat von shark
        musst glaube ich (90% sicher) dem verkäufer zwei mal gelegenheit geben das gerät zu reparieren, erst nach dem 2. fehlgeschlagenen reperaturversuch des gleichen fehlers kannst du auf ein neugerät bestehen.
        Ich glaube es sind sogar 3. Reperaturen notwendig.

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          #5
          geh zum lokalen apple service provider und lass dir den deckel tauschen. wo der nächste in der nähe ist, kannst du einfach über die apple support seite sehen. dort wird dann das teil bestellt und innerhalb eines tages eingebaut. dauert dann etwa 10 minuten der einbau. bei den neuen macbooks ist es so, dass einfach der komplette deckel getauscht wird.

          reparaturen immer über apple laufen lassen und niemals über mediamarkt oder so.

          Zitat von XepT_
          Zitat von shark
          musst glaube ich (90% sicher) dem verkäufer zwei mal gelegenheit geben das gerät zu reparieren, erst nach dem 2. fehlgeschlagenen reperaturversuch des gleichen fehlers kannst du auf ein neugerät bestehen.
          Ich glaube es sind sogar 3. Reperaturen notwendig.
          bei apple ist es so, dass wenn du 3. große schäden innerhalb der garantie hast, dass du ein neues gerät oder einen gutschein über den warenwert bekommst.

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            #6
            Check erstmal ob ein Applestore in der Nähe ist. Wenn du Glück hast, wird es dort getauscht.

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              #7
              Gibt offenbar 2 Apple Service Provider hier und bei beiden wird das 3-4 wochen dauern.

              Warum nich über Mediamarkt?

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                #8
                kannst es auch über Media Markt machen. Die reparieren es dir halt

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                  #9
                  Zitat von Kicnn
                  Gibt offenbar 2 Apple Service Provider hier und bei beiden wird das 3-4 wochen dauern.

                  Warum nich über Mediamarkt?
                  bitte was? wie soll das 3-4 wochen dauern? die reparatur dauert keine 10 minuten und wird vor ort durchgeführt. selbst wenn man es bei apple einsenden würde, hätte man es nach 5 tagen wieder.

                  aus welcher stadt kommst du denn?

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                    #10
                    Nürnberg :)

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                      #11
                      Vor-Ort-Reparatur von Apple Geräten

                      An diesem Standort können Sie ihr Apple Gerät durch unsere kompetente Store-Technik vor Ort reparieren lassen. Dieser Service ist unabhängig davon, wo ihr Gerät gekauft wurde.
                      Weitere Informationen erhalten Sie hier: www.gravis.de/services/technik

                      gravis in nürnberg, der andere service provider (compustore) macht es auch vor ort. weiß nicht, was so schwer daran ist zu googeln.

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                        #12
                        Zitat von cree
                        Vor-Ort-Reparatur von Apple Geräten

                        An diesem Standort können Sie ihr Apple Gerät durch unsere kompetente Store-Technik vor Ort reparieren lassen. Dieser Service ist unabhängig davon, wo ihr Gerät gekauft wurde.
                        Weitere Informationen erhalten Sie hier: www.gravis.de/services/technik

                        gravis in nürnberg, der andere service provider (compustore) macht es auch vor ort. weiß nicht, was so schwer daran ist zu googeln.
                        Vielleicht dank des neuen Logos nicht mehr gefunden.

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                          #13
                          ruf die apple hotline an. hatte mal ein defekt beim iphone... am nächsten tag hatte ich ein neues. ein tag darauf wurde mein altes abgeholt. ich musste nur den expressversand bazahlen.

                          falls es repariert wird, wird man dir auch dort am besten, schnellsten und kompetentesten beraten können.

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                            #14
                            Zitat von kyo
                            ruf die apple hotline an. hatte mal ein defekt beim iphone... am nächsten tag hatte ich ein neues. ein tag darauf wurde mein altes abgeholt. ich musste nur den expressversand bazahlen.

                            falls es repariert wird, wird man dir auch dort am besten, schnellsten und kompetentesten beraten können.
                            ein expresstausch ist aber absolut nicht notwendig. der displaywechsel geht so rasend schnell.. es dauert maximal einen tag, bis das ersatzteil geliefert wird.

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                              #15
                              Zitat von cree
                              Vor-Ort-Reparatur von Apple Geräten

                              An diesem Standort können Sie ihr Apple Gerät durch unsere kompetente Store-Technik vor Ort reparieren lassen. Dieser Service ist unabhängig davon, wo ihr Gerät gekauft wurde.
                              Weitere Informationen erhalten Sie hier: www.gravis.de/services/technik

                              gravis in nürnberg, der andere service provider (compustore) macht es auch vor ort. weiß nicht, was so schwer daran ist zu googeln.
                              Yo hat ich ja schon gefunden, wie gesagt bei Gravis 3-4 wochen

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