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Kabel Deutschland hat nen Schaden

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    #31
    Zitat von RAFA
    Meld dich bei ComputerbildHilfe oder irgendeinem anderen PC Magazin. Die helfen bei sowas auch gerne und drucken die Story ab.
    Ne wirklich spannende Geschichte ist es ja noch nicht, da die Sache erst sein einer Woche vor sich hingährt. Wärs n Monat, dann würden Medien vielleicht drauf anspringen, aber so eher noch nicht.
    Vielleicht, wenn ich Methode 1 aus dem Eröffnungspost anwenden würde.

    Mir gehen halt diese strunzdämlichen Leute auf die Eier, die beschränkten Orks von der Baufirma und die Hohlkörper aus der KD Hotline. Daher schmier ich ordentlich Mettbrötchen grad.

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      #32
      Wie viele Leute sind denn außer dir noch betroffen?

      Lokalpresse zieht bei sowas doch auch immer. Die Eltern von einem Freund haben sich mal wegen Vodafone-Verarsche bei einer Zeitung aus der Gegend gemeldet und denen die Story erzählt. Nachdem der Artikel gedruckt wurde, konnte Vodafone auf einmal konnte doch Kosten erstatten.

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        #33
        Zitat von Rasta
        ihnen an den Bagger pissen um Dominanz zu zeigen --> glaub nicht, dass sie solche subtilen Sachen verstehen
        dazu noch maurerkannen im betonmischer kühlen, dann hättest du erstmal baustellen credibility. zerstör das system von innen, werde einer von ihnen. #dianfossey

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          #34
          Zitat von FiNNE
          Wie viele Leute sind denn außer dir noch betroffen?

          Lokalpresse zieht bei sowas doch auch immer. Die Eltern von einem Freund haben sich mal wegen Vodafone-Verarsche bei einer Zeitung aus der Gegend gemeldet und denen die Story erzählt. Nachdem der Artikel gedruckt wurde, konnte Vodafone auf einmal konnte doch Kosten erstatten.
          die probieren halt erstmal dir das problem überzuhelfen/dich als verursacher hinzustellen

          hatte auch ne mahnung aufgrund des poststreiks zu spät, bzw. die erste gar nicht und die zweite verspätet bekommen.
          hatte zuvor meine bankverbindung gewechselt und das ging bei denen pünktlich ein. dennoch haben sie von der alten (nicht existenten) verbindung abgebucht und obv keinen zahlungseingang verzeichnet. daher die zwei mahnungen mit gebühren von insgesamt 18,50€.
          habe dann den eigentlicehn betrag überwiesen und zahlung wurde später als erledigt vermerkt, obwohl mir der herr an der hotline gesagt hat, darum käme ich jetzt nicht herum.

          nochmal: deren versäumnis, weil bankverbindung nicht geändert obwohl schriftstück rechtzeitig eingetroffen
          dann vom falsche konto abgebucht, obv zurückgebucht worden und 2x mahnungen geschickt übern postweg während poststreik, dazu noch mit überzogenen gebühren
          betrag ohne jegliche zusatzgebühren überwiesen und alles tuti.

          man muss halt n bissle ahnung haben und hart bleiben, wenn der kasper an der hotline einen für dumm verkaufen will, nem laien kannst du mit dreistigkeit ne menge überhelfen, bzw sie bis in die unendlichkeit vertrösten/abwimmeln.

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            #35
            So finales Update:
            Der gute Mann kam grad hier an, guckte erstmal belustigt, als ich ihm sagte, dass die Box im Haus 100% funzt, aber mit nem unterbrochenen Kabel die Kommunikation mit der Kopfstelle schwer wird. Dann meinte er, naja, eigentlich wär er ja nur dafür hier. Aber er guckt mal. 10 Minuten später und zwei spendierte Zigaretten später war er fertig und hatte die Leitung geflickt.

            Lehrsatz für den reichen RM Erfahrungsschatz:
            Der überwiegende Teil der KD Callcenter sind dämlich wie 2 Meter Feldweg...
            Die benannten "Orks vom Bau" haben die Intelligenz eines zertretenen Regenwurms
            KD Techniker sind fähige Leute (und käuflich wie die Hafennutten

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              #36
              In dem KD Callcenter arbeiten auch zu gefühlt 95% absolute Härtefälle. Ich mag gar nicht anfangen davon zu reden, als ich geddost wurde und diese "Mitarbeiterin" einfach überhaupt keine Ahnung hatte, was ein DDoS ist..

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                #37
                Habe diese Erfahrung leider auch machen müssen.
                Ich glaube, ich hatte noch nie eine kompetente Frau am Hörer... :/

                Auch gut der Kabeldeutschland-Shop bei mir um die Ecke. Hatte das hier schon einmal geschrieben, war dort wegen eines neuen Vertrags, frage nach ähnlichen Konditionen wie im Internet, "Da wird ihnen nur die Grundgebühr erlassen, das sind 40€. Dafür haben Sie dann so die Kundenbetreuung vor Ort". Als ich im vorherigen Vertrag bei KD ein Problem hatte und in den Shop bin hat er mir auch nur eine Karte mit der technischen Hotline in die Hand gedrückt. Geile Kundenbetreuung. Darauf kann ich gerne verzichten.

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                  #38
                  Was soll das für n Kabel gewesen sein was er so schnell wieder flickte? Kann ja dann imo kein Glasfaser gewesen sein

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                    #39
                    Kann man schwer sagen, aber in der Regel liegen in Wohngebieten wenn nicht grade alles neu ist nur Kupferkabel.

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                      #40
                      Wenn er das Kabel wirklich so schnell gefixed hatte, war das wohl ein Layer 8 Fehler... xD

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