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    #31
    Hier einfach mal ein paar Rezensionen damit du mein Misstrauen verstehst:

    Kunde vom 6.1.2015:

    "Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben."
    Hat bestimmt nicht im letzten Jahr bestellt, sonst würde da definitiv was anderes stehen.

    Kunde vom 5.1.2015:

    "Ware am 27 bestellt weil in option gestellt wurde lieferbar bis zum 30 .12 spätestens aber zum 3.1 auf Anfrage sorry kommt später habe bis heute keine ware erhalten heute ist der 5 januar absolut nicht zu empfehlen dieser verkaufer lieber wo anders bestellen"
    Kunde vom 1.1.2015:

    "Trotz Bestellung am 15.12.2014 hat der Verkäufer das Produkt erst am 18.12. abgeschickt und kam dann logischer Weise erst nach Weihnachten , am 30.12.2014, an, schönes Weihnachtsgeschenk."
    Kunde vom 29.12.2014:

    "Auf meine Rückfrage erhielt ich die Antwort: "die Ware wurde von uns am 15.12.14 verschickt und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Wir bitten die lange Wartezeit zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Technikbilliger Team jm\x1a Bis heute am 29.12.2014 ist die Lieferung nicht erfolgt. Deshalb storniere ich meinen Auftrag."
    Und das sind nur ein paar. Gibt noch zig ohne größeren Text.

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      #32
      Spoiler: 
      § 323 Rücktritt wegen nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung (1) Erbringt bei einem gegenseitigen Vertrag der Schuldner eine fällige Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß, so kann der Gläubiger, wenn er dem Schuldner erfolglos eine angemessene Frist zur Leistung oder Nacherfüllung bestimmt hat, vom Vertrag zurücktreten. (2) Die Fristsetzung ist entbehrlich, wenn 1. der Schuldner die Leistung ernsthaft und endgültig verweigert, 2. der Schuldner die Leistung bis zu einem im Vertrag bestimmten Termin oder innerhalb einer im Vertrag bestimmten Frist nicht bewirkt, obwohl die termin- oder fristgerechte Leistung nach einer Mitteilung des Gläubigers an den Schuldner vor Vertragsschluss oder auf Grund anderer den Vertragsabschluss begleitenden Umstände für den Gläubiger wesentlich ist, oder


      du hättest nach ablauf der lieferfrist den lieferanten in Lieferverzug setzten müssen (per Mail) und ihm eine angemessene Fristverlängerung gewähren müssen. nach ablauf der verlängerten Frist darfst du vom Kaufvertrag zurücktreten. (und schadenersatz fordern, aber das ist im privaten bereich eher unrelevant)

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        #33
        Gut zu wissen, danke dafür. Wenn das dann wirklich einfach in den Briefkasten geworfen wird, dann wird es halt per Retoure zurückgeschickt. Versand werde ich da definitiv nicht für zahlen und falls ich muss, mache ich halt Stress bei Amazon. Wird sich schon irgendwie regeln lassen und ich hol mir das Produkt halt morgen im Laden.

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          #34
          Nochmal: Ich kann dich da schon verstehen, möchte aber zeitgleich sagen, dass 5-6 Werktage je nach Artikel zu dieser Zeit eben noch keinen Aufstand wert sind. Aber man merkt halt, dass du da in deiner Meinung festgefahren bist und den Artikel unbedingt los werden möchtest (von dem Shop), sonst würdest du ja z.B. bei der ersten Rezension nicht fix davon ausgehen, dass der Kunde nicht bereits letztes Jahr bestellt hat.

          Aber wie schon andere geschrieben haben: Grundsätzlich kannst du die Annahme wohl verweigern und somit vom Kauf zurücktreten. Wenn es sich aber um eine Postsendung handelt, die per Post und nicht via DHL verschickt wird, dann kannst du das nicht unbedingt. Amazon direkt z.B. verschickt Blurays, DVDs, CDs, Bücher etc. per Postsendung, wird also einfach in den Briefkasten geworfen.

          Ich möchte dich da auch gar nicht persönlich angreifen, wie gesagt: Ich kann das schon irgendwie verstehen. Wenn ich noch ne Woche Urlaub hab und GTA spielen will, soll es dann gefälligst auch da sein :D Aber ich möchte dennoch auf etwas mehr Toleranz zu dieser Zeit hinweisen, da ein Onlinehändler ja nicht nur von seinen Mitarbeitern abhängig ist, sondern auch von der personellen Struktur der Post (z.B.)

          Klar hätte man darauf hinweisen müssen / können und natürlich wäre eine ausreichend besetzte Hotline wünschenswert. Aber das hast auch bei großen Unternehmen nicht unbedingt.

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            #35
            Zitat von Mats Hummels

            Ganz ehrlich. Es geht mir eher darum, dass man einfach null Support erhält. Das Amazon da wenig machen kann ist mir bewusst, aber der Verkäufer meldet sich nicht. Habe inzwischen zwei Mails geschrieben, keine Resonanz. Über die Hotline kommt immer die gleiche Ansage, dass alle Mitarbeiter in einem Gespräch sind, eine Minute später soll ich auf AB quatschen (schon getan) oder per Email schreiben h3h3l0l.
            gestern war brückentag und heut ist feiertag. Viele arbeiten da eben nicht und du wirst vermutlich erst freitags ne antwort vom verkäufer bekommen. Handle with it.

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              #36
              Zitat von Henrikh Mkhitaryan
              Sogar Bestellungen aus England kommen heute nach 2 Werktagen an.
              Amazon.co.uk?

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                #37
                Asos


                Zitat von overkill
                Und nun? Wenn du es dir schön rechnest, sind es 6 Werktage, wenn du großzügig bist , 4, weil am 31. nicht grundsätzlich jede Firma geöffnet hat. Und wenn du dann noch bedenkst, dass der Shop auch von der Post abhängig ist, bei denen es über den Jahreswechsel sogar auch zu Verzögerungen kommen kann, dann ist deine Argumentation für die Katz. Wenn du liest, was ich schreibe und nicht nur sinnfrei flambierst, dann sparst dir gleich 2 sinnlose Kommentare.
                Es sind immer noch 6 Werktage... Wenn man die Arbeit nicht schafft, dann muss man halt für die Urlaubstage Vertretungen anstellen oder den Kunden klar und deutlich zu verstehen geben, dass die Lieferung außerordentlich lange braucht.

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                  #38
                  Je nachdem, wie man rechnet, sind es 6, 5 oder 4. Daran änderst du auch nichts, wenn du die Welt um dich herum ignorierst.

                  Einfach Vertretungen anstellen ist unrealistisches Wunschdenken. Ob den Kunden Verzögerungen auf irgendeine Weise mitgeteilt wurden, wissen wir nicht.

                  "Außerordentlich lange" sind 6 Werktage nicht. Die Post wird sich nach 6 Werktagen jedenfalls nicht um dein Paket bemühen, sollte es bis dahin nicht angekommen sein. Sogar Amazon selbst sendet bei 6 Tagen noch nicht neu.

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                    #39
                    ich sage es sind 7 Werktage gewesen.

                    Serious: TE mag nicht länger warten, nimmt Paket daher nicht an - Braucht daher nicht zahlen bzw bekommt das Geld zurück. Alle Glücklich. /thread #Miro

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                      #40
                      Zitat von nudel
                      glaube btw. nicht, dass du von alleine dein geld wieder kriegst nur, weil du dein paket nicht annimmst
                      natürlich bekommt er das. hab schon etliche pakete in der packstation von amazon vergessen abzuholen weil mir was dazwischen kam. das ding geht zurück und du bekommst den betrag wieder gutgeschrieben.

                      wenn du es nach hause geschickt bekommst mit dhl: annahme verweigern. problematisch wirds nur bei nachbarschaftsabgabe oder einfache briefzustellung.

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                        #41
                        Zitat von overkill
                        Je nachdem, wie man rechnet, sind es 6, 5 oder 4. Daran änderst du auch nichts, wenn du die Welt um dich herum ignorierst.

                        Einfach Vertretungen anstellen ist unrealistisches Wunschdenken. Ob den Kunden Verzögerungen auf irgendeine Weise mitgeteilt wurden, wissen wir nicht.
                        29., 30., 31., 2., 3., 5.
                        Sind doch ganz klar 6 Werktage?


                        Doch wir wissen es. Ihm wurde sogar auf zweifache Nachfrage nichts mitgeteilt.

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                          #42
                          Wird jedenfalls so laufen, dass die Scheiße zurückgeht. Sollte es eine Postzustellung sein, dann bringe ich es halt wieder zur Post bzw. meine Großeltern sind ja Zuhause und ich sage, dass sie es nicht annehmen sollen bzw. der Postbotin sagen sollen sie soll es wieder mitnehmen. Ende Aus.

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                            #43
                            1. wenn man nicht bei Amazon direkt oder einem großen Versand bestellt muss man wohl mit solche Zeiten rechnen.
                            2. informiert dich bitte über die neue Rechtslage beim Verbraucherwiderruf. Einfach nicht annehmen reicht in keinem Fall.

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                              #44
                              Zitat von Henrikh Mkhitaryan
                              29., 30., 31., 2., 3., 5.
                              Sind doch ganz klar 6 Werktage?
                              Der 29. muss nicht zwangsläufig mitgezählt werden, da die Bestellung an diesem Tag erst zustande gekommen ist. Der 31. muss nicht mitgezählt werden, weil an diesem Tag nicht zwangsläufig (voll) gearbeitet wird.
                              Der 5. ist unter Umständen ein Brückentag (wie jemand anders hier schon geschrieben hat).
                              Samstage sind nicht zwangsläufig Werktage (siehe auch unten).

                              Und schon sind wir bei 3-4 Tagen.

                              lies doch bitte einfach, was ich schreibe und hör auf, die Welt da draußen zu ignorieren? Es ist nunmal FAKT, dass viele Unternehmen nicht oder nicht voll beschäftigen am 31., dass wir uns noch immer in einer Haupturlaubszeit befinden und Werktage dann nunmal nicht stur Werktage sind?

                              Darüber hinaus - und auch da wiederhole ich mich - sind 6 Tage keine außerordentlich lange Zeit. Die Post leitet Nachverfolgungen erst viel später ein, sogar Amazon deklariert Sendungen nach 6 Tagen noch nicht als verschollen. Der Shop ist davon abgesehen auch von der DHL / Post abhängig, bei denen zu dieser Zeit ebenfalls personelle Einbrüche stattfinden.

                              Zitat von Henrikh Mkhitaryan
                              Doch wir wissen es. Ihm wurde sogar auf zweifache Nachfrage nichts mitgeteilt.
                              Nein, wissen wir nicht, da eine Antwort auf die zweifache Nachfrage ausblieb. Wie soll jemandem etwas mitgeteilt werden, wenn es aufgrund des Jahreswechsels bzw. Urlausbzeit zu Verzögerungen kommt und deshalb verzögert geantwortet wird?

                              Daraus resultierend kann man sich die von mir geschilderten Umstände ableiten. Wurde die Verzögerung vllt. im Amazon-Profil geschildert? Möglich ist es, machen zahlreiche Shops so. Ich kann mich auch hier nochmals wiederholen.

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                                #45
                                Nur mal noch als Anmerkung: Samstage sind nicht zwingend Werktage, werden ja beispielsweise keine Pakete abgeholt.

                                Je nachdem um was für ein Produkt es geht, kann es ja auch sein das es nicht lagernd war. Du hast also am 29 bestellt und die haben es daraufhin beim Lieferanten angefordert. Dann kannst du davon ausgehen das die es nicht vor dem 2. an dich weitergeschickt hätten.

                                Da aber viele im Betriebsurlaub waren, gehe ich mal davon aus, dass die das Paket erst diese Woche losschicken würden. Das sie sich bei dir wegen der Verzögerung nicht melden ist natürlich nicht schön aber 6 Werktage über den Jahreswechsel sind einfach rein gar nichts.

                                Habe bei einem Kunden auch das Problem das er 2 Wochen warten muss weil der Hersteller im Betriebsurlaub ist. Normallieferzeit wären 3 Werktage. Dem hab ich aber wenigstens bescheid gesagt, weil Elite.

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