Zitat von mehL
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Das ist ein wichtiges Thema.
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das problem habe ich seit ueber 2 wochen auch telekom, die abstaende der abbrueche sind zwar laenger, mal 15min mal 3h aber zocken kann man damit z.b. nicht. bin so mett. habe schon 20x angerufen aber es passiert nichts, support tickets werden geschlossen mit dem vermerk, das die stoerung behoben sei, was natuerlich nicht stimmt. bin kurz davor mirn anwalt zu nehmen um aus dem vertrag rauszukommen -_-Zitat von BUSFAHRERich hatte mal wochenlang tagsüber alle 5 Minuten Internetausfall. Das Problem hatten mehrere Nachbarn und auch andere aus meinem Dorf, alle bei der Telekom.Zitat von paparatziBei sowas werde ich immer richtig mad. Auch in so Kundenhotlines.Zitat von mehLGeil. Techniker hat weniger Ahnung als ich. Das begrüße ich. Nicht mal nen Laptop dabei.
Hab da angerufen und das Problem geschildert. Die Antwort: "Starten Sie doch mal den Router neu"
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Gast
Ja, mache ihm auch keinen Vorwurf. Werde aber nochmal auf der Hotline ordentlich ausrastenZitat von MeeepDer Techniker kann aber auch die ärmste Sau sein, wenn er keine vernünftigen Infos vom Auftraggeber bekommt. Ruf bei deinem Provider an und mach ihn fertig, sofern es sich bei dem Router nicht um Standard Fritzboxen oder so handelt. Sowas sollte man dann doch wissen.Zitat von mehLDer wusste nichtmal die Standard ip vom Router. Geschweige denn, dass man den durch den Reset Knopf auf werkseinstellung zurücksetzen kann. Hallo?Zitat von paparatziBei sowas werde ich immer richtig mad. Auch in so Kundenhotlines.Zitat von mehLGeil. Techniker hat weniger Ahnung als ich. Das begrüße ich. Nicht mal nen Laptop dabei.
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Und? Hat es funktioniert?Zitat von BUSFAHRERich hatte mal wochenlang tagsüber alle 5 Minuten Internetausfall. Das Problem hatten mehrere Nachbarn und auch andere aus meinem Dorf, alle bei der Telekom.Zitat von paparatziBei sowas werde ich immer richtig mad. Auch in so Kundenhotlines.Zitat von mehLGeil. Techniker hat weniger Ahnung als ich. Das begrüße ich. Nicht mal nen Laptop dabei.
Hab da angerufen und das Problem geschildert. Die Antwort: "Starten Sie doch mal den Router neu"
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Er schreibt ja hier!!!Zitat von KlabusterbaerchenUnd? Hat es funktioniert?Zitat von BUSFAHRERich hatte mal wochenlang tagsüber alle 5 Minuten Internetausfall. Das Problem hatten mehrere Nachbarn und auch andere aus meinem Dorf, alle bei der Telekom.Zitat von paparatziBei sowas werde ich immer richtig mad. Auch in so Kundenhotlines.Zitat von mehLGeil. Techniker hat weniger Ahnung als ich. Das begrüße ich. Nicht mal nen Laptop dabei.
Hab da angerufen und das Problem geschildert. Die Antwort: "Starten Sie doch mal den Router neu"
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schreib mal per facebook und wenn das nicht hilft, protokoll führen und eine zwei wöchige frist setzen (offiziell eine angemessene frist zur entstörung der leitung), danach kannst du nach dem sonderkündigungsrecht kündigen.Zitat von unserdas problem habe ich seit ueber 2 wochen auch telekom, die abstaende der abbrueche sind zwar laenger, mal 15min mal 3h aber zocken kann man damit z.b. nicht. bin so mett. habe schon 20x angerufen aber es passiert nichts, support tickets werden geschlossen mit dem vermerk, das die stoerung behoben sei, was natuerlich nicht stimmt. bin kurz davor mirn anwalt zu nehmen um aus dem vertrag rauszukommen -_-Zitat von BUSFAHRERich hatte mal wochenlang tagsüber alle 5 Minuten Internetausfall. Das Problem hatten mehrere Nachbarn und auch andere aus meinem Dorf, alle bei der Telekom.Zitat von paparatziBei sowas werde ich immer richtig mad. Auch in so Kundenhotlines.Zitat von mehLGeil. Techniker hat weniger Ahnung als ich. Das begrüße ich. Nicht mal nen Laptop dabei.
Hab da angerufen und das Problem geschildert. Die Antwort: "Starten Sie doch mal den Router neu"
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die armen schweine dort an der hotline können genauso weni dafür. fahr lieber direkt in die zentral und randalier in den büroräumen rumZitat von mehLJa, mache ihm auch keinen Vorwurf. Werde aber nochmal auf der Hotline ordentlich ausrastenZitat von MeeepDer Techniker kann aber auch die ärmste Sau sein, wenn er keine vernünftigen Infos vom Auftraggeber bekommt. Ruf bei deinem Provider an und mach ihn fertig, sofern es sich bei dem Router nicht um Standard Fritzboxen oder so handelt. Sowas sollte man dann doch wissen.Zitat von mehLDer wusste nichtmal die Standard ip vom Router. Geschweige denn, dass man den durch den Reset Knopf auf werkseinstellung zurücksetzen kann. Hallo?Zitat von paparatziBei sowas werde ich immer richtig mad. Auch in so Kundenhotlines.Zitat von mehLGeil. Techniker hat weniger Ahnung als ich. Das begrüße ich. Nicht mal nen Laptop dabei.
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Theoretisch könnten die solche Dinge aber ordentlich reporten. :PZitat von THE PROFESSORdie armen schweine dort an der hotline können genauso weni dafür. fahr lieber direkt in die zentral und randalier in den büroräumen rumZitat von mehLJa, mache ihm auch keinen Vorwurf. Werde aber nochmal auf der Hotline ordentlich ausrastenZitat von MeeepDer Techniker kann aber auch die ärmste Sau sein, wenn er keine vernünftigen Infos vom Auftraggeber bekommt. Ruf bei deinem Provider an und mach ihn fertig, sofern es sich bei dem Router nicht um Standard Fritzboxen oder so handelt. Sowas sollte man dann doch wissen.Zitat von mehLDer wusste nichtmal die Standard ip vom Router. Geschweige denn, dass man den durch den Reset Knopf auf werkseinstellung zurücksetzen kann. Hallo?Zitat von paparatziBei sowas werde ich immer richtig mad. Auch in so Kundenhotlines.Zitat von mehLGeil. Techniker hat weniger Ahnung als ich. Das begrüße ich. Nicht mal nen Laptop dabei.
Das liegt dann aber meistens an der geringen Bildung dieser Menschen.
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