Hallo,
also folgendes Problem:
Habe am 13.06.14 einen Artikel bei einem Händler bestellt.
Am 25.06.14 habe ich den Artikel per E-Mail durch Ausfüllen des mitgesendeten Widerrufformulars widerrufen, da der Artikel inkompatibel war. Hat etwas gedauert, bis ich das checken konnte.
In der E-Mail habe ich den Händler nach dem weiteren Vorgangsweg gefragt und auf eine Antwort gewartet. Es kam tagelang keine Antwort, sodass ich ihn angerufen habe. Am Telefon war er total pampig und hat gemotzt und meinte: "Was soll ich Ihnen denn antworten? Lesen Sie die AGB." Und hat dann aufgelegt.
Den Artikel habe ich diesen Monat dann normal per Post zurückgesendet und nochmal das Widerrufsformular dort mitgeschickt. Das Päckchen kam aber wieder bei mir an. Habe dann das Päckchen vor 4 Tagen per Einschreiben abgeschickt und es kam zurück mit einem Zettel: "Annahme verweigert."
Meine Frage: Was tun?
Auf E-Mails antwortet der "nette" Herr NUR noch mit:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte beachten Sie die Widerufsbelehrung, die AGB und die natürlich die Fristen. Dort finden Sie erneut alle Informationen.
Danke"
Welche Rechte habe ich? Kann man da was machen?
Gruß
also folgendes Problem:
Habe am 13.06.14 einen Artikel bei einem Händler bestellt.
Am 25.06.14 habe ich den Artikel per E-Mail durch Ausfüllen des mitgesendeten Widerrufformulars widerrufen, da der Artikel inkompatibel war. Hat etwas gedauert, bis ich das checken konnte.
In der E-Mail habe ich den Händler nach dem weiteren Vorgangsweg gefragt und auf eine Antwort gewartet. Es kam tagelang keine Antwort, sodass ich ihn angerufen habe. Am Telefon war er total pampig und hat gemotzt und meinte: "Was soll ich Ihnen denn antworten? Lesen Sie die AGB." Und hat dann aufgelegt.
Den Artikel habe ich diesen Monat dann normal per Post zurückgesendet und nochmal das Widerrufsformular dort mitgeschickt. Das Päckchen kam aber wieder bei mir an. Habe dann das Päckchen vor 4 Tagen per Einschreiben abgeschickt und es kam zurück mit einem Zettel: "Annahme verweigert."
Meine Frage: Was tun?
Auf E-Mails antwortet der "nette" Herr NUR noch mit:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte beachten Sie die Widerufsbelehrung, die AGB und die natürlich die Fristen. Dort finden Sie erneut alle Informationen.
Danke"
Welche Rechte habe ich? Kann man da was machen?
Gruß

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