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Internetvertrag - Widerrufsrecht

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    Internetvertrag - Widerrufsrecht

    Tag zusammen,

    wir haben hier in der WG vor etwa einem Monat einen neuen Vertrag über Internet und Telefon bei KabelBW (Unitymedia) abgeschlossen. Zunächst wurde uns gesagt, irgendwann in den nächsten 2 Wochen kommt ein Techniker vorbei und schliest das Zeug an. Soweit so gut, irgendwann kam die Hardware dann per Post und wir haben Gedacht hey, schließen wir die Sachen doch einfach schonmal an - siehe da, das Internet ging sogar, Telefon aber nicht.

    Wir haben dann einfach mal angenommen, dass das der Techniker wohl noch irgendwie freischalten muss... Da jetzt 2 Wochen später immernoch niemand vorbeikam haben wir uns mal ein bisschen schlau gemacht: Scheinbar ist seit schier unglaublichen 7 Wochen bei sehr vielen Leuten hier der Telefonanschluss von KabelBW nicht verfügbar. Zwischenzeitlich hatten wir auch die ein oder andere kurze Störung beim Internet, haben uns aber nichts weiter bei gedacht. Seit 2 Tagen allerdigns durchweg nurnoch Probleme und minimale Geschwindigkeit auf der Leitung.

    Nun zur eigentlichen Frage: Prinzipiell gilt einer Widerrufsrecht von 14 Tagen laut Vertrag. Die sind inzwischen abgelaufen, wenn man den Eingang der Hardware sowie des zugehörigen Briefes der Belehrung als Stichtag nimmt. Allerdings haben wir von Anfang an nicht die vollständige Leistung vom Anbieten erhalten. Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag noch zu wiederrufen?

    Gruß


    #2
    kabelbw ne frist setzten bis wann das telefon funktionieren muss. wenns nicht funktioniert, kann kabelbw den vertrag nicht erfüllen->vertrag wird aufgelöst.

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      #3
      Um deine Frage erstmal zu beantworten: Nein. Widerrufsrecht gilt 14 Tage ab Zeitpunkt der Schaltung, d.h. wenn ihr drüber seid, kann der Vertrag nicht mehr widerrufen werden.
      Ich weiß jedoch nicht, ob in eurem konkreten Falle eventuell ein Sonderkündigungsrecht besteht (wegen nicht erbrachter vertraglich festgelegter Leistungen). Würde vllt. mal mit dem Verbraucherschutz quatschen, wie da eure Chancen aussehen. Oder einfach eine Kündigung abschicken und hoffen, dass sie sich nicht dagegen wehren.

      *edit: CharlieWilson's Idee ist noch besser. (Angemessene) Frist zur Behebung setzen und danach Auflösung verlangen.

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        #4
        Danke soweit schonmal, wir sind auch definitv nicht die einzigen bei denen es bisher schwerwiegende Probleme zu geben scheint (Siehe Kommentare/Störungen)

        http://allestörungen.de/stoerung/unity-media

        Über die Hotline kommt man scheinbar schonmal garnicht weiter, ich werd es eventuell mal direkt am entsprechenden Standort versuchen...

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