Hi Boys,
Habe meinen Mnet Internetvertrag gekündigt. Da ich eig erst 2015 kündigen kann hab ich vom Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht (Umgezogen, am neuen Wohnort kann Mnet kein Internet anbieten -> Ich darf kündigen). Schön und gut, schriftlich gekündigt, mit Umzugsnachweis da hingeschickt, dann ne kündigung für 2015 bestätigt bekommen. Also angerufen und der Mann am Telefon meinte nur, das ich alles korrekt gemacht hab und das ein Fehler ihrerseits war. Er hat mir dann gesagt sie bearbeiten dass und ich bekomme eine neue Kündigungsbestätigung mit dem Korrekten Datum. Das ist jetzt fast 4 Monate her, ich hab in dieser Zeit 3 mal angerufen und gefragt was denn nun los ist. Mir wurde immer gesagt: Ja, wird bearbeitet. Seitdem wurde mir natürlich auch das Geld abgebucht, da ja noch immer nicht gekündigt wurde. Wie geh ich jetzt vor? Am Telefon wird mir nicht geholfen. Einfach Zahlung aussetzten? Kann ja nicht sein das ich da kündige und die das einfach nicht bearbeiten und mir weiter Geld abbuchen. Die 3 monate frist ist ja mitlerweile auch abgelaufen
Habe meinen Mnet Internetvertrag gekündigt. Da ich eig erst 2015 kündigen kann hab ich vom Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht (Umgezogen, am neuen Wohnort kann Mnet kein Internet anbieten -> Ich darf kündigen). Schön und gut, schriftlich gekündigt, mit Umzugsnachweis da hingeschickt, dann ne kündigung für 2015 bestätigt bekommen. Also angerufen und der Mann am Telefon meinte nur, das ich alles korrekt gemacht hab und das ein Fehler ihrerseits war. Er hat mir dann gesagt sie bearbeiten dass und ich bekomme eine neue Kündigungsbestätigung mit dem Korrekten Datum. Das ist jetzt fast 4 Monate her, ich hab in dieser Zeit 3 mal angerufen und gefragt was denn nun los ist. Mir wurde immer gesagt: Ja, wird bearbeitet. Seitdem wurde mir natürlich auch das Geld abgebucht, da ja noch immer nicht gekündigt wurde. Wie geh ich jetzt vor? Am Telefon wird mir nicht geholfen. Einfach Zahlung aussetzten? Kann ja nicht sein das ich da kündige und die das einfach nicht bearbeiten und mir weiter Geld abbuchen. Die 3 monate frist ist ja mitlerweile auch abgelaufen
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