Zitat von Tassilo
Zitat von dmx
Kündige den Dreck halt. Support gibts da sowieso nicht. Noch nie so unfähige Mitarbeiter gesehen.
Bin mit dem Kundenservice super zufrieden. Wenn es wirklich Probleme gibt, dann kommt auch wirklich ein Techniker ohne solche Aktionen wie z.B. bei der Telekom "wenn der Techniker nichts findet, kostet sie das 100".
Natürlich können einen die billigen First-Level Callcenter Leute nicht helfen. Die gehen einfach nur nach Ihren Leitfaden entlang. Dies betrifft aber jedes Unternehmen ...
Wenn ihr Probleme habt, dann müsst ihr Sie auch dokumentieren und euch schriftlich (Brief) an das Beschwerdemanagement wenden.
// Könnt ja gerne zur Telekom wechseln. Da wird ja schon Youtube und Co gedrosselt behandelt und später dürft ihr dann schön Geld für eine normale Behandlung blechen.
Kein Anbieter ist perfekt und wenn einer Probleme hat ist alles scheiße, aber das gibt es überall.
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