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wir haben anfang des jahres n neuen Tv gekauft, is ein 86" gerät und der hat nun einen Bildfehler ausgeworfen, Händler kontaktiert und reklamiert, er sagt, gar kein Problem, gibt n neues Teil, DHL kommt übermorgen vorbei und holt den TV.
nun kommt der Haken, wir sollen das Teil bitte transportsicher eingepackt an die Haustür stellen. wie soll man bitte ohne originalkarton so einen riesen TV mit ~2,20m diagonale "transportsicher" einpacken?? :O
Bisschen Zeitung/ Folie drum herum wickeln, dass es so aussieht als ob . Ist doch nicht deine Pflicht da für den absolut sicheren Transport zu sorgen oder gegebenenfalls da so nen gigantischen Karton zu holen.
Sag denen das du den Karton nicht mehr hast und sie dir einen entsprechenden schicken.
Mein Vater hatte ein ähnliches Problem, da ist der TV beim Rückversand noch mehr kaputt gegangen und er war "Schuld". Dann haben sie ihm am Telefon gesagt er hätte einen neuen Karton anfragen können.
Versuchen kann man es ja
wir haben anfang des jahres n neuen Tv gekauft, is ein 86" gerät und der hat nun einen Bildfehler ausgeworfen, Händler kontaktiert und reklamiert, er sagt, gar kein Problem, gibt n neues Teil, DHL kommt übermorgen vorbei und holt den TV.
nun kommt der Haken, wir sollen das Teil bitte transportsicher eingepackt an die Haustür stellen. wie soll man bitte ohne originalkarton so einen riesen TV mit ~2,20m diagonale "transportsicher" einpacken?? :O
Wir haben das gleiche Gerät, hab den Karton mitsamt Styropor extra im Keller aufbewahrt auch wenn es da recht viel Platz wegnimmt... :x
Wir sind am vergangenen Wochenende umgezogen und beim Bettaufbau ist uns aufgefallen, dass falsche Lattenroste geliefert worden sind (Wurden im Mai geliefert). Bett1 meint: selber Schuld, Ware prüfen und binnen 10 Tagen melden.
Wir meinen, dass die den Vertrag nicht erfüllt haben.
Haben wir noch eine Chance auf Geld zurück bzw. können wir auf Vertragserfüllung pochen?
Wir sind am vergangenen Wochenende umgezogen und beim Bettaufbau ist uns aufgefallen, dass falsche Lattenroste geliefert worden sind (Wurden im Mai geliefert). Bett1 meint: selber Schuld, Ware prüfen und binnen 10 Tagen melden.
Wir meinen, dass die den Vertrag nicht erfüllt haben.
Haben wir noch eine Chance auf Geld zurück bzw. können wir auf Vertragserfüllung pochen?
naja das gesetz sagt ihr hättet die ware "unverzüglich" prüfen müssen. unverzüglich heisst aber nicht sofort oder in 10 tagen, sondern ohne schuldhafte verzögerung. das müsst ihr jetzt eben versuchen darzulegen warum ihr erst jetzt zum prüfen der ware gekommen seid.
sonst ist es eben ein sachmangel und ihr habt dann ein recht auf nachbesserung/neulieferung wenn ihr denen nachvollziehbar die verzögerung erklären könnt.
Nur als Unternehmer hast du sowas unverzüglich zu prüfen. Als Privatperson haste da theoretisch 2 Jahre Zeit. Die Rüge muss in der Gewährleistungsfrist erfolgen. Nach 6 Monaten greift da aber die Beweislastumkehr, dass heißt ab da musst du Beweisen, dass der Mangel wirklich am Händler liegt. Eine Lieferung eines falschen Lattenrostes ist ein klarer Sachmangel. BGB§ 434 Absatz 3. Hurensohn Händler dich da so abwimmeln zu wollen. Je nach Laune von dir (Und wenn du was schriftlich hast) würde ich ihm jetzt noch ne Anzeige wegen arglistiger Täuschung und Betrugsversuch hinterher schicken. Hasse solche Leute die Versuchen den Kunden zu täuschen und Müll erzählen.
Zuletzt geändert von Trollface1337; 23.09.2021, 10:17.
Nur als Unternehmer hast du sowas unverzüglich zu prüfen. Als Privatperson haste da theoretisch 2 Jahre Zeit. Die Rüge muss in der Gewährleistungsfrist erfolgen. Nach 6 Monaten greift da aber die Beweislastumkehr, dass heißt ab da musst du Beweisen, dass der Mangel wirklich am Händler liegt. Eine Lieferung eines falschen Lattenrostes ist ein klarer Sachmangel. BGB§ 434 Absatz 3. Hurensohn Händler dich da so abwimmeln zu wollen. Je nach Laune von dir (Und wenn du was schriftlich hast) würde ich ihm jetzt noch ne Anzeige wegen arglistiger Täuschung und Betrugsversuch hinterher schicken. Hasse solche Leute die Versuchen den Kunden zu täuschen und Müll erzählen.
arglistige täuschung und betrug also wenn etwas falsch geliefert wurde? lelele
damit würde ich lieber aufpassen
der erste satz stimmt natürlich, als privatperson musst du den mangel unverzüglich nach entdecken melden, my bad. damit sollte die sache geritzt sein, besteh auf neulieferung und peng.
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