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    PayPal Käuferschutz

    Hey,
    habe bei eBay Kleinanzeigen etwas verkauft. Nun nach knapp 3 Wochen meldet der Verkäufer bei PayPal er habe das Paket nicht erhalten. Vorher fand zu mir in keinster Weise Kontakt statt. Er sagt zwar aus er habe es telefonisch probiert (kann durchaus sein da ich z.Zt viel in der Uni bin) und ebenfalls EMails geschrieben (habe keine E-Mail von Ihm nach dem Deal erhalten). Dementsprechend bin ich nach 2 Wochen davon ausgegangen das alles glatt gelaufen ist und der Lieferungsbeleg flog in den Müll. Was kann ich am besten machen? Bin mir zu 100% sicher dass das Paket richtig zugestellt wurde. :/

    #2
    Das hab ich mich auch schon öfter gefragt was in dem Fall passiert. Den Verkäufer muss man ja auch irgendwie schützen. Hast du das als versichertes Paket verschickt und ist die Paketnummer noch vorhanden?

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      #3
      Ne sag ja das es in der Regel nach 2 Wochen bei mir wegfliegt. Hatte die Nummer zwar in ner iPhone-App eingetragen, aber da mein Display gerissen ist, habe ich ein neues refrubished bekommen. Im Back-Up ist sie auch nicht drin :/. Laut der App war das Paket aber zugestellt, und ich hatte dort noch nie Falschmeldungen.

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        #4
        Ohne Nachweis, das du es losgeschickt hast, musst du Ihm das Geld warscheinlich wieder erstatten. Kannst ja nicht beweisen, es losgeschickt zu haben.

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          #5
          lieferungsbeleg weggeschmissen und nummer im iphone eingetragen aber das ist kaputt gegangen? hört sich halt schon sehr unglaubwürdig an, damit wirst du kaum chancen auf erfolg haben.

          dass sich der käufer erst nach 3 wochen meldet (weil er vielleicht bei einem privatverkauf mehr zeit eingeräumt hat) ist auch nicht so ungewöhnlich. wenn du keinen nachweis hast, dass du das paket verschickt hast (oder mit dem du bei der post nachfragen kannst, was mit dem paket passiert ist), hast du wohl oder übel pech gehabt und musst das geld zurückzahlen.

          das nächste mal dann unbedingt die belege länger aufheben

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            #6
            Zitat von KAAAAAAMMMMMIIII
            Ohne Nachweis, das du es losgeschickt hast, musst du Ihm das Geld warscheinlich wieder erstatten. Kannst ja nicht beweisen, es losgeschickt zu haben.
            so sieht es wirklich aus. Ohne nachweis = gg. Melde dich halt beim Zusteller und frag nach ob man über name/norname das paket noch finden kann.

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              #7
              Zitat von Monk
              lieferungsbeleg weggeschmissen und nummer im iphone eingetragen aber das ist kaputt gegangen? hört sich halt schon sehr unglaubwürdig an, damit wirst du kaum chancen auf erfolg haben.

              dass sich der käufer erst nach 3 wochen meldet (weil er vielleicht bei einem privatverkauf mehr zeit eingeräumt hat) ist auch nicht so ungewöhnlich. wenn du keinen nachweis hast, dass du das paket verschickt hast (oder mit dem du bei der post nachfragen kannst, was mit dem paket passiert ist), hast du wohl oder übel pech gehabt und musst das geld zurückzahlen.

              das nächste mal dann unbedingt die belege länger aufheben
              Schaust im Iphone Thread da hab ich schon vor 2 Wochen oder so geschrieben das mein Display gerissen ist ;). Und en Beleg nach soner Zeit wegzuwerfen finde ich auch nicht ungewöhnlich, zumal es in der App also laut DHL auch 100% zugestellt worden ist.

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                #8
                er meint ja nicht, dass das eine ausrede von dir ist, sondern dass diese verkettung von ungünstigen umständen den käufer eher misstrauisch macht und dir vermutlich nicht geglaubt wird.

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                  #9
                  pech gehabt, wirst zahlen müssen

                  eins hab ich bei ebay und co gelernt, man hebt IMMER, ALLES von irgendwelchen einkäufen und verkäufen auf, egal was es ist. denn dort treiben sich sehr viele solcher abzocker rum
                  hab hier extra nen ordner mit lieferungsbelegen, gedruckten emails, usw usw

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                    #10
                    genau das. der käufer muss ja nicht schuld sein, kann ja auch sein dass das paket bei einem nachbarn abgegeben wurde oder vor der tür abgestellt und gestohlen wurde

                    und die belege hebt man ja grade für einen solchen fall auf, wenn man beweisen muss, dass man etwas verschickt hat. frühestens würde ich sowas wegwerfen, wenn der käufer die bewertungen abgegeben hat. aber eigentlich gibt es keinen grund, die belege nicht (viel) länger aufzuheben.

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                      #11
                      Lehrgeld eben. Warum nicht einfach den beleg abheften.

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                        #12
                        Paypal ist da generell nicht immer nett...als Verkäufer biste immer richtig am Arsch.

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                          #13
                          Naja dann hab ich wohl mit knapp 200€ ein ziemlich hohes Lehrgeld bezahlt :/. Trotzdem danke, werde eventuell nochmal beim Rechtsanwalt nachfragen aber denke der wird mir das gleiche sagen.

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                            #14
                            Benutze mal den Thread hier.. Habe jetzt auch was bei ebay-Kleinanzeigen angeboten und habe einen Interessenten der auch direkt über PayPal bezahlen möchte. Handelt sich um einen 350€-Betrag. Gibt es da irgendein Risiko für mich als Verkäufer? Wenn man nur einen Versandbeleg braucht, dann könnte man doch genauso gut einfach einen Stein verschicken? Wo hat der Käufer da die Sicherheit?

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                              #15
                              Genau das habe ich mich auch damals gefragt, ich jedenfalls musste ohne Versandnummer den vollen Betrag zurückerstatten. Nun steh ich ohne Geld & Konsole da..

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