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GLS, der mysteriöse Paketdienst

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    GLS, der mysteriöse Paketdienst

    Ich brauch mal euren Rat wie ich vorgehen soll, hier die Story (unten tldr-Version):

    Ich habe mir am Mittwoch einige Elektronikbauteile bestellt, diese wurden am Donnerstag in den Versand gegeben, ausführendes Transportunternehmen war GLS (keine andere Option wählbar). Mir wurde auch eine Sendungsnummer übermittelt. Am Freitag habe ich dann geschaut, ob das Päckchen vllt schon in der Zustellung ist, und das war es. Am späteren Nachmittag habe ich mich gewundert, dass der Paketmann noch immer nicht da war, obwohl sich das Päckchen in der Zustellung befand. Also nochmal in das Tracking geschaut und mich gewundert, denn das Paket wurde angeblich um die Mittagszeit bei mir abgeliefert. Zu der Zeit waren wir aber grade am Mittagessen und hier hat garantiert niemand geklingelt. Ich hab dann die Hotline angerufen um zu erfragen ob es vllt beim Nachbarn abgegeben wurde o.ä. Die nette Dame am Telefon sagte mir dann, dass das Paket an dem vereinbarten Ort abgelegt wurde. So einen Ort habe ich niemals vereinbart und auch keine solche Erklärung unterschrieben, hat sie mir auch nochmals bestätigt. Sie wollte dann im Depot des Fahrers nochmal nachhaken wo/ob der Fahrer das Päckchen abgelegt hat und mich dann wieder anrufen.
    Heute früh hats dann geklingelt, ich bin zur Tür, lag das Päckchen vor der Tür und vom Fahrer keine Spur mehr. Nun das Problem: Das Päckchen wurde allem Anschein nach geöffnet und dann mit braunem (der Shop verwendet durchsichtiges) Klebeband wieder verschlossen. Das habe ich vorsorglich fotografiert, und dann den Inhalt kontrolliert. Es ist noch alles da (Elektronikteile im Wert von ~20€).

    tldr:
    Paket am Donnerstag verschickt, Freitag angeblich zugestellt aber kein Paket da, liegt Samstag neu verklebt vor der Tür

    Sollte ich nun mal nachhaken oder es auf sich beruhen lassen? Wem sollte ich den Vorfall zukommen lassen, dem Shop, GLS?
    Ich finds halt unmöglich, dass vermutlich der Fahrer meint er könnte aus den Paketen noch das ein oder andere brauchbare mitnehmen. Das würde ich ungerne einfach so stehen lassen, auch wenn ja dieses Mal nichts fehlt.

    #2
    Wenn nichts kaputt ist/fehlt wäres mir den Stress nicht wert.

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      #3
      Solang die Elektronikteile alle in Ordnung sind, würde ich da mich nicht weiter mit dennen rum ärgern. GLS ist ein schäbiges Unternehmen, nicht ohne Grund heißt es "Ganz Langsamer Service"

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        #4
        jo hab schon ähnliche storys mitbekommen als ich in nem versandlager gejobt hab. pakete werden einfach irgendwo gegenüber abgegeben aber ohne nachricht oder ähnliches.

        wobei der kracher war, dem empfänger wurde gesagt es würde gegenüber an der pommesbide (lol) abgegeben, und die hatten das paket im leben nicht gesehen. fahrer hatte es wieder mitgenommen...

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          #5
          Würde niemals irgendetwas von GLS zuliefern lassen, only schlechte erfahrungen gemacht. Seis nun wegen lieferung und son maximalpigmentierter der meint sein auto vor meinen fenster zu parken und die seitentür 8132675823578x zuzuschmeißen (obv. an freien tag wo ich dachte ich kann ausschlafen)

          Ich würde dort anrufen und richtig stress machen. Ziemliche Frechheit was dir da passiert ist...

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            #6
            sofern alles drin ist würd ichs auf sich beruhen lassen. den subunternehmern bzw den fahrern gehts echt schon viel zu mies.

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              #7
              Zitat von EpicBeardMan
              den subunternehmern bzw den fahrern gehts echt schon viel zu mies.
              Grade dann wäre es doch eigtl "gut" wenn zumindest der Shop den Logistikpartner wechselt, ich mich also mindestens dort beschwere, und die dann wechseln wenn sich sowas häuft?

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                #8
                Je nachdem ob du die Teile jetzt in der nächsten Zeit benutzen willst würde ich sie halt auf ihre Funktionalität überprüfen, wenn nichts dran ist halt weiter benutzen.

                Würde aber trotzdem ein mega Theater bei der GLS machen und nachfragen welcher Fahrer das Paket beliefert hat und erklären das es geöffnet wurde (du hast pics) denn sowass geht garnicht. Kann mir nicht vorstellen das er es dort abgelegt hat und irgendwer das Paket klaut und später zurückbringt.

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                  #9
                  Zitat von hearts fear
                  Zitat von EpicBeardMan
                  den subunternehmern bzw den fahrern gehts echt schon viel zu mies.
                  Grade dann wäre es doch eigtl "gut" wenn zumindest der Shop den Logistikpartner wechselt, ich mich also mindestens dort beschwere, und die dann wechseln wenn sich sowas häuft?
                  ich denke, der shop wird sich aber nur bei gls beschweren und die gls wiederum ihren zuständigen "vertragspartnern" das leben noch schwerer machen. (wie gesagt, nur meine vermutung)

                  vor ein paar wochen kam ne gute doku über gls mit walraff als undercover arbeiter, sehr sehenswert für alle die mit ihrem leben/beruf unzufrieden sind.

                  http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/zustelldienst-gls-wallraff-entdeckt-als-paketbote-moderne-sklaverei/6692248.html

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                    #10
                    Zitat von Lightbeing
                    Zitat von Prktschz
                    Würde niemals irgendetwas von GLS zuliefern lassen, only schlechte erfahrungen gemacht. Seis nun wegen lieferung und son maximalpigmentierter der meint sein auto vor meinen fenster zu parken und die seitentür 8132675823578x zuzuschmeißen (obv. an freien tag wo ich dachte ich kann ausschlafen)

                    Ich würde dort anrufen und richtig stress machen. Ziemliche Frechheit was dir da passiert ist...
                    Verstehe deine Aussage nicht, es ist überflüssig zu nennen, dass der angestellte Schwarz ist.
                    Warum? Die paarmal die ich von der GLS beliefert wurde konnte ich beobachten das nur die "Ausländer" wenn ich es so nennen darf dort einen Lärm machen wie beim Raketenstart.

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                      #11
                      Habe es mit GLS schon erlebt das die Pakete einfach im Hausflur abstellen... habe damals in nem Musikgeschäft gearbeitet das sich den Flur mit anderen Geschäften und Wohnungen in den oberen Etagen geteilt hat. Da wurde neue Klarinetten geliefert (ja die Dinger zum blasen!) und einfach im Flut abgestellt wo zig Leute durchrennen und sich auch denken können dass da was wertvolles drin sein könnte... 5 neue Instrumente jedes mindestens nen Verkaufspreis von 1,4k zur damaligen Zeit. Der Chef war not amused :P

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                        #12
                        GLS ist ein drecks laden habe damals als das iphone 3 rausgekommen ist es von dennen geschickt bekommen das ERSTE ist nie angekommen musste 2 monate auf ersatz gerät warten !!!

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                          #13
                          würde es auf sich beruhen lassen. gls ist nicht einmal selbst für die fahrer verantwortlich, sondern beschäftigt subunternehmer bei denen die fahrer angestellt sind. gleichzeitig stellen sie viel zu hohe anforderungen an die subunternehmer, die das dann widerum auf ihre fahrer abwälzen. den fahrern gehts schon beschissen genug.
                          http://www.stern.de/wirtschaft/news/wallraff-enthuellung-ueber-paketfahrer-sklaven-auf-vier-raedern-1834722.html

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                            #14
                            Würde das Unternehmen stressen. Der >Fahrer weiß ja nicht, was sich im Paket befindet. D.h., dass er es beim nächsten Mal evtl. genauso handhaben wird, wenn Du ein deutlich teureres Produkt kaufst. Und dann haste evtl. die Arschkarte gezogen... Die beschissenen DHL-Fahrer haben meine Pakete schon 2 Mal bei irgendeinem Nachbarn abgegeben, ohne mir einen Zettel einzuschmeissen und ich durfte dann rausfinden, wo sich das Paket befindet. Sowas kann nicht sein und deshalb habe ich uch dafür gesorgt, dass der Fahrer Stress kriegt.

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                              #15
                              sag du hast das paket nie erhalten, verlang dein geld zurück. hat bei mir auch funktioniert und werde ich ab jetzt auch immer machen wenn die dummen spastis mal wieder zu faul sind...
                              achja meld dich bei dem unternehmen wo du die sachen gekauft hast

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