weiß nicht wie du groß definierst, aber in deutschland halte ich >3000 MA schon für ordentlich
ich weiß nicht wie sich die callcenterbranche in dtl weiter halten will. die massigen subventionen werden ja hoffentlich irgendwann mal ausbleiben. als mit einer der nächsten könnte SNT dran glauben (einige Dienstleister wurden in den letzten Jahren schon aufgekauft)
KPN, zu denen ja die SNT Deutschland AG gehören und die Eplus Dienstleister, hat ja schon schlechte ergebnisse gemeldet und baut in den Niederlanden Stellen ab.
Die SNT Deutschland AG hatte stand 2010 noch ein Darlehnen von der KPN über 4,0 Millionen Euro, laufzeit lt. Jahresabschluss 2010 1-5 Jahre. Ich kann mir gut vorstellen, das KPN das Geld schneller zurück haben möchte oder aber einfach keine neuen Gelder zur Verfügung stellt, wenn SNT sie benötigt. allgemein wirds dadurch einfach klammer.
Die Eplus Sparte ist von SNT ausgegliedert worden und nennt sich nun E-Plus Customer Support GmbH. ich sehe das als Zeichen dafür, das die schlechtlaufenden Geschäfte von den guten getrennt wird. Der Eplusbereich hatte starke Probleme letztes Jahr, es könnte also sein das man den gesunden Teil von SNT verkaufen möchte.
allgemein ist aber in den letzten jahren noch mehr outgescourct worden als sonst. für die Telekom wird inzwischen bei SITEL in Berlin telefoniert, o2 hat kaum noch ein inhouse CC, für die telefonieren SNT und Arvato (Bertelsmann). die meisten "Dienstleister" werden daher wohl durchkommen, da aufträge hinzukommen. auch indem Sie einfach ihre mitarbeiter weiter ausbeuten, könnte man zeit gewinnen.
ich weiß nicht wie sich die callcenterbranche in dtl weiter halten will. die massigen subventionen werden ja hoffentlich irgendwann mal ausbleiben. als mit einer der nächsten könnte SNT dran glauben (einige Dienstleister wurden in den letzten Jahren schon aufgekauft)
KPN, zu denen ja die SNT Deutschland AG gehören und die Eplus Dienstleister, hat ja schon schlechte ergebnisse gemeldet und baut in den Niederlanden Stellen ab.
Die SNT Deutschland AG hatte stand 2010 noch ein Darlehnen von der KPN über 4,0 Millionen Euro, laufzeit lt. Jahresabschluss 2010 1-5 Jahre. Ich kann mir gut vorstellen, das KPN das Geld schneller zurück haben möchte oder aber einfach keine neuen Gelder zur Verfügung stellt, wenn SNT sie benötigt. allgemein wirds dadurch einfach klammer.
Die Eplus Sparte ist von SNT ausgegliedert worden und nennt sich nun E-Plus Customer Support GmbH. ich sehe das als Zeichen dafür, das die schlechtlaufenden Geschäfte von den guten getrennt wird. Der Eplusbereich hatte starke Probleme letztes Jahr, es könnte also sein das man den gesunden Teil von SNT verkaufen möchte.
allgemein ist aber in den letzten jahren noch mehr outgescourct worden als sonst. für die Telekom wird inzwischen bei SITEL in Berlin telefoniert, o2 hat kaum noch ein inhouse CC, für die telefonieren SNT und Arvato (Bertelsmann). die meisten "Dienstleister" werden daher wohl durchkommen, da aufträge hinzukommen. auch indem Sie einfach ihre mitarbeiter weiter ausbeuten, könnte man zeit gewinnen.
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