hey elite,
habe da ein kleines problem...
hab im handyshop mit nem typen gelabert und im endeffekt einen vertrag unterschrieben.
bisher hatte ich base und sms flat (10 euro) und inet flat 500 mb (10 euro); während des gesprächs habe ich unter zeugen(!) insgesamt 5-6 mal explizit nachgefragt, ob ich wirklich genau die selben leistungen habe wie jetzt - ja, alles genauso, nur billiger und eventuelle freiminuten könnte ich kostenpflichtig dazubuchen.
habe dann unterschrieben.
abends sehe ich im internet, dass dieser vertrag nur 300 mb datenvolumen hat (ob ich die jemals verbrauche oder nicht, ist ja meine sorge) und vor allem, wenn man den vertrag online abgeschlossen hätte, hätte man oben genannte freiminuten kostenlos dazubekommen.
bin dann zu dem typ hin, hab gefragt, warum er mir das nicht gesagt hat und dass ich mir ein bisschen verarscht vorkomme und will den vertrag auflösen, da er nicht der vereinbarung entspricht ODER ich will, dass die freiminuten zu meinem vertrag kostenlos dazugebucht werden.
das ganze gespräch ging dann noch ne gute halbe stunde so weiter, allerdings ließ sich der typ in keinster weise von seiner meinung abbringen und hat auch keine (teil)schuld eingesehen. er hat dann ne anfrage an eplus geschrieben und wartet auf antwort von denen......das ganze geht allerdings schon ein paar tage jetzt so und vom vereinbarten rückruf hab ich auch noch nichts mitbekommen.
gestern wurden dann meine beiden flats aus dem alten vertrag gekündigt und jetzt hab ich den ALTEN vertrag nicht mehr und den NEUEN will ich nicht benutzen, ohne zu wissen, was abgeht.
also was machen?
habe da ein kleines problem...
hab im handyshop mit nem typen gelabert und im endeffekt einen vertrag unterschrieben.
bisher hatte ich base und sms flat (10 euro) und inet flat 500 mb (10 euro); während des gesprächs habe ich unter zeugen(!) insgesamt 5-6 mal explizit nachgefragt, ob ich wirklich genau die selben leistungen habe wie jetzt - ja, alles genauso, nur billiger und eventuelle freiminuten könnte ich kostenpflichtig dazubuchen.
habe dann unterschrieben.
abends sehe ich im internet, dass dieser vertrag nur 300 mb datenvolumen hat (ob ich die jemals verbrauche oder nicht, ist ja meine sorge) und vor allem, wenn man den vertrag online abgeschlossen hätte, hätte man oben genannte freiminuten kostenlos dazubekommen.
bin dann zu dem typ hin, hab gefragt, warum er mir das nicht gesagt hat und dass ich mir ein bisschen verarscht vorkomme und will den vertrag auflösen, da er nicht der vereinbarung entspricht ODER ich will, dass die freiminuten zu meinem vertrag kostenlos dazugebucht werden.
das ganze gespräch ging dann noch ne gute halbe stunde so weiter, allerdings ließ sich der typ in keinster weise von seiner meinung abbringen und hat auch keine (teil)schuld eingesehen. er hat dann ne anfrage an eplus geschrieben und wartet auf antwort von denen......das ganze geht allerdings schon ein paar tage jetzt so und vom vereinbarten rückruf hab ich auch noch nichts mitbekommen.
gestern wurden dann meine beiden flats aus dem alten vertrag gekündigt und jetzt hab ich den ALTEN vertrag nicht mehr und den NEUEN will ich nicht benutzen, ohne zu wissen, was abgeht.
also was machen?
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