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Rechtsfrage: Garantie

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    Rechtsfrage: Garantie

    An die Juristen und Rm Weißen,
    Mein Handy hat heute den Geist aufgegeben. Auf Nokia.de hab ich überprüft ob ich noch einen Garantieanspruch hab. Dies ist der Fall

    Nokia meinte nur man müsse zu einem "Nokia Care Point" und dann würde das alles passen...
    In München dann den nähesten rausgesucht und vorbeigeschaut. Der Laden war schon ein wenig zwielichtig und der chef sowieso ...

    Ich sollte 10 euro bezahlen - das würde man so machen bei Handys die aus dem Internet bestellt wurden und nicht direkt bei nokia im onlineshop!

    So, dann hat er meine Daten aufgenommen und mir eine Kopie gegeben.
    Nun schau ich mir das Teil genauer an und darauf steht, dass ich im falle einer NICHT Reperatur 30 Euro zahlen soll!!

    Hallo? Ich hab Garantie für das Teil und soll am Ende für nichts und wieder nichts summa sumarum 40 euro zahlen ? Für die 10 Euro (am tele meinte er 9,95) hab ich auch keine Quittung bekommen - mir ist das ganze erst recht spät aufgefallen und ich hatte heute viel um die Ohren...

    #2
    tja, pech gehabt. zerstörst es halt selber uns willst jetzt noch Garantie Ansprüche?

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      #3
      selbst die 10eur sind 10eur zu viel :D

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        #4
        Du musst niemals, unter garkeinen Umständen, 10€ für einen Garantieanspruch bezahlen. Zurückfordern kannst du es jetzt allerdings auch nichtmehr, selber Schuld.

        Wenn du ein "einwandfrei funktionierendes" Gerät reklamierst, darf man von dir eine Pauschale fordern. Andernfalls selbstverständlich nicht :)

        lg

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          #5
          Ja mir gehts nun auch weniger um die 10 Euro als um die 30 Euro im Falle einer NICHT Reperatur ... und vor allem .. wenn sie sagn: Repariert, nun kostets 80 Euro ...eigentlich kein bock auf unnötiges rumdisktutiern mit arabischen abzockern -,-"

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            #6
            Wenn du noch Garantie hast, dürfen sie für eine Reparatur oder einen Umtausch kein Geld verlangen. Wenn sie sich weigern, gibt es dazu Verbraucherschutzvereine und ganz einfach, die Polizei.

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              #7
              Und wie ist es denn wenn die das Teil einfach nicht reparieren "können" und dann sagn, so nun hätten wir gerne 30 Euro - ist das denn in Ordnung :O ?

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                #8
                Zitat von Chimaera
                Wenn du noch Garantie hast, dürfen sie für eine Reparatur oder einen Umtausch kein Geld verlangen. Wenn sie sich weigern, gibt es dazu Verbraucherschutzvereine und ganz einfach, die Polizei.
                This...

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                  #9
                  Nein, wie gesagt, nur wenn du ein "einwandfrei funktionierendes" Gerät reklamierst. Sie müssen es entweder reparieren oder umtauschen. Du musst das kaputte nicht zurücknehmen. Natürlich angenommen, du bist nicht an dem Zustand des Handys Schuld. :)

                  lg

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                    #10
                    Zitat von I AM FOR PRESIDENT
                    Und wie ist es denn wenn die das Teil einfach nicht reparieren "können" und dann sagn, so nun hätten wir gerne 30 Euro - ist das denn in Ordnung :O ?

                    wenn dein handy mit garantie nicht zu reparieren ist, bekommst du das gleiche modell in neu?

                    e: errinert mich übrigens an ein lustiges szenario. hab mri mal bei media markt nen rechner gekauft, dieser ging dann während der garantie kaputt, ich fahr zu media markt, sag die sollen ihn reparieren etc.
                    darauf hin der mm typ "ja, daran wurd ja schon geschaut, sobald das gehäuse geöffnet ist, verfällt die garantie, müssen wir mit samsung einen kostenvoranschlag berechnen etc."
                    dann bei samsung angerufen und die haben den rechner 1 tag später abgeholt und new oche später repariert zurückgebracht...ich trau diesen läden nichtmehr!

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