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    Fernseher Umtauschen

    Ich hab letzten Samstag ein Samsung LE40C750gekauft und seit dem ersten Tag an, gibt es Probleme mit den HD-Sendern wie z.B Das Erste HD.

    Heute kam ein KabelBW Techniker vorbei und hat alles geprüft und kam zu dem entschluss das es am internen Receiver des Fernsehers liegt.

    Das Problem tritt bei den Frequenzen S28 - 362MHz und S41 - 466MHz auf. Alle Sender darauf sind gestört.

    Gut okay, ich hab den Fernseher bei Saturn für 739€ gekauft nun hab ich bei Saturn angerufen das ich den Fernseher gerne umtauschen möchte.
    Nun erzählt mir der Verkäufer das er den Fernseher nur umtauschen wird wenn der Fehler ebenfalls bei einem Test im Saturn auftritt ansonsten würde er es an ein Vor-Ort Service weitergeben die dann weiter prüfen werden.

    Ich möchte natürlich das Wochenende wo morgen die Champinons League kommt nicht ohne Fernseher da sitzen.

    Nun bin ich der Meinung, das ich doch ein 14 tätiges Umtauschrecht habe wenn der Fernseher fehlerhaft ist.

    Stimmt das oder nicht?

    #2
    Diese 14-Tage Rückgabe hast du nur im INet, und dass auch, wenn die Ware nicht fehlerhaft ist.

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      #3
      Soweit ich weiss besteht dein 14tägiges Rückgaberecht auch im Laden.

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        #4
        Rückgaberecht gibt es nicht. Ist alles auf Kulanz des Händlers... Aber gerade die Metro ist da meist zuvorkommend...

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          #5
          http://www.augsburg.ihk.de/dokumente/merkblaetter/M37216.pdf

          hf.

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