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Rückgabe/Widerruf bei Onlinebestellung

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    Rückgabe/Widerruf bei Onlinebestellung

    Kennt sich da jemand mehr aus oder hat damit sogar Erfahrung bzgl. folgender Sache:

    Bei vielen Shops ist die Rücksendung der Ware ab 40€ kostenfrei, also muss man selber keine Versandskosten bezahlen.

    Aber was ist das bezogen auf EIN Warengut oder eben der Gesamtwert der zurückverschickten Sache(n)?

    #2
    vllt steht das ja sogar da wo du die sachen gekauft hast? 0_o


    Darker than black, thumbs up (:

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      #3
      http://de.wikipedia.org/wiki/Fernabsatzgesetz

      Da es sich bei deinem Warenwert

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        #4
        http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=505048

        Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt.
        Ist die Sache irgendwie definiert als ein Artikel oder können es auch Mehrere sein und es kommt nur den Gesamtbetrag an?

        Bin da vllt. auch etwas paranoid, da Klauselformulierungen.

        Ist auch letzlich egal, Versandskosten sind es mir auch wert um das passende Produkt zu finden.

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          #5
          hallo

          hab bei ebay was gekauft, der verkäufer ist ein powerseller, nun wollt ich den Kauf widerrufen per email.

          Reicht es wenn ich in der Email schreibe "Hiermit trete ich von Kauf Artikelnummer: xxxxxxxx zurück" ?

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            #6
            Ebay ist da ein wenig spezieller...solltest aber im Recht sein damit!

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              #7
              Dein Widerruf kann ohne Begründung in Textform erfolgen oder du sendest einfach die Ware zurück. Ich für meinen Teil würde es nicht per E-Mail machen, da es mir einfach zu unsicher wäre. Der Verkäufer könnte die Frist einfach ablaufen lassen und behaupten, dass er keine E-Mails bekommen hat. Du wirst es ihm kaum nachweisen können. Ich weiß nicht um welchen Betrag es sich bei dir handelt, aber ich würde ihm eher ein Fax bzw. einen Brief per Einschreiben schicken wo du dann auch eine Sicherheit hast, dass es angekommen ist. Ich meine es würde bestimmt auch über E-Mail klappen, aber es gibt so so viele schwarze Schafe bei Ebay.

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                #8
                Der einzelne Artikel muss 40 euro oder mehr kosten.

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                  #9
                  beazle postete
                  Der einzelne Artikel muss 40 euro oder mehr kosten.
                  kann dieses bestätigen aus persönlicher erfahrung

                  Kommentar


                    #10
                    netiX postete
                    Dein Widerruf kann ohne Begründung in Textform erfolgen oder du sendest einfach die Ware zurück. Ich für meinen Teil würde es nicht per E-Mail machen, da es mir einfach zu unsicher wäre. Der Verkäufer könnte die Frist einfach ablaufen lassen und behaupten, dass er keine E-Mails bekommen hat. Du wirst es ihm kaum nachweisen können. Ich weiß nicht um welchen Betrag es sich bei dir handelt, aber ich würde ihm eher ein Fax bzw. einen Brief per Einschreiben schicken wo du dann auch eine Sicherheit hast, dass es angekommen ist. Ich meine es würde bestimmt auch über E-Mail klappen, aber es gibt so so viele schwarze Schafe bei Ebay.
                    Wofür gibt es Email Lesebestätigungen?!

                    Kommentar


                      #11
                      xhaka_12 postete
                      netiX postete
                      Dein Widerruf kann ohne Begründung in Textform erfolgen oder du sendest einfach die Ware zurück. Ich für meinen Teil würde es nicht per E-Mail machen, da es mir einfach zu unsicher wäre. Der Verkäufer könnte die Frist einfach ablaufen lassen und behaupten, dass er keine E-Mails bekommen hat. Du wirst es ihm kaum nachweisen können. Ich weiß nicht um welchen Betrag es sich bei dir handelt, aber ich würde ihm eher ein Fax bzw. einen Brief per Einschreiben schicken wo du dann auch eine Sicherheit hast, dass es angekommen ist. Ich meine es würde bestimmt auch über E-Mail klappen, aber es gibt so so viele schwarze Schafe bei Ebay.
                      Wofür gibt es Email Lesebestätigungen?!
                      Ist technisch doch nicht sicher. Javascript ausschalten, und der layer der die mail "verdeckt" ist weg (gilt z.B. für weboberflächen).

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