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Problem mit Telekom

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    #16
    Wieso sollte man für erbrachte Leitungen der Telekom nicht zahlen ? Oder arbeitest du auch umsonnst ?

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      #17
      #13

      So läuft das ja auch bei euch, zumindest gehe ich stark davon aus.

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        #18
        hier stand müll

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          #19
          Er war 3x hier...nach dem dritten Mal (wo auch nix anderes fest gestellt wurde) will er 'ne Rechnung auf einmal?

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            #20
            Sag doch erstmal was er gemacht hat - anscheinende hast du selbst nicht so den Plan und hatest erstmal los...

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              #21
              kündige telekom einfach ist eh rotz : O

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                #22
                Grad telefoniert,kann zur Bank Geld zurückbuchen^^

                @yokNo__

                Er war 3x hier,hat immer Kabel/Router etc. überprüft. Hat dann was von Langzeitdiagnose geredet und das uns wer anruft. Dann kamen immer Anrufe vom Band,das alles ok sei. Beim dritten Mal hat er das gleiche gemacht,alles überprüft...schreibt auf den Nachweis,das alles "i.O." (also in Ordnung) sei. Es wurde quasi nie festgestellt,dass das Problem bei uns liegt. Und jetzt kam halt Rechnung

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                  #23
                  Alles was bis zur TAE gehört (Leitung zur TAE) gehört zur Telekom, was danach kommt, ist alles Eigenverantwortung.

                  Vorher prüfen, ob evtl. ENdgeräte defekt oder falsche Einstellungen oder falsch verkabelt etc.
                  Das hat man selber zu prüfen !!!

                  Sonst ist es kostenpflichtig, AN- und ABfahrt 40€ + pro viertel Stunde ARbeitsleistung 20€.

                  Ist schon immer so gewesen und für Eigenverschulden des Kunden kann der Techniker bzw die Telekom nichts.

                  Für umsonst arbeitet auch keiner. Was man unterschreibt, sollte man auch immer selber vorher erfragen, kleiner Tipp.

                  Bin selber bei der Telekom tätig und daher kann ich dir das genau sagen.

                  Kommentar


                    #24
                    0800 3301000 -> Rechnung -> Gutschrift -> GG!

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                      #25
                      d5m postete
                      Alles was bis zur TAE gehört (Leitung zur TAE) gehört zur Telekom, was danach kommt, ist alles Eigenverantwortung.

                      Vorher prüfen, ob evtl. ENdgeräte defekt oder falsche Einstellungen oder falsch verkabelt etc.
                      Das hat man selber zu prüfen !!!

                      Sonst ist es kostenpflichtig, AN- und ABfahrt 40€ + pro viertel Stunde ARbeitsleistung 20€.

                      Ist schon immer so gewesen und für Eigenverschulden des Kunden kann der Techniker bzw die Telekom nichts.

                      Für umsonst arbeitet auch keiner. Was man unterschreibt, sollte man auch immer selber vorher erfragen, kleiner Tipp.

                      Bin selber bei der Telekom tätig und daher kann ich dir das genau sagen.
                      Nicht ganz...ein defekter Splitter wird auch vom Provider übernommen und wenn man das orginale Speedport verwendet wird das innerhalb der Garantie auch das übernommen!

                      Wobei es beim Router glaube ich mehr auf Kulanz basiert!

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                        #26
                        @d5m

                        Klar, aber wie ich schon geschrieben habe..der Techniker konnte NIE irgendwas feststellen und wusste selber nicht woran das Problem liegt...wurde quasi nie geklärt,wer die Schuld trägt :)

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                          #27
                          meDog postete
                          lach. Vielleicht sollte man es einfach zahlen, und dann is ruhe.
                          Solche Aussagen sind einfach mal super fail. Wegen solchen Leuten gibt es auch diese ganzen Betrüger mit Ihren Abzockerbriefen.

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                            #28
                            @ yokno

                            ja das ist richtig, jedoch sollte man vorher alle geräte tauschen, dazu gehört auch ein splitter den man sich kostenfrei aus dem telekom shop geben lassen kann und der router läuft ganz normal über den endgeräteservice der telekom, hat also auch nichts mit dem techniker zu tun.

                            @ flecksoh

                            auch wenn er nichts gefunden hat, der fährt nicht für umsonst raus :)

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                              #29
                              Wenn er was gesagt hätte, dachte voll und ganz, das dies zum Service gehört...

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                                #30
                                Na du bekommst dein Geld doch wieder.

                                War bei mir genauso. Haben auf vdsl umgestellt und Techniker sollte nach 15 Uhr kommen. Haben also gewartet und gewartet. Nach 18 Uhr haben wir angerufen und die meinten, dass er da gewesen sei aber kein aufgemacht hat.

                                Auf der nächsten Rechnung war dann auch für 40€ seine Anfahrt vermerkt. Bissl Stress gemacht und Geld war wurde bei der nächsten Rechnung gegengerechnet.

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