Hallo rm,
ich habe im Januar bei o2 ein Handy bestellt.
Als das Handy nach längerer Zeit immernoch nicht da war habe ich bei Hermes diese Paketverfolgung gemacht.
Dort hiess es:
Adresse nicht auffindbar.
Daraufhin habe ich bei o2 angerufen und erklärt das ich das Handy dann auch nicht mehr möchte.
Die Dame am telefon meinte das das alles kein Problem ist.
Sobald das Gerät wieder bei o2 eingeht wird der Auftrag automatisch storniert.
Ein paar Tage später bucht mir o2 99 von Konto ab.
Diese lasse ich von meiner Bank zurückgehen.
Wieder ein paar Tage später überweist mir o2 wieder 99 (zum Ausgleich der Abbuchung.)
Jetz rufen die immer wieder mal an und sagen ich hätte 115 Euro noch offen.
Dem ersten hab ich alles erklärt (die 99 überweisung) hab ich ausgelassen.
Der meinte dann wäre alles i.O.
Heute hat wieder jmd angerufen und wieder gesagt 115 offen.
Der Typ hat dann auch von der Überweisung und Rückbuchung wind bekommen.
Bin ich rechtlich verpflichtet das Geld zurück zu überweisen?
Ich hab mal gehört das wenn man jmd Geld aufs Konto überweist muss man es nicht unbedingt zurück schicken.
WAS SAGT RM
ich habe im Januar bei o2 ein Handy bestellt.
Als das Handy nach längerer Zeit immernoch nicht da war habe ich bei Hermes diese Paketverfolgung gemacht.
Dort hiess es:
Adresse nicht auffindbar.
Daraufhin habe ich bei o2 angerufen und erklärt das ich das Handy dann auch nicht mehr möchte.
Die Dame am telefon meinte das das alles kein Problem ist.
Sobald das Gerät wieder bei o2 eingeht wird der Auftrag automatisch storniert.
Ein paar Tage später bucht mir o2 99 von Konto ab.
Diese lasse ich von meiner Bank zurückgehen.
Wieder ein paar Tage später überweist mir o2 wieder 99 (zum Ausgleich der Abbuchung.)
Jetz rufen die immer wieder mal an und sagen ich hätte 115 Euro noch offen.
Dem ersten hab ich alles erklärt (die 99 überweisung) hab ich ausgelassen.
Der meinte dann wäre alles i.O.
Heute hat wieder jmd angerufen und wieder gesagt 115 offen.
Der Typ hat dann auch von der Überweisung und Rückbuchung wind bekommen.
Bin ich rechtlich verpflichtet das Geld zurück zu überweisen?
Ich hab mal gehört das wenn man jmd Geld aufs Konto überweist muss man es nicht unbedingt zurück schicken.
WAS SAGT RM
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