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eBay Bewertung Frage

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    eBay Bewertung Frage

    Sachverhalt bei eBay:

    Mitglied kauft bei einem Shop (keine Privatperson) einen Artikel (laut Artikelbeschreibung mehrer Stück auf Lager) und bezahlt diesen sofort danach per PayPal.

    Einen Tag später schickt der Shop dem Mitglied eine EMail, dass der Gürtel bereits vergriffen ist (und er ihn somit nicht mehr verschicken kann). Der Shop schreibt in der Email, dass das Mitglied zwischen Zurücküberweisung und anderen Artikel wählen soll.

    Daraufhin gibt das Mitglied eine negativ Bewertung ab, da der bezahlte Artikel vergriffen war (Mitglied hat aber Geld wieder zuück bekommen).


    Bewertung des Mitgliedes gerechtfertigt?

    #2
    bewertungseindruck ist subjektiv (sollte aber fair sein)

    artikel war nunmal vergriffen ^^
    aber man sollte schon erwähnen, welche lösungen angeboten wurden oder so (z.b. geld zurück

    kA wann der kaufvertrag abgeschlossen ist

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      #3
      Finds von dem Mitglied nicht gut reagiert. Sowas kann immr mal vorkommen, genau wie es bei ner Privatperson z.B. passieren kann, dass ein gekaufter Artikel kurzfristig kaputt geht etc. Imo sollte man sich immer arrangieren und ne andere Lösung finden als sofort ne negative Bewertung reinzuklatschen.

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        #4
        da der Käufer durch den Nichterwerb der Ware keinen Schaden davon getragen hat, da er das Geld wiederbekommen hat, ist eine negative Bewertung nicht gerechtfertigt. Wie #3 schon sagte, kann es immer mal passieren, dass Waren innerhalb kürzester zeit vergriffen sein können!
        Es geht bei der Bewertung auch nicht nur ausschließlich um den Artikel, sondern darum, wie der Verkäufer einem gegenüber getreten ist und da er das Geld sofort erstattet hat, war die Bewertung schon eine Frechheit!

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          #5
          Wenn der Shop aber reinschreibt, dass mehrere Stück auf Lager sind, dann sollte er auch dafür sorgen, dass der Artikel für Leute die bei ebay mitbieten wollen, auch da ist. Man kann ja bei ebay schreiben "10 von 10 Verfügbar" und dann sollte man sowas auch einhalten.
          Das er das Geld zurück schickt sollte wohl selbstverständlich sein... Bin mir aber nich sicher ob ich schlecht bewerten würde oder nicht...

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