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    hi rm

    ich hab ne wichtige frage

    und zwar hab ich ne maus bestellt. die is heute gekommen. leider funkioniert der laser nicht. jetzt will ich sie wieder zurücksenden.

    was muss ich da alles mit zurücksenden ??
    die maus mit verpackung is klar.
    muss ich aber die rechnung mit zurücksenden ? oder sowas wie ein rücksendeformular ???

    weil im paket war nichts weiter als die maus und die rechnung und auf der rückseite von der rechung steht das mit dem wiederrufsrecht, aber daraus werd ich in der hinsicht auch nicht schlauer..

    bitte um hilfe !!!


    /EE

    also oke, ich hab mich bei dem per e-mail gemeldet und er hat zurückgeschrieben, dass ich das mauskabel durchschneiden soll und ihm ein bild davon schicken soll, dann gibt er mir das geld zurück ????

    was soll ich davon halten ?

    #2
    beim shop anrufen und fragen was die erwarten und wie das ablaufen soll?

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      #3
      support Anrufen und da nachfragen

      alternativ -> http://www.ohmz.net/images/pleasurefish.jpg

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        #4
        lol, hab auch ne Lasermaus bestellt die heute angekommen ist (Steelseries Xai, bin aber sehr zufrieden) :D

        Du gehst einfach auf die Seite wo du die maus bestellt hast und meldest die Retoure an. Dann werden sie dir schon sagen was du mitschicken musst, Rechnung ist jedenfalls Pflicht.

        btw: Maus schon an nem anderen PC oder USB-Port ausprobiert ?

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          #5
          und die goldene FRAGE.. welcher shop.. bei amazon kannste nen formular runterladen...

          ggf einfach ma beim service anrufen zu einfach oder?

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            #6
            Natürlich dort nachfragen wies am besten gemacht werden soll. Hatte da schon unterschiedliches.

            Einmal musste ich ein Formular ausdrucken und ausfüllen, beim anderen Shop einfach einen Zettel beilegen was passieren soll (Umtausch oder Rückgabe) und beim 3ten einfach nur zurückschicken, weil ich mich ja bereits per Mail gemeldet hatte.


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              #7

              BZ-Shop
              Widerrufsrecht Sofern Sie als Verbraucher handeln, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Diese Widerrufsbelehrung übermitteln wir Ihnen nochmals gesondert in Textform. Die Frist beginnt frühestens am Tag nachdem Sie die Ware und die Widerrufsbelehrung in Textform erhalten haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: EDV+Restpostenhandel Zeller Veitlesweg 9 86663 Asbach Bäumenheim Fax: 0906 / 99989905 E-Mail: [email protected] Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Zahlung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Ende der Widerrufsbelehrung

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                #8
                Kopie des Postbeleg für Rückerstattung der Versandkosten

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                  #9
                  ReasoN- postete
                  lol, hab auch ne Lasermaus bestellt die heute angekommen ist (Steelseries Xai, bin aber sehr zufrieden) :D
                  LOLOLOL ICH AUCH

                  retoure schein müsste bei der rechnung dabei sein, wenn nicht, dann auf die shopseite entsprechende link suchen und du kannst den retoureschein als pdf oder sonst was laden

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                    #10
                    also ich hab das ganze ueber amazon bestellt. bei shop infos is aber nur der obige text.
                    ich hab denen ezt ma ne e-mail mit meinem leiden geschickt. das problem dabei is hal, dass das ganze ueber meine mum läuft, ich nur schwer in der ihren email acc komme, und sie noch bis samstag im urlaub is..

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                      #11
                      ReasoN- postete
                      lol, hab auch ne Lasermaus bestellt die heute angekommen ist (Steelseries Xai, bin aber sehr zufrieden) :D

                      Du gehst einfach auf die Seite wo du die maus bestellt hast und meldest die Retoure an. Dann werden sie dir schon sagen was du mitschicken musst, Rechnung ist jedenfalls Pflicht.

                      btw: Maus schon an nem anderen PC oder USB-Port ausprobiert ?
                      ja hab ich. das mausrad und die maustasten funktionieren, aber der laser tastet falsch bis gar nicht. war eh nur ne billige hama...

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                        #12
                        auf der page vom händler informieren, ist unterschiedlich

                        der händler muss dir das porto bezahlen, deswegen läuft das manchmal mit rücksendeformular

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                          #13
                          http://www.abload.de/img/unbenannt71a5.jpg

                          danach einfach den anweisungen folgen ;-)

                          Kommentar


                            #14
                            ReasoN- postete
                            http://www.abload.de/img/unbenannt71a5.jpg

                            danach einfach den anweisungen folgen ;-)
                            das hab ich gemacht und ich hab nix weiter als den oben geposteten text bekommen.

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                              #15
                              anrufen, copy von der rechnung machen und zurück als paket mit nummer!!!

                              damits schneller geht: pic von deiner schwester mit rein

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