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Handyproblem

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    Handyproblem

    Servus,

    Folgendes Problem habe mir das Handy Samsung SGH-G600 bei einem power seller ebay gekauft gehabt vor ca 2 monaten. Letzte Woche war das Display einfach kaputt ohne das das Handy mir hingefallen wäre o. ä. Es sieht aus als wäre ein Riss drinne oder etwas draufgefallen , dem ist aber nicht so, keine beschädigung des Displays von außen außer die kleinen Kratzer die normal sind.
    Eben rief ic halso den Kollegen an , da mir gesagt wurde von diversen Leuten dass dieser Displayschaden ein generelles Samsung problem wäre. Der allerdings sagte mir , es wäre unter dem Plastik Display ein Glas Display, was dann wohl gebrochen wäre und stünde nicht unter Garantierecht -> REperatur = 60-80 Eus.

    Hattet ihr ähnliche Erfahrungen und wie habt ihr sie gelöst? Weil die 180 EUs die mich das Handy kostete kann ich eigentlich nicht einfach so hinnehmen.

    #2
    Das ist Quatsch dass das nicht unter Garantierecht fällt, was auch immer das sein soll.

    Wenn es einen Defekt hat und er nicht nachweisen kann, dass du dafür fahrlässig verantwortlich bist, fällt das unter die Gewährleistung und er muss Nachbesserung leisten.

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      #3
      jo vor allem finde ich diese Ferndiagnose ziemlich dubios.

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        #4
        BGB
        § 437 Rechte des Käufers bei Mängeln

        Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist,

        1. nach § 439 Nacherfüllung verlangen

        § 439 Nacherfüllung

        (1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

        (2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.
        So sieht es im Gesetzt aus und kann auch nicht durch irgendeine AGB verändert werden !

        Bin Steuerfachangestellter, kenne mich im BGB gut aus ! Er muss es Reparieren !
        Wenn du noch fragen hast kannst mir gerne ne msg schicken, beantworte sie dir gerne.
        mfg

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          #5
          danke dir, ic hwerde die Tage zum Handyladen rennen und mal sehen was die dazu sagen, vllt komme ich drafu zurück.

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